Gasthof Felsenstüberl — Hotel in Sölden

The apartment was very, very clean and comfortable, but, read on......||||As my husband needed to get some work done during our stay, before booking this hotel we explicitly communicated to the owner via e-mail our need for a WiFi connection. The owner reasured us we would have WiFi.||||We had an internet connection for about a half hour to an hour each day with constant interruptions which made it impossible to communicate with anyone. There was absolutely NO internet on Friday (which is the day most people are paying for their stay) which CONVENIENTLY enables the owner to collect cash from everyone instead of charging their credit cards. This was definitely no coincidence as other guests who have stayed in this hotel before were never able to pay by credit card even though the hotel claims that it accepts them. So be prepared to have handy wads of cash, or be prepared to run off to a cash machine which is ONLY about a 15 minute drive down a few meandering icy alpine roads and then back.||||Breakfast is served between 8 and 10am. The food was of good quality but you better hurry down and grab everything in the first round as the breakfast portions have been carefully calculated so that if you happen to arrive after 9 you may be out of luck for most of the goodies such as cheese, prosciutto and butter as they WILL NOT refill the trays. During the week of our stay we were offered eggs on two occasions but we only got them once. The first time I think they simply forgot about us. ||||The food service is also EXTREMELY slow, which doesn't seem to be a problem at dinner time, but during breakfast this can be terribly annoying if you just happen to be a skier, or happen to order something outlandish such as a cup of tea or an egg which may take anywhere from 15 minutes to eternity to arrive so you might get out on the slopes by noon if you do eventually get your eggs.||||Oh yes...and another thing...try to eat everything on your plate whether you like it or not, or try giving it to someone else at the table, or try discarding it without being noticed, because if you don't, the owners will make you feel very guilty for leaving food on your plate. It...

Nach meinem ersten Aufenthalt vor kurzen im Folgenden meine sehr positiven Erfahrungen zum Gasthof Felsenstüberl und zur Familie Gritsch. Um es vorwegzunehmen, zusammenfassend ist der Gasthof sehr zu empfehlen und ich/wir waren nicht zum letzten Mal zum Biken dort!

Lage: sehr gut zu erreichen, gute Parksituation und vom Berg bzw. den Trails gut mit dem Bike erreichbar.

Zimmer: sehr sauber und aufgrund der vor kurzem durchgeführten Renovierung mit moderner Ausstattung.

Saunabereich: dieser ist ebenfalls auf dem aktuellen Stand und sehr schön. Infrarotkabine, Dampfsauna und "normale" Sauna gehören zur Ausstattung. Der Ruheraum lädt zum Entspannen ein.

Essen: kurz und bündig: superlecker! Auf Nachschlagwünsche wurde beim Abendessen immer eingegangen. Auch beim Frühstück wurden Sonderwünsche erwünscht wenn es die Bewirtungssituation hergegeben hat.

Personal: immer superfreundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und für jeden Scherz zu haben! Über diesen Weg nochmals vielen Dank an Isabella Gritsch für die guten Nerven und den Humor um uns/mich jeden Abend zu ertragen ;-).

Buchung/allg. Abwicklung: alles stressfrei und ohne Probleme.

Biken: der Gasthof kann für alle Biker (mtb, Rennrad etc.) im Sommer nur empfohlen werden. Unsere Bikes standen im Skikeller. Aufgrund des schlechten Wetters wurde uns der Wasserschlauch zum Reinigen der Bikes rausgelegt und sogar Hilfe beim Reinigen angeboten. Einfach super! Die Bikeregion Sölden sollte man im Sommer mal erlebt haben!

Verbesserungsvorschläge: wenn mehrere Biker im Haus sind, kann der Skikeller für die Bikes vielleicht bisschen zu klein werden. Aber da würde es von Familie Gritsch bestimmt auch eine Lösung geben. Und wenn das der einzige Punkt ist, der zu verbessern sein könnte und der uns noch nicht mal während unseres Aufenthalts betroffen hat, sieht man wie positiv der Gesamteindruck des Gasthofs Felsenstüberls ist.

Wetter: hätte an zwei von vier Tagen besser sein können und auch die Wettervorhersagen von Isabella sind noch ausbaufähig ;-) [fließt nicht in die Bewertung mit ein]

Preis-Leistungsverhältnis: der Gasthof Felsenstüberl bietet bereits ein super Preis-Leistungsverhältnis, welches in Verbindung mit der Ötztal Premiumcard noch verbessert wird!

Empfehlung an alle, die während Ihres Aufenthalts etwas zu kritisieren haben und Anmerkungen/Hinweise geben möchten: geht auf Familie Gritsch zu und sprecht sie darauf an! Versteckt Euch nicht hinter anonymen Rezensionen und/oder schlechten Bewertungen! Alleine der Aspekt, dass mit uns offen und ehrlich darüber gesprochen wurde zeigt, dass Familie Gritsch sich mit den Gästen des Gasthofs Felsenstüberl auseinandersetzt und sehr darauf bedacht ist, dass jeder Gast einen schönen und entspannten...

Bitte Finger weg von diesem Hotel! Das war mit Abstand unsere (eine 8-köpfige Skigruppe) ärgerlichste Erfahrung in einem Hotel. Grundsätzlich ist das Hotel nicht schlecht: Zimmer, die Qualität des Essens, die Lage und der Saunabereich sind vollkommen ok für die Preisklasse. Was nicht gut ist, dass sind gigantische Wartezeiten zwischen den Gängen und die sehr kleinen Portionen. Was aber ein absolutes no go ist, dass ist die grundlose und verletzende Unfreundlichkeit des Herrn in der Küche. Dieser ist, nach meiner Frage nach etwas zusätzlichem Gewürz (ich esse gerne scharf und die Bratkartoffeln mit überdurchschnittlich viel Knoblauch), wirklich VOLL - KOM - MEN ausgetickt und hat mich wie ein Donnerschlag aus heiterem Himmel auf das Übelste beschimpft. Ich war danach vollkommen perplex und meine Freunde lachen heute noch Tränen darüber, weil man mich selten so sprachlos erlebt hätte. Die Bedienung hat ihn dann anschließend auch noch, etwas berührt von der peinlichen Situation, in Schutz genommen, dass man "sowas" ja schließlich auch nicht zu einem Küchenchef sagt (...). Hinzu kommt noch das im zum gleichen Hotel gehörende "Skirestaurant Bergzauber": Hier wird offen Ausländerfeindlichkeit gelebt. Wir haben mitbekommen, wie die zur Familie gehörenden Bedienung verallgemeinernd negativ und sehr herablassend über Gäste niederländischer Herkunft spricht. Auch das geht m. E. überhaupt nicht. Zugegeben, unser Besuch liegt nun schon einige Monate zurück. Ich bin ein eher entspannter und auch sehr höflicher Mensch und habe dort auch niemanden provoziert, oder bringe diese Reaktion irgendwie in Verbindung mit Fehlverhalten meinerseits. Das ist auch nicht meine Art. Aber ich ärgere mich heute noch darüber, wie ich dort von diesem Gastgeber behandelt wurde. Vor allem auch deswegen, weil wir als Gruppe schon auch ein ganz ordentliches Sümmchen Geld da...