Kumarah Club — Attraction in Las Rozas de Madrid

Todo bien hasta este fin de semana, pagamos un reservado como otro Viernes cualquiera en Kumarah (600€) una de nuestras discotecas preferidas para salir de reservado... Pero la situación cambia cuando me dirijo a la calle para atender una llamada de teléfono importante, 3 minutos de llamada vuelvo para dentro y justo en la entrada una "persona de la seguridad de Kumarah" me dice que no puedo entrar, le digo que tengo la pulsera VIP de Reservado y se la enseño, le pido amablemente que por favor me deje volver a entrar, este ignora la pulsera e ignora todo no hay mas conversación, tienes que volver a pagar. Intento hablar con la chica de la puerta encargada de los reservados y demás, con una actitud chulesca me manda lejos... Tampoco me deja pasar... No entiendo nada acabo de pagar 600€ y no puedo pasar a mi reservado, llamo a un amigo que esta dentro para que salga ayudarme a mediar con el personal de la discoteca, cuando este llega a la puerta, el portero con una actitud el doble de chulesca que la anterior, le dice que se aparte que ahi no puede estar y le da la espalda. Nada procedo a irme del lugar y la chica de la entrada un poco arrepentida me viene a hablar de buenas maneras para dejarme pasar, agradezco que me dejara pasar después de estar media hora fuera cuando ya parecía que no había nada que hacer pero era tarde ya se me habian quitado las ganas de todo y de volver a esta discoteca. Creo que somos unos clientes ejemplares vamos muchos fines de semana nos dejamos bastante dinero en botellas y reservado nos comportamos perfecto con todo el personal y no causamos ninguna molestia y lo sabeis! no entendi este trato de ultima hora, es una pena porque yo creo que no volveremos por alli, no quiero responsabilizar a todo el personal de este suceso por dos trabajadores que no supieron hacer bien su trabajo el portero y la chica me...

A mis amigos y a mí nos encanta esta discoteca y siempre vamos pero el trato del día de Halloween 31 dejó demasiado que desear. Lo primero de todo, nada más entrar decimos que teníamos un reservado de 10 personas y 2 extras a las chicas que atendían, y nos dijeron de primeras que lo sentían pero que los extras no podían pasar aún habiendo avisado por que la discoteca tiene un aforo, algo que no me han dicho en ninguna ocasión ni en esta discoteca ni en ninguna, luego, como vosotros me dijisteis, los extras pagaban allí y se les daba una consumición, la cual no nos dieron y tuve que volver a hablar con las chicas a pedir que nos las diesen y me volvieron a decir que no, enseñé mensaje y nada, hablé con un puerta de seguridad para salir a hablar con el responsable de la situación, y no me dejó, después de darme vueltas por la discoteca lo encontré y al fin me dieron las consumiciones que me correspondían después de haber pagado 10 personas más dos extras un reservado que aproximadamente salió a 300 euros, a la hora de subir al reservado 30 minutos esperando a las dos botellas del reservado, por qué se habían olvidado de traerlas y tuve que hablar con una de la barra y luego para colmo una de las personas del reservado está pidiendo una copa viene una chica y se la roba, le coge claramente la copa y la chica se va a un puerta de seguridad a decirle que le ha pegado y que le ha empezado a insultar y que le han robado A ELLA la copa, coge el puerta de seguridad y sin haber visto nada, decide llevárselo sin ninguna prueba de justificación y VUELVO a hablar otra vez no solo con el puerta si no con un responsable de la discoteca y al fin a las 4 de la mañana parece que ya por lo menos no hay ningún problema, nos salió el reservado como he dicho aproximadamente 300 euros y tuvimos problemas desde las 00:00 hasta las 4 de la mañana, es decir 2 horas...

Pongo una estrella, porque no pueden ponerse cero. Muy decepcionada, en especial con el personal. El servicio es penoso, el personal que tienen es simple y pura imagen. No hacen bien su trabajo, además de ser un sitio bastante caro para lo que realmente es. Cuento mi experiencia para futuros consumidores: Fue en nochebuena y encima fuimos un grupo grande porque ya habíamos estado otra vez y pensamos que sería buena idea. Las copas justitas, no tienen pajitas y hay algunos alcoholes que tampoco. Para rematar deje mi abrigo en el ropero PAGANDO UN SERVICIO Y POR TANTO CON UN NÚMERO CORRESPOMDIENTE y a la salida cuandl voy a por él, resulta que no lo tienen, se lo han dado a otra chica y me intentan colar uno que no es mio. No basta con eso, que se lo comunico a la chica, que ese no era mi abrigo y me dice que me lo pagarán y que contacte con ellos por instagram y whatsapp. Así fue como lo hice y los caraduras y sin vergüenzas del local se hacen los locos y no responden (no os fieis de los numeros que aparecen en la web y en instagram si os pasa algo, porque van a pasar completamente de vosotros) para no pagar un simple abrigo, que ni yo quería que me lo perdieran ni que esto ocurriera... Con la cantidad de dinero que sacan en esa discoteca y la buena fama que podría tener, siento decir que son unos irresponsables que no cumplen con sus responsabilidades ni asumen sus consecuencias. Pues si he pagado un servicio y no habeis cumplido con vuestras obligaciones y responsabilidades que conlleva dicho servicio, tendreis que subsanarlo y compensarlo, para llegar a una solución. Por desgracia se ve que no quieren, despues de haber realizado un hurto con mi abrigo, delito que consta en el...