Nakama Games — Attraction in Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig

No conozco la tienda física, solo online. Si puedo decir que responde rápido a los correos, pero cuando compré, estaban de vacaciones y eso afecto mi entrega.

Pagué envio premium (48 horas la entrega), y luego de comprar, se me informo que estaban de vacaciones y podrán hacer el envío 2 días después, cosas que pude entender pero en su página no decía nada o advertía de ello.

Aún así, entendí la situación, el problema fue que se valieron de excusas para no reclamar a correos que también se retrasó en su entrega, y al pedirles una comprobación de que el envío si se hizo como premium, no se me facilito información adicional, solo excusas.

Que estaban de vacas, que luego había un festivo y que luego venía finde.

Deberían quitar la opción de ese tipo de entrega si no pueden garantizarlo, y como es en su página donde se ofrece, si les hago responsables de ello y no se me ofreció compensación y otra garantía, solo que si no estaba satisfecho, que cancelará (lo cuál me parece una respuesta muy descortés, que no solventa nada porque yo no tengo mi compra y tú me tienes que hacer una devolución y es una solución poco satisfactoria y para salir del paso).

Que si las 48 horas se cumplen a tal, y el envío se hizo a tal, como si no me hubieran facilitado un seguimiento y en efecto veo que va tarde con lo que pagué. En fin, que como luchas empresas se pasan la bola y evaden responsabilidadz pasándole la bola a correos o poniendo excusas

No volveré a comprar con ellos, al menos de...

Literalmente una de las mejores tiendas que he ido , el nivel del trato del personal soy sincero y podría decir que no lo he recibido así en ningún sitio , se pueden hablar las cosas proponer torneos proponer abrir un juego nuevo que no se hacia , literalmente y siendo sincero no creo que hubiera ninguna tienda , por mucho que sea más grande , con un trato tan bueno tan abierto a mirar cosas y tan abierto a dejar satisfecho al cliente que eres "tu" sinceramente de 10 no puedo decir nada más , las utopias son un sueño pero en esta tienda...

Primera compra en Nakama porque estaba buscando un Bundle en concreto por colección. Y aunque al principio no me fiaba mucho, tengo que decir que ha sido una sorpresa y toda la experiencia ha salido de 10. Buen trato, envío rápido (ha llegado a los 2 días a Madrid) y ha llegado en perfectas condiciones como pedí. Ojalá tuvieran más disponibilidad de...