GAME 7 Palmas — Attraction in Las Palmas de Gran Canaria

El día 7/07/25 se compró en 7 Palmas un mando para la play. El día 11 el Joystick derecho se parte. Cuando voy a reclamarlo me dicen que si tiene seguro se puede "arreglar" si no no.. Tiene seguro, según ellos lo cambian por otro pero que firme que se queda para reparar.. que en uno o 2 días me llega un aviso para el cambio por tienen en tienda pero necesitan autorización. Pasa el plazo.. todavía está en " revisión".. pero hay varios problemas.. el producto se rompió por defectuoso, y aún con un seguro con el cual literalmente lo venden como que te lo CAMBIAN, aunque sea por una mordidas ( tal cual fue descrito), sigo sin el artículo. Segundo problema...el comprador fue un menor de 11 años que SIN AUTORIZACIÓN de un adulto firmó dicho seguro. Solo entrego la tarjeta de Game con el nombre de la titular. Cuando esto mismo explico al vendedor si respuesta es.. " Yo le obligue? " . Que no hubiera firmado. He puesto la reclamación pertinente en espera de una contestación y se tomarán las medidas legales oportunas. Después de la respuesta de Game y ya que hace 3 días mandé un correo atención al cliente, y he llamado REPERIDAS veces a atención al cliente en su horario y no contesta NADIE.. Y A DIA DE HOY SIN EL artículo!!!! Con copia de toda esta documentación se entregará en el lugar...

Ultimamente me ha sorprendido y decepcionado xk cada vez que he ido a este game me han mentido…una chica me dijo que la oferta de un juego estaba solo hasta ese mismo dia, y al volver dias mas tarde seguia la oferta, vamos insistió para para que me lo llevase, lo pregunté en otro game y me dijeron que la oferta estaba hasta mas adelante así que no era el caso de que ampliasen la oferta otro tiempo…Y en el momento que decido comprarlo unos días mas tarde, en esta misma tienda, le pregunto a otro dependiente si tengo puntos y me dice ke si tengo 20€ de dto, pero que necesitaria la tarjeta fisica….me quedo super chafada durante unos minutos, y solo en el momento que decido que lo dejo, es cuando me dice “a ver que si pagas 1€ te puedo hacer un duplicado y ya puedes descontar los 20€ del juego”…..que mega lamentable la situacion, me ha decepcionado la atencion al cliente enormenmente en esta tienda...

Pues la ultima experiencia con ellos muy mala el día 21,ya que tras hacer una pequeña cola para llevarme la oferta del WRC 10 a primera hora de la mañana ya no habian unidades llevandose la ultima la persona que estaba delante mía, ya sobre la marcha no había stock en ninguna de las tiendas de Canarias para hacer click y recoger y le comenté al empleado para pedirla a Peninsula y me dijo que eso no se podía hacer, así que mandé la incidencia a atención al cliente y me dicen que porqué no lo compré por online, cosa que nadie de la tienda me informó, así que muy descontento con la profesionalidad del empleado y de Game en general ya que de atención al cliente tampoco me dan otra solución sino que lo tenga encuenta para...