Gasthaus Engel — Hotel in Götzis

I heard the reputation of the restaurant from the old generation. But I have never tasted it. And today I have the opportunity to eat at the restaurant. The atmosphere of the restaurant is decorated in an old European style mixed with modern European art. The chairs and tables are both old and modern. There are enough seats. There is not much parking. But not far from it there is a paid parking lot. You walk to the restaurant from the parking lot in 5-6 minutes. But there are buses running through almost every line. Because the restaurant is located in the city center, on the main road of this city. The bar is decorated in a modern style. The service staff immediately greets you when you enter the restaurant. With friendliness and smiles With recommendations for interesting menus or special menus I like the dark beer here very much. There is also Icelandic dark beer for you to choose from. The taste of the food is extraordinary. Delicious, must go back to eat again Don't believe it‼️You have to come and eat it yourself. Another impressive event of mine. I got a receipt for food at a higher price than the food I ate. But after a day passed, we went back to the restaurant again. To ask. The service staff solved the problem very well and refunded us. This is the honesty that I admire and am very impressed by. In addition to delicious food, the atmosphere of the restaurant is good. The drinks are delicious. Good service staff is also a part of what makes a restaurant successful. Thank you...

Heute war ich mit einer Mädelstruppe essen, und ich möchte meine Erfahrung teilen. Leider begann unser Besuch mit einer längeren Wartezeit, bis die Essensbestellung aufgenommen wurde. Wir wählten verschiedene Hauptgerichte: Wir entschieden uns für den Engelsalat mit Hühnerstreifen, für das Engel Töpfle und Schnitzel mit Kroketten. Zum Engelsalat wurde zunächst kein Brot serviert; erst auf Nachfrage wurde es nachgereicht. Beim Schnitzel war die Panade nicht knusprig, und sowohl Ketchup als auch Preiselbeere wurden nur auf Nachfrage hin gebracht. Dies Preiselbeere wurde zusätzlich mit 1,10 Euro berechnet, obwohl dies weder in der Karte stand noch von der Kellnerin (die Chefin) erwähnt wurde.

Bei der Abrechnung wies ich höflich darauf hin, dass die zusätzliche Berechnung der Preiselbeeren nicht angekündigt war. Leider reagierte die Chefin defensiv und erklärte, dass dies überall so gehandhabt werde und jeder Gast dies als selbstverständlich ansehe. Dies ist mir jedoch in keinem anderen Restaurant begegnet.

Weiterhin äußerte ich mein Bedauern darüber, dass beim Salat kein Brot angeboten wurde und das Schnitzel weder garniert noch die Panade knusprig war. Auch hier reagierte die Chefin leider abwehrend und fragte, warum ich das Schnitzel nicht zurückgeschickt hätte. Ich erklärte, dass ich aus Respekt vor Lebensmitteln keine Verschwendung wünsche. Diese Antwort wurde belächelt und abgetan mit dem Hinweis, dass sich bisher kein anderer Gast beschwert habe.

Mein Anliegen war es, konstruktive Kritik zu äußern, um die Qualität und den Service zu verbessern. Leider wurde dies nicht angenommen, was ich sehr bedauerlich finde. Als Chefin und Gastronomin sollte man solche Rückmeldungen professionell und souverän aufnehmen und nutzen, um den Service zu verbessern.

Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich dieses Restaurant leider nicht mehr besuchen. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung dazu beitragen kann, den Service und die Qualität für zukünftige Gäste...

Ich hatte das Vergnügen, mein Geburtstagsfest fünf Tage nach der offiziellen Neueröffnung im Gasthaus "Engel" zu feiern. Die Sanierung der Gaststuben ist hervorragend gelungen und hat den Charme dieses traditionellen Dorfgasthauses wunderbar bewahrt.

Unsere ca. 50 Gäste wurden von Silke, der großartigen Wirtin, und ihrem freundlichen Servicepersonal herzlich und zuvorkommend bewirtet. Die Küche hat exzellente Arbeit geleistet: Die Gerichte wurden zeitgleich serviert, waren von hoher Qualität und perfekt abgeschmeckt sowie zubereitet.

Für einen Gastronomiebetrieb, dessen Team erst fünf Tage zusammenarbeitet, war die Leistung bemerkenswert. Ich bin überzeugt, dass Silke und ihr Team an diesem Abend viele unserer Gäste so begeistert haben, dass sie regelmäßig in den Engel zurückkehren werden. Ich freue mich schon darauf, bald selbst wiederzukommen.

Ein rundum gelungenes Erlebnis – sehr...