Perfumerías Primor — Attraction in Viladecans

Una de los peores servicios que he recibido nunca. Tengo un negocio y conozco bien como se ha de atender a una persona, a continuación detallaré lo mal que me han atendido y como se podría mejorar el trato al cliente:

Primero he solicitado información sobre varios productos y la persona que me ha atendido no sabía absolutamente nada, no sabía ni la diferencia entre una crema y otra. Obviamente no me he llevado ninguno de los productos porque no ha sabido darme respuesta a lo que necesitaba. Una de las respuestas, ha sido literalmente: pues no se la diferencia entre esto y lo otro, ya sabes... para limpiarte la cara.

He comprado otros artículos como desodorantes etc. Me ha cobrado la cajera Carolina 10442. Le he dicho hola, no me ha contestado, me ha tirado los productos a la bolsa, literalmente tirado con mala fe, y cuando me ha devuelto el dinero me lo ha tirado en el mostrador. Falta de respeto total, sin conocernos de nada. Un 0.

Puntos a cambiar:

Formación de los empleados en cuanto a cremas de hombre. Trato del cliente por parte de las cajeras con palabras como: hola y gracias.

Siento esta critica, pero de verdad que el trato ha...

La peor experiencia que he vivido como clienta. He pasado todo el dia con ganas de llorar. Hoy pretendía pasar una mañana tranquila haciendo algunas compras. He dado una vuelta por la tienda primero mirando y comparando posibles productos que quería comprar. Las vendedoras me han perseguido por toda la tienda sin en ningun momento preguntarme si necesitaba ayuda, cosa que me ha empezado a poner nerviosa. Me he parado a mirar una crema que no ponía el precio, he tenido que ir a las chicas a preguntar, me han dicho el precio (45 euros) y al decir gracias ya me lo han quitado de las manos. He seguido mirando otros productos. Al final he seleccionado un pinta uñas, un serum y me he decidido por la crema. Cuando han visto que tenia la crema en las manos y me dirigía al estante de los protectores solares ( al lado de la puerta) ha venido corriedo la de dependienta de más edad de la tienda y ha dicho "Esto se lo dejo en la caja ( la crema )" Le he contestado "Sí, y el pintauñas y el serum también". Me ha dicho que no que solo la crema! ... Una...

Iba con la intención de comprar varias cosas de Lancome, Clarins y algo de Maybelline. El expositor de Lancome está cerca de la entrada. Tras varios minutos esperando que me atendieran la dependienta evitando la mirada, porque estaba haciendo cosas a mi alrededor, he decidido seguir para adelante viendo que no me querían atender. En ese momento me ha dicho un : “Dime” . Como si le molestara atenderme. No obstante he intentado ir hacia el expositor de Maybelline. Imposible acceder. Iba con un cochecito de bebé (pequeño). Cada expositor tenía pirámides de productos por el suelo que estrechaban el paso. No he podido avanzar hacia el interior de la tienda, teniendo que dejar aparcado el cochecito para ver según qué productos. Una chica al menos apartaba las cosas al paso. Al irme, le he preguntado a un chico que estaba reponiendo que alguien en silla de ruedas cómo puede hacer para entrar, pues es muy inaccesible... su respuesta: “uff, pues si. Imposible” (Obviamente está situación no es...