Canapé Coffee — Restaurant in Götzis

I like it but sometmes it irritates me. Maybe its the culture difference. Or I maybe I expect too much as I am a previous manager of similar business in the UK. No toilet access for wheelchair users.

Edit: 07/03/19. Here following is the reply I received which typifies why they irritate me.

Hallo Mark V wir haben kein behindertgerechtes WC weil eine im Areal zu Verfügung steht und daher kein Pflicht ist vielleicht wäre es besser wenn du dich vorher dich informierst bevor du ein Kommentar abgibst

As a paying customer I don't expect to have to inform MYSELF about very detailed particulars of each and any place I may think about supporting - whether it be the limited menu times or toilet access. I expect it to be very clear from signage and menus and website, and if its so personalised that it can not then be, then staff to proficiently deal with any detailed/personalised questions we may have. The disabled toilet point I mentioned was simply an observation to help out those who have special needs in this regard.

What's more irritating than spending 15 minutes waiting for attention (especially with kids in tow), then trying to order something they "aren't serving at the moment" - a fact that is not communicated by any means except the person who takes your order? This has happened 3 times to various members of our group, 2 of whom are local speakers!

However we are still bi-monthly regular visitors in groups of...

Eigentlich ist die Auswahl und das Essen sehr gut, aber es jedesmal, wenn ich dort bin, gibt es ein Problem! Letztens ging ich mit einer Freundin dort Frühstücken und wir haben einen Tisch für drinnen reserviert. Als wir dort ankamen, war nur ein Tisch für draußen gedeckt, denn drinnen war geschlossen aufgrund von Personalmangel. Was ich verstehen kann, aber dann ist es doch nicht so schwer kurz Bescheid zu geben, dass es nicht möglich ist drinnen zu essen. Zudem war es nicht besonders warm draußen und ich habe damit gerechnet drinnen zu sitzen, dann sagte der Kellner auch noch, dass ich doch auch sommerlich angezogen bin, was ich für total unangebracht empfinde. Weiteres wurde unsere Bestellung teils vertauscht und falsch gebracht, aber mit dem Satz, "passt schon oder" hingestellt und wir haben es hingenommen, da wir nicht wollten, dass irgendwas weggeworfen wird. Leider war das auch nicht das erste und letzte mal, dass sowas passiert ist. Heute zum Beispiel wollten eine Freundin und ich dort Frühstücken und haben per Email am Vortag reserviert, worauf auch eine Bestätigung kam. Als ich ein paar Minuten vor meiner Freundin (pünktlich zir reservierten Uhrzeit) angekommen bin, war unser Tisch bereits vergeben und wir sollten eine halbe Stunde warten. Darauf habe ich gesagt, dass ich nicht warten möchte da ich reserviert habe. Seine Antwort darauf: "Deine Begleitung ist eh noch nicht da." Selbst wenn das so ist, möchte ich mich vlt trotzdem hinsetzten und derweil was trinken und nicht im Lokal stehen und warten. Finde den Umgang mit den Kunden sehr fragwürdig und teilweise unfreundlich und werde mein Geld nicht weiter dort ausgeben. Wir sind wo anders Frühstücken gegangen, sehr Schade um das eigentlich...

Habe mich sehr gefreut, da ich von einem Freund einen 20€ Gutschein bekommen habe und mit einer Freundin das Café ausprobieren wollte. Für den Matcha Latte würde ich 5 Sterne geben und auch dass es Sojamilch gibt ist super (auch wenns gut wäre es direkt auf der Karte anzuschreiben). Wir haben uns im nicht stark befüllten Lokal auf einen 4er Platz gesessen und wurden gleich auf einen 2er Platz verscheucht, als meine Freundin dann ein Leitungswasser wollte, hieß es "ihr bekommt dann aber kein Bargeld zurück nimm lieber ein Mineral" schlichtweg dann ein teures Mineral bekommen, als meine Freundin dann auf den bequemeren Stuhl wollte, hat man auch gleich Anschiss bekommen und als wir ie Rechnung verlangten kamen wir auf 18,50 dann hieß es nochmals wir bekommen es nicht bar (ja das hat auch niemand verlangt??) ich meinte dann nur so "ja sicher passt eh" und bekam dann ein trockenens "oder ihr gebt Trinkgeld" was wirklich sehr unangenehm war und da konnte man ja fast nicht nein sagen. Sehr enttäuscht. Nach dieser Unfreundlichkeit komme ich bestimmt nicht wieder. Schade, habe mich eigentlich gefreut ein Lokal dass halbwegs vegan-freundlich ist (hier in Vorarlberg selten) gefunden zu haben. Schlimm, wenn man wegen eines Gutscheines als Pöbel behandelt wird. Den gab's schließlich auch nicht...