Gorod Krasoty — Attraction in Tverskoy District

Посетила 16.12.2024 данный «салон» на Менделеевской, если его можно так назвать. Записывалась к vip мастеру на женскую стрижку. Как прошло мое посещение по тарифу vip: Внешний вид мастера наводил на мысль, как будто бы она находится дома, занимается своими делами, и так, между делом выполняет свою работу. В домашнем спортивном костюме, с растрепанными волосами и сильным запахом сигарет. Когда я села в кресло, мастер посчитал, что гораздо важнее будет сначала позвонить по видеосвязи и уведомить, что она пока не сможет разговаривать, ведь к ней пришли на стрижку. После, мы обсудили мои пожелания по стрижке, которые состояли в том, чтобы постричь кончики 1,5-2см , а также чуть освежить передние пряди, которые ранее уже были пострижены короче основной длины. То есть просто взять и убрать 1 см отросших волос спереди, не создавая более глубокую челку. Далее, мастер, чтобы меньше затрачивать времени и сил, вместо того чтобы намочить волосы средством, сказала что просто выпрямит их утюжком. Однако в счет добавила дополнительную услугу «сушка волос». Началась стрижка кончиков…. И тут же закончилась минут через 7. То есть просто на глаз, мастер подрезал по кругу концы, не разделяя их на пряди, не поднимая их постепенно по слоям. После чего отрезала мне спереди по 6-8см!!!!!челку, которую я не просила делать. Длина челки разница по обеим сторонам лица. Что я имею на выходе: разную длину концов, обрубленные пряди спереди и кривую челку, которую я не просила. На мое недовольство мастер сказала, что проблема в том , что у меня редкие волосы, а администратор «волосы, не зубы-отрастут». Более того, администратор настаивала на оплате счета, по ее мнению равноценным за изуродованные обрубленные пряди спереди будет, если меня посчитают не по тарифу vip, а по тарифу стандарт. Хотите за деньги остаться без волос- выбирайте данный салон,...

Была записана 24.05 на 12:00, на общий массаж в филиале на Менделевской. В 11:10 мне звонит администратор и просит прийти позже на 20 минут, мастер яко бы не успевает с предыдущем клиентом, понимаю если Я задержусь на массаже опоздаю на работу. Хотя, когда Я лично опаздывала, Мне делали массаж на оставшееся время, и не волновала ни кого. В итоге уточняю информацию на своей работе( отпрашиваюсь, чтобы сделать массаж в данном филиале, при чем уже ни первый раз туда обращаюсь). Звоню в филиал соглашаюсь на их условия, в ходе разговора Мне говорят, что это напутали администраторы сами с предыдущем клиентом, так как они оказывается не правильно записали, вместо 1,5 часа на час по времени, в связи с чем заставляют Меня двигать Моё время. Нет! Конечно, Я могла отказаться и не прийти, но хорошо что пришла, это был последний раз, когда Я была в этом филиале. Спасибо ситуации. Дальше. Приезжаю, Захожу, здороваюсь, ноль реакции от администратора, ну Окей. Здороваемся ещё раз, уже услышали, ни спасибо, ни извините - ни чего не последовало, ну Окей. К мастеру вопросов нет. Расчёт - заявляют 1600₽ за общий массаж в понедельник(при чем день акции), - «а да, точно, тогда с вас 1015₽» ну Окей, до этого сумма всегда была 990₽, спрашиваю за что 15₽, за простынку - то есть, ВЫ не правильно изначально записали время предыдущего клиента передо Мной, подвинули Моё время - ни каких «извините», «в качестве не приятной ситуации приносим вам извинения» ни последовало НИЧЕГО! До этого была у мастера Фатима - отвратительная, также в понедельник вместо часа по времени за массаж сделала 40 минут, и администратор почему-то взяла за час, то есть 990₽. Отвратительное отношение к клиентам. Всем расскажу, чтобы к вам...

Такого ужаса не могла себе представить. Записалась на м Менделеевская на услугу маникюр и педикюр в 4 руки.Заранее предупредила администратора что хочу включить дополнительно аппаратный маникюр. Запись к 19 30 Прихожу,мастер задерживается на 15 минут. Жду,зовут. Сидит один мастер(напоминаю услуга в 4 руки).Спрашиваю где второй мастер. Меня ставят перед фактом что мой второй мастер сейчас начинает делать маникюр уже другому клиенту. Я в шоке, ведь это трата моего же времени. Меня уверяют минут 15 и мастер к вам подойдёт. Проходит , внимание, ЧАС, мы почти закончили педикюр, второго мастера всё нет и ни администратора ни мастеров это не волнует. Я звоню на ресепшен и прошу обьяснить мне ситуацию на что администратор говорит: «сейчас посмотрим» и кидает трубку. Проходит ещё десять минут,никого не волнует что уже час нету второго мастера. Я прошу позвать администратор а, администратор меня игнорирует и прячется. Спустя больше часа явился второй мастер, который НЕ УМЕЕТ делать аппаратный маникюр. Хотя при записи я просила . В итоге я сидела в этом салоне до 23 00 с услугой в 4 руки!!!!!!! На что в конце девушка-админ сделала вид что не в курсе вообще что случилось,хотя я ей звонила на ресепшен и просила подойти. Просто ужас! Не советую никому тратить своё время и деньги в...