Soyuzmul'tpark — Attraction in Ostankinsky District

Здравствуйте! Хочу предупредить приезжих гостей Москвы. Конечно это лично мое мнение и каждый решает сам для себя идти или нет. Мы пришли с ребенком случайно. Заплатили не 100 р. за вход, да там красиво и есть позитивные эмоции, НО: У стойки администратора есть цена за взрослого и за ребенка, но не написано, что это за 2 часа. Администратор УСТНО говорит о том, что есть всего 2 часа и начинается экскурсия. Скажу честно такое я вижу первый раз. Я ребенка водила например на 1-2 часа в другое место развлечения в своем городе, так мне звонили напоминали, что время закончилось и уточняли забираю я ребенка или продлеваю его прибывание, а тут пофигизм полный. Ни за что ответсивенности не несут. У меня ребенка не выпустят с парка в городе, если он сам без меня захочет выйти, а тут пофиг. Дальше за 2 часа можно пройти всë, но ни на чем не останавливаться. Расчет на то, что ребенок захочет больше, чем просто пройти локации. Если ты вдруг выйдешь и оставишь вещи, а потом вернешься, то с тебя сдирают за следующий поход - платный возврат вешей выходит). А когда мне сказали фразу: "ну услуга же оказана", имейте ввиду, что тогда уж на стойке администратора должно быть написано, что данная " услуга" действует 2 часа🤣🤣🤣. А вещи в гардероб сдаются без номерка, а если бы их забрали другие, ведь гардеробщик не может запомниь чьи они. Для сравнения могу точно сказать, что сходить например в Остров мечты обходится дешевле, а эмоций во много раз больше. Вход стоил 2 взрослых и ребенок 3950 р. получается за 2 часа, а например в том же Острове мечты за тот же состав мы заплатили 7800 р., но за 10 часов. Переведем 3950 - 2 часа, за 10 тех же часов это 19750 р. Это же смешно. Еще когда я обнаружила уже дома, что мне не все вещи за плату вернули, я написала администрации по месенжеру описав свою вещь не видели ли ее. Мне ответили - нет. А на следующий день мы поехали опять гулять на ВДНХ зашли туда спросить про свою забытую вещь. И о чудо всë сразу нашли, спасибо не администратору (у него был такой вид, что его Величество побеспокоили зря, хотя это его работа с клиентами работать) , а девушке. В обшем мое впечатление испорчено и в следующий раз никогда в союзмультпарк не пойду и друзьям не советую. С высокомерием общаются администраторы с приезжими, а ведь на нас Ваш бизнес держится🙂🙃 Нынешние дети не сильно любят такие мультики, а Вы еще и желание отбиваете, потому что родителям не под силу ходить за такие...

Летом водила туда сына, которому только исполнилось 4.Ребенку понравилось, что еще нужно ребенку локация Планета Шелезяка, где можно бросаться шариками. И на мой взгляд, это было там самое интересное. Вчера сходили на новогоднюю программу(сын очень захотел в СоюзМультПарк)... Я в шоке. Ребенок после всего резюмировал, мама, я хотел в СоюзМультПарк , а не на эту елку. Отвратительная организация.А на сцене работники парка...Реальное ощущение, что выпустили на сцену детей-недоучек после школы.Для чего так громко врубать музыку и выкручивать на всю басы, для этого мизерного помещения, я и вовсе не поняла, мы сели во второй ряд и каждый раз как начинались песни и пляски, лично меня чуть ли не на изнанку выворачивало. Идея спектакля очень хороша, основные актеры были еще ничего, но массовка с песнями и танцами, это тихий ужас. Еще для чего-то выпускали дым, который довольно ощутимо пах и вызывал кашель.После спектакля, детей галопом прогнали по интерактивным локациям парка. Детей и взрослых в нашем сеансе было много, из-за этого половина детей не успевали поиграть в локации, а уже надо было мчаться дальше, так, как подходила другая группа. Коротко резюмируя, ребенок конечно был доволен. Но мое возмущение не знает границ.Организации ноль. Народ тупо рубит немалые и легкие бабки и за детей и за родителей. Никакой души там нет. Сеансы каждые полчаса, локация откровенно не рассчитана на такой наплыв народа.С детьми поменьше раздеться и одеться в толпище народу, это тот еще квест на этом пяточке и при двух лавочках. Брендированный подарок просто добил, плевок в душу. Я в целом против сладких подарков, но когда за 3200 ребенку выдают довольно большой бокс, а в нем один леденечек на палочке, деревянный пазл и листовки с рекламой... Ну я не знаю, честно. Это знаете, если грубо, выглядит как, вот пососите. Общее впечатление, я не поняла за что выложила такие деньги. 3200-детский и 1100взрослый(а взрослым там и вовсе делать нечего). Хотя было немало диких родителей, которые очевидно заплатив деньги решили, что это мероприятие и для них(развалится вместе с детьми под куполом на пуфиках, когда половине детей их не хватает.По мне, ну такое себе). Общее впечатление, один раз сходить туда можно, но цены реально не соответсвуют наполнению. Убогий менеджмент и тупо срубить легкие деньги(надо же содержать этот немалый штат деток пост...

Сам павильон интересный для ребенка 5ти лет, но сотрудники - это тихий ужас. Моя дочь зашла на какой-то виртуальный просмотр космоса или что-то такое и испугалась, при этом тихо говорит папе «я не хочу здесь, мне страшно», находилась она на первом ряду, но говорила максимально тихо, ничего еще не началось, сотрудница, работавшая там 13.08 примерно в 16:00 с таким недовольным выражением лица и глазами вверх начала говорить моей пятилетней всегда спокойной дочери: «оставь свои капризы и слушай правила». Я впервые с таким столкнулась, скандалить не стала и просто забрала своего ребенка, объяснив ребенку, что эта сотрудница просто …. . С каких пор стало нормальным делать подобные замечания, работая в детском развлекательном центре чужому ребенку, который вообще никому не мешал и лишь сообщил своим родителям, что ей страшно?! Идут работать, чтобы получить легкие деньги, не имея ничего за спиной, кроме 9 Кл образования и мнят себя неизвестно кем.

И таких недовольных детьми сотрудников, которые делали замечания детям с выражением лица «как я ненавижу детей» там большинство! Любого ребенка можно понять, можно анимировать, даже объяснить правила, но у этих людей нет таких способностей и желания. Я просто наблюдала все это время за работой этих товарищей и в шоке от того, что они вообще там работают. Или люди привыкли к хамству?

Руководство, обратите внимание на то как ваши сотрудники детского павильона общаются с теми, для кого этот...