Druni Perfumerías ® — Attraction in Barcelona

YO DESDE HACE MUCHO TIEMPO COMPRE EN VARIAS PERFUMERIAS DRUNI YA QUE ES UNA CADENA. VIA JULIA .FABRA PUIG TOCANDO A LA PLAZA VIRREY AMAT.PLAZA ESPAÑA..LLORET DE MAR CALDAS DE MONTBUY. COMO EN TODAS PARTES LA ATENCION UNAS SON MEJORES Y OTRAS PEORES.. QUE TIENEN GRAN SURTIDOS DE MARCAS SI ESO ES VERDAD. PERO NO.PIENSEN QUE LOS PRECIOS SON MAS BARATOS QUE EN OTRAS PERFUMERIAS. YO YA ERA LA COSTUMBRE. HAY TIENDAS QUE ESTAN MEJOR ORGANIZADAS LOS PRODUCTOS MEJOR EXPUERTOS QUE CON OTRAS DE LA CADENA DRUNI.DEPENFIENTAS LAS HAY AMABLES Y ANTIPATICAS...QUE LES CUESTA HABLARTE.. ESE NO ES EL CAMINO PARA LLEVAR UN NEGOCIO.UNA BUENA VENDEDORA A LO.MEJOR ENTRAS A MIRAR O.POR UNA COSA EN CONCRETO Y POR SU FORMA BUENA DE VENDER TE LLEVAS MAS COSAS....ESO VA EN LA PERSONA Y LOS RESPONSABLES DE CADA TIENDA Y LOS REDPONSABLES DE MAS ARRIBA... AMI ME PASO QUE TENIA MUCHOS PUNTOS SEGUN COMPRES SE TRANFORMAN EN PUNTOS Y CON EL CATÁLOGO PIDES. CUESTA LLEVARTE ALGO QUE ESTE BIEN PORQUE SON MUCHOS PUNTOS. LO QUE EQUIVALE A MUCHO DINERO GASTADO..NADIE REGALA NADA POR NADA....REPITO YO TENIA MUCHOS PUNTOS Y PREGUNTE CADUCAN NO ME RESPONDIO LA DEPENDIENTA..LUEGO ME SUCEDIO UNA SERIE DE COSAS MUY DURAS Y HORRIBLES. Y POR ESE MOTIVO PERDI A MI HIJA Y MAS PERSONAS DE MI FAMILIA DEJANDOME. TOTALMENTE SOLA YA QUE FALLECIERON.ESTUVE POR ESO EN COMA MUCHO TIEMPO. OPERACIONES DE VARIAS CLASES Y A VIDA O MUERTE ..NO SE PUEDE JAMAS SUPERAR QUE TU HIJA SE VAYA Y TU TE QUEDES NO ES EL DERECHO DE. LA VIDA.ESTOY DE DUELO....DIGO ESTO PORQUE YO NO ESTABA PARA IR HA COMPRAR NADA ..QUE NO FUERA NECESARIO. . Y.NO.EN PERFUMES NI PINTURAS..LO JUSTO..Y SIN PODER TE IVAN ALGUNA AMIGA HA COMPRAR AL SUPERMERCADO EL GEL DE BAÑO. DESODORANTE CREMA HIDRATANTE. CHAMPU. PASTA DE DIENTES Y GRACIAS QUE IVAN SI YO.PASE MUCHO TIEMPO EN EL HOSPITAL..LA SEMANA PASADA MIRE HAVER LOS PUNTOS Y VI CERO.Y BAJA DE CLIENTE. COMO CLIENTE.ASI ES COMO.LA DIRECCION DE DRUNI TRATA A LOS CLIENTES...NO CUESTA NADA UNA LLAMADA UN CORREO ELECTRONICO Y NO PREGUNTAR QUE SUCEDE QUE VEMOS QUE NO COMPRA... PUES NADA BORRARON TODO..Y ES EL HECHO LAS. FORMAS DE TRATAR AL CLIENTE...NO LOS DICHOSOS PUNTOS. ESCRIBI UNOS CORREOS Y ME CONTESTARON QUE HABIA ENTRADO LA QUEJA Y EXPLICANDO NO HIZO CASO.

ANTES DABA GUSTO COMPRAR EN CADENAS DRUNI Y SEGUN EL GASTO UNOS NECESERES TE REGALABAN..PUES ELLOS HAN PERDIDO POR LA FORMA DE ACTUAR.Y REPITO.LOS PRECIOS SON.MAS O MENOS IGUAL QUE EN OTROS LUGARESBO SITIOS.....HABLANDO 2 PERSONAS TAMBIEN ME COMUNICAN QUE NO FUERON BIEN TRATADAS..Y CON SU DINERO SE IVAN A OTRO LADO.. Y YO MISMA PIENSO IGUAL..AL CLIENTE HAY QUE SABER LLEVARLO Y MIMARLO.SINO SE PIERDE...Y ESO ES LO QUE HA PERDIDO LA CADENA DE PERFUMERÍA DRUNI.. ESAS CADENAS O LO.LLEVAS BIEN O PIERDES...Y EN ESTE CASO. .POR EL HECHO DE NO COMUNICAR NI INTERESARSE POR EL CLIENTE EN MI.PERSONA TAMBIEN ME HAN PERDIDO...POR ESO Y PORQUE EN TIENDAS DRUNI NO TODAS PERO SI HAY QUE NO ESTAN BIEN ORDENADAS Y AVECES CON POLVO EN.LAS ESTANTERIAS. Y CLARO SEGUN LA DEPENDIENTA QUE TE TOQUE NADA AMABLE....HAY MUCHOS LUGARES QUE VENDEN LO.MISMO Y ERES MEJOR TRATADA. ... AQUI DEJO MI EXPERIENCIAS Y USTEDES MISMOS JUZGUEN EN IR O NO YO POR EL HECHO Y LAS FORMAS NO VOY MAS. GRACIAS Y...

Pongo 1 estrella por que es obligatorio! El jueves día 23/enero/2025 sobre las 13:00 horas, mi hermana de 17 años entro a esta tienda a acompañar a una amiga que estaba comprando un regalo, al pagar mi hermana se da cuenta que viene el autobús y le dice a su amiga “corre que perdemos el bus” (la parada está a escasos metros de la puerta de esta tienda), cuando salen corriendo a mi hermana le suena la alarma de esta tienda y salen dos “dependientas” corriendo detrás de ella, una la agarra por la capucha y otra por el costado, la llevan dentro de la tienda y la meten a un cuartito como una vil delincuente y a su amiga le dice “tú te apartas y ni se te ocurra acercarte”…

a todo esto mi hermana a pesar de tener 17 años no sabe cómo manejar la situación y se pone muy nerviosa, le revisan el bolso y oh sorpresa, lo que había activado la alarma había sido el monedero de mi hermana (hay monederos que jamás se les desactiva la alarma)…

estas dos personas si es que se les puede llamar así, no fueron capaces de pedir una disculpas… era tanto los nervios de mi hermana que no fue capaz de contarle a mi madre hasta el día siguiente, mi madre me comenta la situación y yo llamo a la tienda para que me den una explicación de lo sucedido y lo único que me dijo la segunda encargada fue “debéis venir a poner una hoja de reclamaciones a la tienda” (me ahorraré poner el nombre de esta chica por aquí por asuntos legales) pero aún que no haya sido ella o no fue en su turno al menos una disculpas por las incompetentes de tus compañeras!

Mi madre fue a poner la hoja de reclamaciones y la valiente que agarró a mi hermana por la capucha no fue capaz de dar la cara (la segunda implicada no estaba en ese turno del viernes 24/enero/2025 a las 19:00 horas)

DRUNI tus dependientas son unas incompetentes TODAS, mal educadas y no sigo por que ya faltaría al respeto!

Yo entiendo que hacen su trabajo, pero no concibo el atropello que hicieron...

Me paso a menudo para comprar regalos, y lo que he observado es la contínua rotación de dependientas, desde las amabilísimas que te orientan super bien y te dan conversación, hasta las que te atienden lacónicamente y te dejan con la palabra en la boca para ir a atender otro asunto o meter bronca a una compañera que ha desatendido su puesto (cosa que da muy mala imagen si se hace delante del cliente). Creo que el problema reside en dos aspectos: 1) Da la impresión de que se necesita más personal, ya que algunas dependientas deben estar en el área los estantes de perfumería y no abandonar su zona aun cuando se necesita alguien más en caja (imagino que para asegurarse de que no "desaparecen extrañamente" los perfumes); 2) El otro tema está en la responsabilidad que recae sobre quienes hacen la selección de personal fijándose más en la juventud y la buena presencia de las candidatas que en la profesionalidad, la formación en técnicas de ventas, el conocimiento de los productos y la experiencia de la madurez, que vende mucho, muy bien y da solera a una firma (sobre todo los artículos más caros y sofisticados, porque los baratos se venden solos). En este punto, estoy de acuerdo con la opinión general que habla de precios muy competitivos y la gran variedad y calidad en...