AVENTURA AMAZONIA PELAYOS. Parque de multiaventura y tirolinas para niños y adultos. Despedidas, Cumples y Teambuilding. — Attraction in Pelayos de la Presa

Una experiencia muy desagradable. Las instalaciones están bastante bien, el problema es el personal. Para ser una actividad enfocada a los niños me parece lamentable que los monitores sean así de maleducados, groseros y bordes, hasta el punto de ensañarse con los niños que van ahí a pasárselo bien. También es bastante curioso que todas las reseñas negativas digan exactamente lo mismo: instalaciones decentes pero personal lamentable, y puedo afirmar con certeza que es verdad, por mucho que todas las reseñas sean puestas como falsas, o para hacer daño como ya he visto en varias respuestas. No, no van con intención de hacer daño ni mucho menos, simplemente el lugar tiene un personal lamentable, en concreto la monitora con coleta. He ido dos veces, una de invitado y otra con mi familia. La primera vez se me permitió acceder a todos los niveles (excepto la supertirolina) a mi y a mi novia, a pesar de que ella es menor de la edad que ellos consideran adulto. Como ella iba conmigo y yo si estaba dentro de la edad considerada adulta, la monitora que mencione antes nos dijo que teníamos permitido el acceso a todo el parque menos a la supertirolina (porque según ella no cubría el seguro). Aquel día no hubo ningún problema y ambos superamos casi todas las fases (incluyendo la deportiva) sin que nadie nos llamara la atención. Hoy mismo he vuelto a ir con mi familia y nada más llegar la jefa nos ha dicho que eso que hicimos no estaba permitido, y que pudimos hacerlo porque no estaba ella. Ella preguntó quien fue la que nos dio acceso y yo respondí con completa sinceridad quien era, al final todo quedó en que se tendria que ver como iba mi acompañante (de 15 años, 1 menos de lo necesario para ser considerado adulto) para poder dejarle subir al nivel deportivo. Al momento de prepararnos los arneses la jefa del lugar me acuso a mi y a mi novia (la cual no estaba presente) de 15 y 16 años de habernos colado sin permiso a las zonas no permitidas, cosa que le dijo la monitora de la coleta que mencione anteriormente y que es totalmente mentira. Aunque no lo sea, es vuestra responsabilidad controlar el lugar y a los que suben y bajan de las atracciones, me parece lamentable que culpes a chavales de 15 y 16 años de haberse colado cuando es completamente falso (tengo pruebas de ello, por si a las ya mencionadas se les ocurre ponerme de mentiroso una vez más, que no me extrañaría viendo la poca educación que tienen), diciendo que aunque nos hayan dicho eso en el cartel decía que era para mayores de 16 años, cosa que no justifica absolutamente nada:1. Porque esas letras vienen a ser la letra pequeña de cualquier contrato engañoso, lo que mas resaltaba era el nombre de "deportivo" La ya mencionada "monitora de la coleta" nos permitió el acceso, así que sigue sin justificar absolutamente nada, pero aún así se justificaron de esa manera, ¿enserio tengo que pararme a leer cartelitos cuando ya se me ha concedido el acceso? Aunque tuviera que hacerlo considero que la palabra de autoridad de cualquier monitor está muy por encima de cualquier cartel (cosa en la que supongo que la mayoría de personas coincidiran). Después de esa de llamada de atención tan indeseable e injusta a partes iguales fue todo bien, mi acompañante y yo completamos todos los recorridos sin mayor problema. Nos disponíamos a consultar a la jefa del lugar si era posible la entrada al nivel deportivo (que repito que yo tenía permitido pero de nuevo, mi acompañante no) que ella misma dijo que nos podría permitir sin problema al comprobar que "no se nos daba mal". Ella dijo que la primera parte del nivel deportivo estaba bastante concurrida (cosa que es completamente cierta), y que nos dirigieramos a la segunda parte del mismo y que hiciéramos la otra después. Nos pareció razonable y fuimos a la segunda parte donde una vez mas se encontraba la indeseable monitora de la coleta, me acerque a ella y (cito textualmente) dije: "perdona, nos ha dicho tu jefa que podemos subir al nivel deportivo pero que como hay mucha gente fueramos a la segunda parte, si quieres...

(está review es una continuación de la cuenta ghlk ghlk). "Antes de nada no puedes dirigirte así a las personas, porque te estás anticipando a algo que todavía no ha pasado y me obligas a anticiparme a mi también". Después de este comentario tan indeseable y sin sentido continuamos por el recorrido, yo ni siquiera respondí, en parte porque me pareció lamentable como buscaba sacar discusión de donde no la hay, y en parte porque, valorando las faltas de respeto y la forma de trato considero que al menos tengo un poquito más de educacion que eso a pesar de mi corta edad. Después de esto no hubo tiempo para hacer nada más. A la hora de quitarnos los arneses la jefa (que me estaba quitando el mío) pregunto que qué había pasado con su compañera, a lo que yo respondí contándole lo que paso, a lo que respondió que ella tiene un walkie-talkie para decir cualquier cosa. Yo respondí (cito textualmente): "ya, pero yo eso no lo sé" a lo que directamente no contesto, cosa que me parece normal sabiendo que no tiene justificación ninguna el trato tan desagradable que recibimos por parte de la monitora de la trenza. Si todo era comunicado por walkie-talkie, ¿porqué razón nos dijo lo que ya mencioné? Si era tan fácil como decir: "si si, ya me lo ha dicho mi jefa, podéis pasar". También cabe recalcar que yo desconocía que ellas tenían walkie-talkies para comunicarse, pero tampoco estaba obligado a saberlo porque si fuera información relevante lo hubieran dicho, y que yo sepa en ningún momento del curso de iniciación dicen nada sobre eso. Un sin sentido de vergüenza sabiendo que buscas discutir con un chaval de 16 años. También considero algo curioso el que respondan a todos los comentarios diciendo que son falsos a veces con no mucho mas argumento que ese. Desconozco si el trato por parte de los clientes fue malo o no, lo que si tengo claro (porque lo he comprobado yo mismo) es que todos se quejan de lo mismo y tienen razón. Podéis responder diciendo que es mentira una vez más (cosa que también es lamentable y poco profesional) pero no se pueden poner verjas al campo ni pretender que defendiendo lo indefendible más clientes accedan a pagar por vuestros servicios. De todas formas tengo pruebas de absolutamente todo. Por lo que parece el personal no conoce eso de "el cliente siempre lleva la razón" ya que prefieren ponerse a la defensiva diciendo que todo es falso en vez de tener en consideración las reseñas para mejorar. Con esa actitud tan poco profesional e incompetente lo único que conseguís es perder clientes. Tendré 16 años, pero no soy ningún niño, y lo mínimo seria tener algo de respeto (porque también lo merezco) hacia los que os ponen el pan en la mesa, no tiene ninguna justificación en ensañarte con los clientes puesto que vuestro trabajo es atender todas y cada una de las necesidades que puedan tener, y no responder mal a los niños o poner malas caras cuando se os pide ayuda. Lo que más me molesta es que he visto reseñas mencionando que también se hace esto con los niños pequeños, cosa que me parece inaceptable y sinceramente me creo que haya pasado puesto que yo no dejo de ser un niño y he experimentado lo mismo. Para los padres que pretendan llevar a los peques a este lugar a lo mejor es de considerar el que tengan tantas reseñas negativas diciendo lo mismo, sobretodo porque podéis ir para pasar un buen rato y llevaros un fiasco por culpa de la poca educación del personal. Gracias, pero no volveré a...

Aventura Amazonia is an awesome park. It’s one of the best parks that I’ve ever been to.

I had an incredible amount of fun there this past summer. The park has so many different and interesting kinds of physical challenges that the time flew by very quickly, just like how I felt when I was doing the ziplines.

There are 6 levels (circuits) of challenges for different age groups. I did nearly three circuits in 3 hours. The ziplines were my favorite though I also enjoyed the other challenging setups. Being on the ziplines made me feel free as a bird gliding through the sky.

It’s definitely worth mentioning that the staff are super friendly and helpful. The park pricing is very reasonable though the trip there from downtown Madrid is expensive if you don’t take the public transportation, which can be 2...