IMPORTANTE LEER SI QUIERES COMPRAR ARTICULOS SEMINUEVOS EN TIENDA GAME DOS HERMANAS CALLE CANONIGO
Mal estado en los productos seminuevos. compre un mando ps4 seminuevo que a la semana tuve q cambiar x otro que tenia una pinta q dejaba mucho q desear( no le pasaron ni una toallita,me lo lleve con mugre y todo)el mando a los dias presentaba algunos pequeños fallos del jostick y la bateria duraba poco, pero no le di importancia ya que tenia garantia de un año.A los dos meses ese mando se volvia loco y lo lleve para pedir explicaciones. el dependiente dijo de enviarlo al sat , viendo claramente que el mando no presentaba signos de golpes ni nada parecido. les compre otro seminuevo.el SAT DIJO Q EL MANDO TENIA UN GOLPE Y ME COBRABAN 26 EUROS POR EL ARREGLO.Y ENCIMA NO HABIA PASADO UNA SEMANA Y YA EL MANDO SEMINUEVO Q COMPRE( YA VAN 3 ) EMPEZO A DAR PROBLEMAS. fui a la tienda y el dependiente solo supo sacar balones fuera y que reclamara x la web.¿Para que compro en una oficina fisica si luego los problemas los desvia a la web? le devolvi el ultimo mando q me dio un fallo la noche anterior ,pero viendo lo que hacian no me moleste en que me lo cambiasen. lo peor es que delante de mi y habiendole dicho q dio un error el mando SE PUSO A PONERLE EL PRECIO DE NUEVO Y PREPARARLO PARA PONERLO A LA VENTA DE NUEVO SIN PASARLO A REVISAR NI NADA. asi es justo como funcionan,les llevan un mando ,lo ponen a la venta sin revisarlo, y si luego a ti no te da error durante los 15 dias que tienes para devolverlo y luego te da fallo, te lo envian al SAT Y ERES TU QUIEN PAGA LA REPARACION. ya estan denunciados a la...
Read moreLamentable que no sean capaces de gestionar una garantía y te pongan como en excusa en un papel por escrito que es para agilizar los trámites. En cualquier otra empresa que vende tecnología te lo hacen en el instante mientras esté en vigor. Me contesto aquí mismo porque me parece una falta de profesionalidad decir que esto no representa su trabajo diario. Por dos veces, Dos, he tenido que hacer uso de la garantía que su tienda ofrece, y por esas dos ocasiones he tenido que ser yo misma quien ha tenido que ponerse en contacto con la marca en cuestión, porque vosotros como empresa ponéis la pelota en el tejado del cliente, haciendo responsable a este de todo lo que conlleva una tramitación de una garantía. He tenido que gastar mi tiempo y mi dinero, primero en llevar el artículo en cuestión averiado, ver cómo en su tienda no me daban solución más que yo misma me pusiera en contacto con sus proveedores y segundo gastar mi dinero en embalar, etiqueta, cajas, etc para evitar un daño de mis productos. No os hacéis responsables de nada lo que conlleva este mero trámite para vosotros pero responder a las reseñas negativas de algo que sabéis que es verdad, en eso estáis los primeros. Mejoras el servicio post venta de vuestros clientes y dejad las palabras de orgullo para parecer que la gente se inventa situaciones que les ocurren en...
Read moreMe han intentado estafar, si tal como suena un intentó de estafa. Me acerco a vender una Ps5 y todo iba bien la chica amable y cuando inserta un CD me dice que el lector va mal a lo cual me acerco umy después de mostrarme 4 ó 5 veces el supuesto fallo no veo ninguno a lo cual le digo que me muestre el fallo el cual no lo puede hacer ya que no existe. Le digo que me de la consola que no la voy a vender ya que es evidente que me quiere estafar y le digo que me de la hoja de reclamaciones a lo cual llama por teléfono y son todo risas conel consiguiente enfado por mi parte cua do mw da la consola y la hoja de reclamaciones al no quedarme conforme le digo qie voyna solicitar la presencia de policía local ya que no estoy muy conforme con la hoja de reclamaciones para comprobar su veracidad y la dependienta se pone "chulesca" me voy a otro game y cual es mi sorpresa qie la vendo sin ningún problema conclusión ratificó mis sospechas de estafa. La chica me dice que no están obligaoda a comprarme la consola a lo q le respondo que no la obligo a comprarla así qie NO VAYAIS A GAME DOS HERMANAS SON ESTAFADORES!!!!Por supuesto la hoja de reclamaciones puesta esta porque encima la dependienta llama a sus amistades para que me coacciones e intimiden y todo eso esta grabado en las cámaras...
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