Xjump Centro de Ocio Cartagena I Parque infantil I Camas elásticas I Cumpleaños — Attraction in Cartagena

Malísima experiencia en este centro CARTAGENA 3-11-2024 ! He llegado junto con mi mujer y mi hijo a las 11:05 de la mañana , no había nadie en el local , justo acababan de abrir . Mi hijo tiene 3 años y medio, y mide aproximadamente 1 metro, por eso nos advierte la empleada -que es la encargada- ( dicho por ella ) desde el mostrador (no nos lleva a enseñarnos las zonas, y el mostrador está a unos 5metros , además hay una valla que limita la visibilidad del parque) que sólo puede acceder a determinadas zonas ( nos dice: “zona de la piscina de bolas” y “zona del cohete” ) y por este motivo, los padres firmamos un consentimiento y además tenemos que entrar con ellos, el documento lleva unas zonas para cumplimentar y se titula “DOCUMENTO DE RESPONSABILIDAD PARA EL ACCESO A MENORES DE 4 AÑOS AL PARQUE INFANTIL KIDS”. El consentimiento es una hoja A4 con varias cláusulas en tamaño de letra pequeña, vamos una parrafada para leerla un día festivo en el que solo quieres divertirte con tu hijo y abonar la entrada, además de que accedes con él/ella. La relleno, entendiendo que la chica nos lo ha explicado todo dado que delante de ella estamos simplemente rellenando los huecos y firmando, entendemos que la información que nos traslada de viva voz es bastante y esto es simplemente un trámite burocrático para eximirse ellos de responsabilidad si sucede algo a mi hijo, por lo que la firmamos y nos fiamos de ella( lógico y normal, que no es un banco ni una notaría, ni nada del estilo). Accedemos por el torno a las zonas habilitadas, comenzamos a jugar y nos dicen que sólo puede acceder y jugar en lo que “no tiene pegatina” ¡SORPRESA! ¡Todo tiene pegatina! Es la primera vez que somos conscientes de que el niño solo puede estar en dos cosas como si se tratara de un bebé, vamos que todo tiene pegatina, menos un caballito tipo mecedora de los que hay en las casas, un cohete que es una figura que no hace hace nada -estático-, y la piscina de bolas que es pequeña , pero no todo lo que hay en esas zonas . Entonces le pregunto a otra empleada, ¿pero dónde puede jugar el niño? y me dice que me lo ha explicado todo , y que además que lo he firmado. A mí la explicación que me dio la encargada es que podíamos estar en las zonas del cohete - que en la misma hay un hinchable-, y en la zona de la piscina de bolas -que a la vez hay un tobogán y algo más ! *importante recordar que el niño va acompañado por un adulto * Como NO es así, justo a los diez minutos o así nos hemos salido, y le digo a mi hijo que nos vamos. Voy a hablar con la encargada para decirle que las cosas no son así , que si el acceso era tan limitado (como si fuera para un bebé que entra con un adulto) me lo tenía que haber advertido y explicado bien, ya que no había nadie en el centro, y no explicarlo haciendo firmar un papel (tamaño A4 a letra pequeña, que obviamente pensaba que se trataba del típico documento para eximir de responsabilidad a la empresa ante cualquier accidente del menor) es una gravísima falta de información hacia los usuarios y los consumidores del centro. Un centro que está a las afueras de la ciudad y al que los niños van acompañados porque si no, no pueden llegar solos. Evidentemente, le digo que si me lo hubiera dicho no hubiera entrado, por eso me salgo a los 10 minutos de entrar, y le pido, por favor, que me devuelva el dinero , a lo que me dice que no, que es la política de la empresa, que ella me lo ha explicado -desde el mostrador, no me lo ha enseñado un situ - y para más inri, que yo he firmado. Me parece una falta de consideración y poca vergüenza que aún pasen estas cosas con la letra pequeña, era tan fácil como decirme, ¡ tu hijo se va a aburrir en el cohete, a lo demás no puede acceder ni siquiera contigo! , o mejor, que no nos dejen entrar y no nos vendan el ticket, seguramente agradeceríamos volver más adelante y que mi hijo pueda disfrutar de verdad. Hemos sufrido una falta de empatía, ella dice que me entiende, pero que he firmado el documento y que esas son las normas, y que no me devuelve el dinero , inhumana...

always when we were here - there were no problems. The last time we were at a child's birthday party and asked if we could bring our cake, they said yes. We asked if we could bring our piñata, they said yes. In the end, on the day of the birthday, they said that the cake is not allowed, ok, not a problem than what you can offer us. empanadas, but this is not sweet and not a cake. ok, we solved the problem with the cake. We had already broken the piñata and workers started yelling at a pregnant woman that it is forbidden to break the piñata because there will be a lot of trash, and then they will have to clean up and while 5 people were telling the pregnant woman how bad she is, our friend took a dustpan and a broom and cleaned everything up and 5 workers left unhappy. And the birthday was a...

El parque es fantástico. Desde que se inauguró vamos al menos una vez al mes. Mi hija tiene dos años y ama ese parque. Siempre han estado atentos y la niña se lo ha pasado en grande. Nosotros, solemos entrar con ella tanto mi marido como yo, ya que es pequeña. Pero ella ya se conoce toda la instalación y en sitios donde no podía, se ha esforzado en poder y acceder. Y eso es una gratificación enorme para ella.

Ahora : el parque es una zona de ocio infantil, esos padres que van y sueltan a sus hijos y se ponen a beber cerveza sin tener control de sus menores, necesitáis una corrección. El personal que está vigilando el parque no tiene porque estar atento a toooodos los niños que hay ahí dentro. Es evidente de que se le puede escapar algún que otro detalle pero ahí estamos nosotros los padres responsables para evitar males menores.

Otra cosa : esos padres que se suben a las instalaciones aún sabiendo que está prohibido, ¿a que aspirais? Es una cosa para los más pequeños y tienen unas normas, si vuestros hijos tienen algún inconveniente se le avisa al monitor. Porque gracias a ustedes se han establecido unas normas que las veo injustas a la par que justas. Vivimos a 50 minutos del parque y no me parece bien llegar y ver que la zona para mi hija de dos años, que ella sabe valerse por si misma, sea mínima. ¿ Como decirle a mi hija que no puede jugar donde siempre ha jugado?

Por favor, seamos cívicos que nosotros también pagamos 12 euros de entrada en festivo para que mi hija pueda jugar, no la meto en el parque y me pongo a ver si la cerveza está caliente o fría. O de cháchara con los amigos. Que si, que también se puede, pero sabiendo que tenéis a menores ahí dentro que pueden accidentarse. Y los que subís a las instalaciones a escondidas de los monitores nos hacéis un flaco favor. Sean civilizados y hagamos que está zona de juegos sea para todos.

Os pongo 5 estrellas porque os lo merecéis.

Pero por favor, padre que haga una infracción, padre que le vetais la entrada, que para eso nos registramos la primera vez. Veréis que así se evita muchos males. Y no perjudicar a los que vamos a que nuestros hijos disfruten...