Спа-салон BAUNTY — Attraction in Rostov-on-Don

Пришла на массаж в данный салон по подарочном у сертификату, так как он был не на определенную процедуру, а на сумму, я выбрала ойл массаж и уходовую процедуру за лицом у косметолога. Вход найти это задача со звёздочкой, так как обозначения внизу на дверях о кафешках, а надпись Баунти наверху здания, куда именно заходить не сразу понятно. Запись была на 11.00. Конечно я пришла чуть заранее, так как обычно идёт заполнение анкеты и прочие заморочки, но до 11 никто дверь не открывает и всё закрыто. Людей было много, не смотря на то, что я была первая в очереди, начали с обслуживания постоянных клиентов, мне сказали ожидать и провели к месту, где можно посидеть и попить чай, но я никак не ожидала просидеть там 25 минут! Перед процедурой было распаривание в фито бочке. До моего прихода её никто не подготовил, то есть садилась я в холодную бочку и только потом её включили, никаких арома трав или прочего не было, просто пар. Массаж делала тайка, что хорошо, но понимает она плохо что по русски что по английски. Было сложно объясняться. Тайский массаж на любителя, то поглаживания, то давка локтями. Какое там расслабление. Во время массажа у меня разрывался телефон, как оказалось звонили администраторы этого же спа подтвердить запись у косметолога. Сообщение в ватсап о том же. Это как вообще? Я уже у вас нахожусь, зачем мне звонить? Так и написала, что я уже у вас в салоне. После массажа чай, самый обычный черный, хотелось бы какой-то на травах. После массажа опять пришлось ждать, пока сама не подошла к администратору, которая сказала что мастер сейчас подойдёт. К косметологу вопросов нет. Администраторы данного салона вообще не заинтересованы в новых клиентах, отношение наплевательское. Никакой обещанной экскурсии по салону не было, распаривание вместо 15 минут было около 5, наверное потому что не укладывались во время, но это не мои проблемы, за что были уплачены деньги. Сервис на 0. Желания возвращаться в это место нет, не рекомендую...

Самое странное - это подарить бабушке сертификат и поднимать ее по крутой лестнице на 3й этаж без лифта. Ну ладно, сходил сам потом. Выбор программ - нагромождённый и сложный. По сути, Обычный часовой массаж на всё тело (хоть программы и 2 часа, но по сути - час), как и в любом массажном заведении в тае. Ничего особенно нового. Делают коренные тайки. Качество массажа - среднее, на Пангане в массажке попроще визуально делали намного качественнее, с проработкой всех зон и мазями. Тут же - насухую. Фитобочка отдавала плесенью и от фито там только название. В целом чем-то на массажку и на Пхукете и похоже: за стенами бьёт битами какое-то заведение, за окнами рёв моторов вперемешку с расслабляющей музыкой. Интерьер - интересный и запоминающийся. Правда к чему китайские иероглифы на потолке , а также искусственные цветы в тайском заведении так и не понял. Чай (оч странный на вкус) до и после. Сахар - только белый (тростниковый колотый был бы более в тему, хотя сахар не ем никакой). Ароматы - а их нет. В Тае ароматы всяких мазей, масел и прочего. Одноразовые тапочки: треш. Если позиционируете себя как качественное заведение, потратьтесь, пож-та, на тапочки с подошвой хотя бы 3мм, не говоря о 5мм и качественных материалах. В общем, уверенная тройка. Попытка хорошая, но детали растеряли задумку аутентичного массажного места прямиком из Тайланда. Тем, кто был в Тайланде и скучает по тайским рукам - вполне неплохая замена, но не ожидайте от этого места того, что говорят их маркетологи. Просто массаж за среднюю цену по Ростову. Тем, кто был в хороших тайских массажных местах - не рекомендую. Лучше подождать января-феараля или июля-августа (ну или когда там кто ездит ежегодно в Тай) и сделать непосредственно...

Подарил мне муж сертификат на Тайский традиционный массаж, продолжительность которого по описанию 2 ч. Вы шла я уже через 1,5 часа, где мои еще полчаса я так и не поняла(-). По плану экскурсия по СПА. Но ее не было(-) Дали чай, усадили заполнять в полумраке анкету(-). Далее душ и принятие фитобочки...я в ней пробыла минут 7 вместо положенных 15 мин. Даже распариться толком не успела(-). Далее массаж. Массаж сам неплохой,хотя и были неприятные ощущения. Сюрприз меня ждал на следующее утро, когда не смога поднимать правую руку из-за боли в плече. Так хорошо мне сделали массаж(-). Мало того, что цены итак высокие, Вам постоянно намекают на чаевые(-). Дальше было интересней. Отзыв на самом сайте оставить нельзя. Я написала им в Инстаграм, что процедура не соответствует подарочному сертификату. На что я получила ответ, что со мной свяжется менеджер. прошло три дня...так никто не позвонил. Я о себе напомнила. Мне позвонила менеджер по работе с клиентами Виктория. Я объяснила ситуацию про время, фитобочку и боль в руке. На что мне сказали, что быть такого не может и что я что-то напутала. Мой аргумент, что у них на ресепшене висит камера, Викторию не убедил. В итоге после получаса разговоров в негативном тоне. Мне обещали массаж за счет фирмы. Что перезвонят в течении часа и назначат время. В итоге до сих пор жду звонка. В общем такой шарашки я еще нигде не встречала. Такого ужасного отношения к клиентам...НЕ рекомендую. Всем знакомым рассказала...