Lava Parc — Attraction in Santa Pau

Me gustaría matizar que no fuimos como huespedes y que hace unos años vinimos a este camping para hacer la excursión del tren y muy bien. Esta vez fuimos a hacer una excursión a otro sitio, con las carretas de caballo la la fageda y allí al comprar los tiquets el chico nos dijo que nos regalaba una vuelta con pony para cada niño (2) en lavaparc. Cuando llegamos a lavaparc preguntamos a una chica que había en una carpa de información, la chica nos dice que nos tendrían que haber dado otro tiquet (cosa que no hicieron) y que sólo las entradas no servían, le explicamos que es lo único que nos han dado y yo le dije a mi marido, "bueno pues da igual pagamos la vuelta y ya esta" sin enfados, habíamos ido expresamente y los niños estaban a la espera no les íbamos a decir que no, entonces la chica nos dice que esperemos que ahora lo arregla, llama a algún sitio, nos cuenta que seguramente a la mañana se les debieron acabar los tiquets gratis y que tranquilos vayamos a la cola de los ponís con la entrada de los carretos. En la cola un chico que prefiero pensar tenia un muy mal día le explicamos que venimos a la vuelta gratis y nos dice que esos boletos no sirven, le explicamos lo de la chica de la carpa de información señalandola (que está a 20 metros) y nos dice que él no quiere saber nada, que lo hablemos con ella, le decimos: pero si ya lo hemos hablado y ella nos a mandado para ti, no puedes preguntarselo tu?, A lo que contesta que no, nos hace sentir como si le estuviéramos echando morro nosotros, como si estuviéramos robando algo (matizó que el lleva un walkie con el que le hemos visto hablar con la chica que reitero está a 20 metros y la estamos viendo). Vuelve mi marido a modo peonza hacia la chica (espera su turno de nuevo). Mientras veo como el chico de los ponis va pasando a gente, tiene en breve una excursion de ponis y caballos de media hora y es lo unico que le importa, las contestaciones a otras personas tampoco son el alma de la fiesta, un niño le pregunta si puede escoger poni y el seco contesta que no, que lo escoge él. Parece que mientras mi marido esta hablando con la de información llega lo que debe ser un jefe del chaval y el chaval le dice algo y el jefe viene a hablar conmigo, le digo que mi marido a vuelto a información para volver a explicar lo mismo porque el chaval de los ponis no quiere corroborar lo que le decimos, el jefe se acerca a mi marido y la chica y dice que tranquilos que "el chico de los ponis debe tener un mal dia" que esperemos en la cola que ahora nos da la vuelta, una vuelta de dos minutos. Una vez aclarado el chico de los ponis nos dice "ah es solo una vuelta por aqui eh" (señala el pequeño recinto de delante, y que tenemos que esperar que esta subiendo al grupo que sale de excursion, por supuesto entendemos que tienen prioridad asi que esperamos, aunque no hace falta que nos trate como con menosprecio por ser solo una vuelta gratis por ese recinto. Tardan 15 minutos o mas en subir a los niños en ponis y caballos y ahi es cuando nos quedamos alucinados porque vemos que tanto el como el jefe se van con los de la excursión. Nos quedamos solos ahi esperando, nosotros y otra familia. Es decir, 15 minutos de tira y afloja con los tiquets si sirven o no, 15 minutos de ensillar caballos preparar ponis, y media hora minimo excursion... Cuando nos dijo que esperáramos pensabamos que cuando se fuera la excursión alguien vendria y nos atenderia, pero no. Hubiera sido de agradecer que nos informara claramente que teniamos que esperar a que volviera de la excursión tanto tiempo, que me imagino tardarian 15 minutos mas en bajar todos los niños, atar caballos etc Logicamente la familia de detras y nosotros nos fuimos, yo muy cabreada, al principio dije que si tenia que pagar pagaba, pero si regalan vueltas gratis lo que no pueden hacer es tratarte como si fueras la última mierda. Mi consejo, si vais a ir porque os han regalado en alguna otra atraccion de la zona, no vayais, vale mas pagar donde querais que perder hora y media mas el traslado y que te traten asi, mas el disgusto...

Must visit if you are passing via olot or if you are visiting the volcanic areas ! Winter , the fire and the ambience will make you feel to stay there forever . There is a small cafe where you could bug some hot drinks , water , quick snacks ! Staff there are amazing , they do speak English . There are pony’s available for kids who can go for a ride , and parents would walk the pony’s around ! That’s the cutest scene of our visit there. There are some reference pictures which is from beginning of nov 2022 on how they looked like ! The wash areas (bathrooms) are bad here ( ofcourse public ones , can’t expect much ) However !! Recommended to spend some our / me / friend zone time or partner time in...

Bien sin más. Cogimos un pack. Carruaje por la fageda d'en jordà ( recomendable) es lo que más nos gustó. Trenet por ruta volcan croscat. El señor fue muy amable, la explicación muy bien pero esperábamos más.nos tocó con grupo de 6 personas que gritaban sin parar y no escuchamos nada de las explicaciones que se oían por los altavoces. En el pack entraba la comida y fatal. Ensalada con embutidos, no estaba del todo mal. Luego 2 butifarras ( muy buenas) 2 muslos de pollo y 2 tiras de costillas a la brasa crudos. De guarnición mongetas y patatas fritas. El menu infantil era pasta con tomate ( malísimo) y butifarra. La camarera muy amable debió darse cuenta de que no nos gustó porque nos preguntó varias veces que qué tal la comida. La granja de animales bien pero cuando no hay grupos escolares llevan a los animales al campo y nuestra hija se quedó sin poder tocar los ponis y caballos. Suerte que quedaban gallinas y conejos. Como es gratuito pues tampoco puedes exigir nada. Por el trenet y carruaje te regalan 2 tickets para...