Aquapark Pliazh — Attraction in Lviv Urban Hromada

в своєму житті я жодного разу не бувала в місцях, які настільки здатні зіпсувати відпочинок

сьогодні, 12.08.2023 сталася наступна ситуація: ми з чоловіком оплатили 2 квитка, що передбачали безлімітний комплексний відпочинок, вартість яких становила 1180 грн. мій купальний костюм виглядав наступним чином: плавальні шорти і бавовняна футболка. напевно, вам цікаво, для чого я про це інформую? все тому, що інструктор, який стояв біля одної з гірок, заборонив мені наближатися до будь якої з них, аргументувавши це тим, що я можу травмуватися через свою футболку. інший працівник, що стояв біля басейну, запитав мене, чому мій костюм виглядає саме так, на що я спокійно пояснила, що в мене склалася певна ситуація, через яку я маю купатися саме в такому вигляді. зачепитися за футболку на гірці, з якої я мала скачуватися на надувній камері, звучить не дуже логічно, правда? добре, а як щодо мого манікюру, або цепочки на шиї, або не заплетеного волосся, або браслета, що ви видаєте? це ж набагато безпечніші речі, ніж звичайна футболка, чи не так? поспілкувавшись з головною рятувальницею я зрозуміла, що на компроміс ніхто тут йти не збирається і попросила спокійно повернути мені гроші за вхідний квиток, адже знаходитися на території басейну після 10 хвилин перебування не було більше жодного бажання і настрою. далі почалися самостійні пошуки адміністратора, день зіпсований, емоції супер негативні

доречі, окремо хочу подякувати дівчинці, що була в цей день у роздягальні і інформувала людей. ви заспокоювали мене і вели себе найбільш адекватно, ніж усі працівники загалом. саме ця дівчина вибачилася переді мною за зіпсований відпочинок від імені всього закладу. пані, якщо ви читаєте це – тікайте. я впевнена, що вашу роботу знецінюють і працюєте ви в жахливих умовах, адже якщо адміністраторша поводить себе як неадекватна істота по відношенню до гостей, уявляю, як вона ставиться до своїх підлеглих

повернемося до кульмінуючої фігури – адміністратора. замість того, щоб особисто підійти до мене, вона заставила бігати туди сюди і передавати якісь повідомлення від себе ту саму дівчинку з роздягальні. отже, коли я вже остаточно вирішила піти, то сама знайшла і підійшла до тієї адміністраторши. все, що я почула – «це наші правила і ви зобов’язані були з ними ознайомитися. гроші вам ніхто не поверне». окей, можливо ви встановите окремий стенд, на якому буде чітко показано, який саме купальний костюм відповідає вашому дрес коду, бо в моїй голові завжди існувало поняття, що подібні речі людина обирає для себе сама, відштовхуючись від свого комфорту, а також всі басейни, курорти, аквапарки, в будь яких містах і країнах, які я коли небудь відвідувала, були аналогічної думки. що б ви сказали жінці з мусульманськім віросповіданням, в якою купальник – це паранджа? не пустили б? звісно :) і це насправді є великою проблемою нашої країни, адже закордоном в аквапарку поруч зі мною було багато таких жінок, яких ніхто не обмежував в катанні на горках

я не можу запевняти, що права в цій ситуації на 100%, але для мене було шоком те, що навіть після приїзду поліції ця мадам стояла з відмороженим писком і півгодини правоохоронні органи не могли запевнити її в тому, що навіть з морально етичної точки зору було б добре просто повернути кошти. так от, шановна, якщо ви колись це прочитаєте, то знайте, що все ваше життя ви простоїте за тієїю стійкою в якості наймита, а про ці 1180 гривень життя вам ще обов’язково нагадає

одним словом, мене обурило саме ставлення персоналу до гостей. вам байдуже на ваш авторитет, на враження, що залишилися у людей після візиту до вас, і я запевняю, якщо у львові ви були б не єдиним аквапарком, повірте мені на слово, більшість людей не зробили б вибір на вашу користь :)

отже, дівчинка інструктор з роздягальні, ще раз щиро дякую за вашу доброту, ви гідні набагато кращої роботи з вашими навичками комунікації з клієнтами

адміністратор – там вам і місце, всього «найкращого» вам і...

Якщо плануєте відвідати аквапарк, як частину вашої поїздки до Львова, НЕ рекомендую. Ми з моїм класом (6 клас) вирішили під час поїздки з Києва до Львова один день виділити на візит до даного аквапарку. Найбільше питань до сервісу! Ми телефонували адміністратору завчасно (десь за два тижні) і уточнювали деталі (вартість, години, умови). Нам було чітко сказано, приходьте і все, нічого завчасно не потрібно робити. По приходу в аквапарк о 09:00, хоча працює з 07:00, нас зустріли не дуже привітно. Спершу було питання «Чому не записалися завчасно на групове відвідування?». Але ж ми телефонували і ніякого правила завчасного запису для групи нам НЕ повідомили. Нас пустили в аквазону. Проте на територію аквазони заносити свою воду та продукти не можна, на території аквазони ніякий бар, буфет і т.д. не працює, і виходити за межі аквазони не можна, адже потім назад не впустять. Що пити чи їсти дітям протягом двох-трьох годин невідомо. Можливо воду з джакузі…. Заходимо ми в аквапарк, 15 дітей стоять протягом 20 хв посередині, адже нікуди не можна. В одному басейні аквааеробіка і їх звідти вигнали, в іншому басейні тренування з плавання і туди тільки з шапочками, в дитячому басейні інструктор з дитиною, яка насварилася і теж не пускала, гірки зачинені, сауни зачинені. Діти пішли на територію спа і звідти їх також «попросили», бо ще не все працює, місця всім в одній сауні не вистачає і прийдіть після 10. Питання «що робити 15-м дітям в аквапарку, якщо нікуди не можна». Ми ж телефонували завчасно, щоб все узгодити? Чому завчасно не попередили, що в такі години басейни зайняті, приходьте краще пізніше. Гірки - це окрема тема. Питання безпеки та фізичні закони явно не враховувалися при конструюванні. Та гірка, що йде з другого поверху в загальний басейн, для якихось карликів, хоча глибина 1,5. Але гірка в тупу під сходинками і при зʼїзді діти вдарялися ногами об сходи і більше ніхто не зʼїжджав. Одна гірка середня по важкості була зачинена. Інша гірка також середня надзвичайно близько до бортику. Коли знімала відео як зʼїжджалися діти, видно, що до бортику буквально декілька см. Залишається ще одна гірка, найскладніша. Вона йде дугою і потрібно зʼїжджати на надувних кругах. Інструктор кожному каже «піджимаємо підборіддя до грудей», але в польоті ти фізично не можеш це контролювати і тому не всі діти змогли тримати підборіддя на грудях. На наступний день у всіх боліли шиї, адже при спуску до низу, відбувається різки скачок і голова тупо відкидається назад. Це важко контролювати та дуже травматично та неприємно. Окрему увагу варто приділити басейну з течією, яка проходить під гірками на такій відстані, що доведеться ледве не пірнати. Якщо задивишся чи хто перший раз і не знає цих моментів, головою можна вдаритися добре. Ще один неприємний мінус - ціни. Я не про вхід, а про додаткові послуги. За 500 грн це лише вхід, без рушників. Рушник в оперу 200 грн. Біля фену вісить повідомлення «кожна понаднормова хвилина використання оплачується окремо». Що? Це як? Нам, на щастя, не сказали доплачувати за фен, але звучить це дивно. З позитивних моментів можу відмітити це якісну роботу інструкторів, які дійсно наглядали за правилами. В аквапарку чисто. Хороше спа. Сауни з певної години всі працюють і за якістю не гірше 5-ти зіркових готелей в Карпатах. Якщо ви подорожуєте до Львову класом з іншого міста, не рекомендую витрачати день на аквапарк, у Львові є більш достойні місця. Якщо самостійно, то...

Мені не сподобалось.Можу розкласти по пунктах. 1)Не біля всіх гірок присутні інструктори,які контролюють ,що там відбувається.Не один раз ,як я з'їжджала з гірки,людина після мене не чекала на зелений сигнал і зразу залазила та спускалась ,це не є безпечно, оскільки те,що тобі попадуть з розгону в шию чи голову може бути летально. 2)Гірка воронка.Стара,ржава на спуску має гострі кінці.Також,знову,діти не реагують на сигнал і летять за тобою.Найстрашніше не спуск,а те,що коли спустився тобі просто може хтось впасти на голову та нанести травм. 3) дитяча гірка.Діти на швидкості втілюють прямо у сходи. 4)покриття на підлозі, неможливо ходити,після басейну шкіра розмокає,та стає м'якою.Коли встаєш на це покриття ногу ніби пронизує,ще гірше коли по сходах підніматись по цьому ж покриттю а потім стояти чекати на свою чергу,щоб спуститись,схоже на якусь каторгу. 5)Не знаю ,як це називається, куточок для альпіністів у басейні на 1 поверсі.Мали б подумати,що люди у басейні мокрі,за деякі кріплення неможливо вчепитись,вони дуже слизькі,погано прикручені та перевернуті.Під цим куточком недостатня глибина ,коли стрибаєш,вдаряєшся спиною об дно. 6) дуже тхне сечою у басейнах та джакузі. 7) червона гірка на 1 поверсі,та ,що вище від місця спуску у воронку.Це абсолютно не безпечна гірка .Бортики надто короткі,персонал не слідкує ,не інструктує.гас надто сильно штовхнули і я з сестрою чуть не перевернулись та не вилетіли. 8)оранжева гірка,де потрібно спускатись без матрасику та кола.Більшість ,хто спускався з неї потім має дирявий купальний костюм.Головне всюди повісити таблички ,що адміністрація не несе ніякої відповідальності)). 9)блакитна гірка,та ,що одна з найвищих.Написано ,що можна з колом,моя сестра коли спускалась ледве протисла те коло,застрягла.я також застрягла.Там надто сухо на стінках ,щоб спускатись з колом . 10)в усіх високих гірках не хватає кисню більшу частину спуску. 11)всі гірки,страшні,покоцані,друть тіло. 12)тераса,зона для куріння.Хто додумався постелити на лавочки таку ж штучну траву ,як і на підлогу,коли виходиш з зони басейнів,логічно ,що люди у купальних костюмах.Сидіти не приємно постійно колить тіло, дискомфортно,також якісь невідомі мухи постійно сідають і гризуть.Замало парасольок. 13)спортивний басейн, відчувається,що вода не є догрітою. 14)Скриньки схову працюють несправно,поки ти не притиснеш сильно,вони не закриються,а індикатор світить позначаючи закритим,ну але є табличка де вказано,що адміністрація не несе відповідальності за втрачені речі) 15) у спільному душі,він хіба не для того ,щоб лише змити хлорку з тіла та купального костюму?Чому тоді я бачу жіночок похилого віку,які нікого і нічого не соромляться приймають всі ванні процедури голяка?Матусі заводять своїх досить дорослих синів у жіночий душ.Чому у жіночому душі були чоловіки ,старші чоловіки? 16)на барі придбала 2 мохіто вартістю 80 гривень за стакан,його пробили на браслет,щоб оплатила при виході.При виході чомусь персонал сказав платити 180 гривень,хоча вартість 1 стакану 80 а не 90 гривень.

Загалом цей аквапарк дуже непродуманий,старий, небезпечний, більшості персоналу байдуже на відвідувачів.Ставлю 2 зірку лише за те ,що туалети були чистими(воно зрозуміло чому,басейни смерділи сечею),у барі на терасі приготували смачне мохіто,також деякі з персоналу ,які були присутні біля гірок були привітні а також за те ,що спортивний басейн був дуже великим , начебто не смердів ,як...