Nairi Hotel — Hotel in Jermuk

Самая ужасная гостиница в которой когда-либо останавливался в Армении. Такое ощущение что здесь не знают что такое сервис всё было на уровне колхоза: всё по очереди. В это гостинице с группой 31 человек остались с 5-6 сентября 2025 года.

Изначально здесь заказали ужин, но группа 31 человек, задерживалась и нам позвонили сказали приезжайте быстрее на ужин, кухня в 20:00 закрывается, мы объяснили им, что вы преподносите сервис и вы обязаны устроиться под группу, они ответили тогда завтрак будет в 9:00 утра. Видимо в этой гостинице никогда большая группа туристов не останавливалась и они не знали как работать. Но хорошо что потом поняли. Когда приехали в гостиницу у них не было РумЛиста, который мы им отправляли. Пришлось снова отправить и на месте решить это вопрос. Далее нам сказали, что за бассейн нужно дополнительна плата, из жанра абсурда «колхоз привет» мы бронировали гостинцы с бассейном, но оказалось нужно за это отдельно платить, заранее не предупредили, что за бассейн отдельная плата. Но даже если предупредили то всё равно это не входит ни в какие рамки сервиса. Все кто из группы пользовались бассейном жаловались, что вода была холодная. Меня как тур лидера дали отвратительную грязную комнату, где как минимум три месяца не убирали в трёх местах были паутины, я позвал менеджера она всё увидела, комнату не поменяли пришли убрали, но паутин было много. Туристы жаловались что в комнатах была вонь пахло чем-то сырым. В комнате гида пахло сигаретами Из группы 31 человек за ужин посчитали гида, водителя и тур лидера, за всё 15 летнюю практику за такое количество туристов нигде так не делали, всегда угощают, так как уже 28 человек туристов при к ним привезли. Стоимость номеров не соответствует сервису, и уровня гостиницы слишком дорого

Единственное что здесь было нормально это завтрак и девушка которая работала в столовой.

Вывод: никому не рекомендую в эту гостиницу моих коллег всех предупредил, и больше никогда не вернусь в эту не...

Nobody of the hotel staff speaks English. We ate dinner in the hotel. I got chicken breast (Schnitzel) that I could not eat because it was NOT possible to cut it with a knife (it was hard solid). Their method of service is very special. When they brought the plate with the main dish (the Schnitzel), they did NOT take out the plate of the 1st course (appetizers), they just put the main dish plate over the plate of the appetizers ... even if the plate still has food in it, i.e. the main dish plate sits...

We stayed here for just one night as part of a longer road trip from Yerevan down to Tatev, and had a great stay. Our room was upgraded and we had a stunning view over the valley. The staff were very welcoming and despite us leaving earlier than the breakfast timings, they insisted on providing us a takeout breakfast for the road. We also enjoyed the free table tennis and a lovely walk around Jermuk, tasting the heated spa water from the...