Guias de Torla Ordesa — Attraction in Torla-Ordesa

No recomiendo en modo alguno esta empresa, y no por su nivel de profesionalidad, que desconozco, sino por la profunda falta de empatía, humanidad y, en definitiva, pésimo trato al cliente de parte de quien parece ser el responsable (un individuo delgado, bajo, y con el pelo algo largo y en parte gris) que tras una conversación que ha intentado ser amable pero clara por mi parte, pretendiendo argumentar mi postura, ha terminado echándome de la tienda con insultos absolutamente impropios del tipo de conversación que manteníamos y de alguien que tiene un local abierto al público. Seguramente otra persona hubiera montado un escándalo y habríamos acabado todos unos metros más abajo, en el cuartel de la Guardia Civil, pero no es mi caso, prefiero esta vía. Me explico, pretendía negociar con ellos un precio especial como acompañante en el descenso de un barranco, el Furco, actividad en la que iban a ir mis dos hijas, pagando el precio de tarifa, y quería ir yo, habiéndole propuesto pagar solo su coste de empresa. ¿ Por qué esta propuesta?, pues porque tengo mucha experiencia en actividades de montaña, el barranco en cuestión ya lo he hecho con uno de los grupos en los que estoy, etc. (ver más abajo), y en modo alguno es la primera vez que hago esto de ir con mis hijas y pagar yo una tarifa algo más reducida por las razones que alego (el año pasado lo hice, entre otros, con Júcar Aventura de Villalba en Cuenca y con Asdon Aventura de Poveda de la Sierra, en Guadalajara). Como he intentado exponer al individuo, he hecho multitud de barrancos húmedos, tengo todo el equipo personal y el colectivo (he coordinado varios descensos de barrancos húmedos e infinidad de secos -es lo que tiene Murcia, que hay poca agua- siempre con participantes autónomos y experimentados), he hecho muchos cursos FEDME, FMRM y FERM de barrancos, escalada deportiva, alta montaña invernal, expediciones de alta montaña y un largo etcétera de 40 años dedicado a esto de la montaña. Y además, y aquí viene seguramente el problema, soy guía amable en varios clubes de montaña. Ha sido comentarle esto de la guía amable y ha empezado a utilizar ejemplos sobre mi profesión (Catedrático de Informática) y el intrusismo profesional. Lo he visto venir, entiendo que para algunas empresas de actividades de aventura, con poca visión, los clubes de montaña somos competencia "desleal" pero en mi caso soy el primero que busco contratar con empresas de aventura para llevar a personas sin experiencia, y más ahora que las federaciones deportivas están semiparalizadas y no convocan cursos de nada. En Murcia tenemos magníficos ejemplos como Charate o Buitreaventura, con los que solo tengo experiencias de magnífica colaboración, medie o no contratación de sus servicios por nuestra parte. Es verdad que le he cometido la "torpeza" de comentarle que el hecho de que ahora no alquilen el material de barrancos es sospechoso (no le he dicho de qué, pero lo digo ahora, y es simplemente para evitar que la gente sin material haga barrancos por su cuenta y que no tenga otra que contratar guías, hay que considerar que el material personal de barrancos húmedos tiene un coste de varios cientos de euros y que para personas, como mis hijas, que hacen uno o dos barrancos húmedos al año, no compensa su adquisición). Pero no he dicho nada más allá, y lo que pretendía era explicarle que entre 28 € del alquiler y los cuarenta y algo de contratar la guía, no había tanta diferencia. Pero no me ha dejado mucho explicarme y ha comenzado una prolija argumentación de que antes del Covid se limpiaba el material por parte de los guías de manera "graciosa" y de que ahora era mucho más complicado ... lo que no tiene ni pies ni cabeza puesto que el material se incluye en todas las actividades que se contratan, y hay que limpiarlo igual. En mi opinión se trata de un claro ejemplo de negocio boyante, tienen por suerte para ellos, mucha actividad y seguramente eso les motiva a no hacer ningún tipo de descuento, cosa que entiendo perfectamente, pero que se puede explicar sin insultar ni echar a la...

We decided on canyoning and went to see Alain in Guias in Torla who was able to accomadate us for the following day at short notice. Alain picked the right trail for our 2 families who have a reasonable level of fitness but had never canyoned before. Paco's was our guide for the day, and set the scene when he picked us up from our accomadation with his choice of music, high energy! He was thorough with the safety talk and we felt very secure and safe around him, of course he challenged us to go outside our comfort zone which we were all delighted with. The hike to the starting point was punctuated with Paco talking about nature ,plants and fauna of the area and lots of interesting facts. His ability to guide us through the canyons and the river was outstanding and vast experience in guiding was very obvious. He was able to meet the needs of people in their 50s to young teens and was so patient particularly with me ! We had a fabulous day and memories were made that we will...

They provided us with two great quality services.

First we bought clothes and hiking equipment from them and after testing for the last 3 days, we can tell they're great quality products for their value.

Second, we booked a canyoning guided trip for two people. Toni was our guide and after I told him I was scared of heights he patiently and friendly explained me how to proceed which helped me to complete the route. Toni also explained us what he knew about the route, the history of the canyon and many other things. It was a beautiful, interesting and safe experience.

Also, they returned our money since we had booked a second route but was cancelled due to lack of attendants. That was returned the same day without any issues.

We're so satisfied we're still thinking about booking a rafting trip with them. Would...