Hotel König — Hotel in Vienna

I booked what i believed it was a hotel through "Booking.com". the name was "1-Luxus am Rande von Wien" at Hauptplatz 5 Haus 3,2301 across Danube in Gros-Ensersdorf. ||When i came at the address around 8:30 pm at the entrance there were few names with buzzer buttons, but none of them was displaying the name of residency. Then we called the number of residency many times and no one responded. Walking around the house at night we met some locals that turned out to be originally from Bosnia and Herzegovina. We used their phone to call residency several times.||Here i made a mistake. I did not realize that i have to call "Booking.com" at that moment when i was struggling what to do next. That cost me dearly. At 11 pm i found another hotel - Hotel Koenig through "Booking.com" and had to rush to Vienna before they close it. Hotels and pensions get locked at midnight in Vienna, by the way. ||Tomorrow, we enjoy walking all over the old town. This imperial capital is so beautifully cleaned and spotless that will blow your mind. This is the only city i have experienced where tourists do not have to buy water when they walk on hot summer day. it is provided on the street for free. Karlsplatz is a center of tourist activities with many carousels wandering aimlessly. Schönbrunn is a huge historical imperial summer palace where one can spend all day just walking in the gardens. when i came home i found a news that this year, Vienna was declared the most livable city in the world.||This trip to Vienna taught me one lesson. When you book the trip try to stick to hotel brand name, even if they are little bit more expensive. "Booking.com" is interested only in its cut from nightly accommodation. They do not know how property looks like or even exists. In case of "1-Luxus am Rande von Wien" in Gros-Ensersdorf the owner of the property (most likely apartment) was away for whatever reason (summer heat). No one can check if they are at property. Your credit card will be charged, if you do not find the way to call "Booking.com" , you will loose your money. ||When i came back to Canada and called "Booking.com" the first time they could not get hold of property owner. Second time "Booking.com" when they got hold of him, he was saying that no one contacted him that evening. The reason for rejecting my refund was that i did not contact the property. Booking.com supervisor wrote down a lie, but excuse for them was i did not call them during that night. Therefore, the charged me twice that night. i hope they will enjoy this $ 120 CAD. From now on, i will stay with Expedia. Hope this will help some travelers. good luck...

The rooms have been modernized and the breakfast is decent, but overall this hotel is not friendly or accommodatin, and you can find better hotels nearby at a better rate (like the Ibis Sankt Marx).||||This is an older hotel/restaurant that has tried to give itself a progressive, modern look and feel, but its weathered, rigid true colors are revealed once you arrive. First, the hotel claims to be non-smoking, but the "reception" area is in the smoky restaurant/bar. The elderly man who checked me in (and was running the restaurant) was immediately put out when I asked if he spoke English. When I tried to offer that the room had already been paid for on Booking.com (to help him with the process), he held up his hand in my face, as if to say, "please don't talk." To get up to the room by elevator, you have to put your key in a lock and turn it. The hallways are kept dark and a bit ominous. Again, the room itself was decent, and - once inside - I settled in and facilities worked well. But I had brought a salad with me for dinner and had to go back downstairs to ask for a fork. Big mistake! The same man who checked me in told me flat out, "No," when I asked. I said I would bring the fork back right away and, looking around the restaurant, there were plenty that were not being used. (One couple were the only restaurant patrons). Again, he said "no" and then handed me the restaurant menu, saying I could use the fork if I ate in the restaurant. He then tried to ask if I wanted "liquor" and said the word a few times, as if that would entice me more. Maybe he thinks all Americans are drinkers?? When I shook my head to say that I didn't want an alcoholic drink, he threw up his hands in disgust and took the menu away. I went back up to my room feeling like I'd misbehaved. I didn't want to leave my room after that, for fear of what else might occur. Thank God I was only there for one night! I could not wait to get out of there the next morning.||||This is pretty indicative of the attitude my husband and I encountered in Vienna both times we have visited. They are elitist and unfriendly for the most part. Not a city to visit if you enjoy engaging with the locals and prefer a...

Останавливались на 2 ночи с сотрудницей. У нас был в понедельник ранний вылет из Вены, поэтому не успевали приехать на самом первом автобусе из Нитры. Решили приехать не на одну ночь, а на 2, чтобы в воскресенье посмотреть Вену. Гостиницу бронировали заранее, дней за 10. Выбирали долго, бронировали через букинг. Выбрали самый дешевый из предложенных в этом отеле номер на двоих. Цена была ниже за счет двух ярусной кровати. Да и сам номер крохотный, меньше других вариантов. Но для "переночевать два раза" нам показалось достаточно. Ок. Заплатили и успокоились. Каково же было нам по приезду услышать, что это номер на одного человека!!!! Шок. Растерянность - деньги немалые, около 180 евро. А ведь были варианты и более крутых отелей в том же микрорайоне, за 203 евро на двоих за 2 ночи, например. Я открываю свой кабинет букинга и показываю, что забронированный нами номер на двоих!!!!! Портье с кем то долго беседует по тел, говорит ок, надо подождать до часу дня. У меня очень плохой английский, поэтому звоню мужу, даю трубку портье, и тот подтверждает, что все ок, но надо подождать до часу. Оставляем кучу чемоданов, рюкзаки с ноутами практически на полу между стойкой регистрации и обеденными столами, потому что камеры хранения вещей нет, ресепшн как такового тоже нет - узенькое пространство переоборудовано под кафе, или как они себя громко именуют ресторан. Стоять перед стойкой с портье почти вплотную попами к носам завтракающих постояльцев не самая приятная "поза". Портье при этом еще и официант, который то и дело убегает то на кухню, то к микроволновке, то к клиенту.... Кошмар из которого хотелось побыстрее уйти. Взяли самое необходимое и поехали в Вену. Из Вены вернулись около 17 часов, и нас тут же обрадовали, что мы должны доплатить 46 евро за номер. Сказать, что мы расстроились, это просто промолчать. Мы пытались снова объясниться, показать бронь, но портье сказал или доплачивайте или один человек. Ок. Мы доплатили и попросили фактуру. Нам сказали, что дадут утром. Ок. Далее, в номер можно попасть на маленьком лифте, который запускается ключом. Портье видел, что мы в шоке и не можем запустить лифт, однако не торопился нам помочь. Пришлось просить, хотя он стоял тут же рядом, в метре от лифта и наблюдал попытки вставить ключ и нажать этаж. Кто же должен догадаться, что ключ надо еще повернуть в замке. Лично мне с такими допотопными лифтами не приходилось сталкиваться. Комната... Поражала своей крохотностью и необдуманностью дверей. Если открыть шкаф, то блокируется входная дверь и дверь ванной комнаты. Почему бы тогда не поставить шкаф с дверью на полозьях? Справедливости ради надо сказать, что номер был идеально чистым, батареи все работали (был конец октября, похолодало и мы включили отопление в комнате и в ванной). В ванной были салфетки, жидкий гель возле умывальника и в душевой. Претензий никаких нет. Все в ванной и туалете идеально работало, одно удовольствие.|Вот про комнату такого не скажешь. Нет ни тумбы под чемоданы, стул только один, а нас двое (и кстати, с доплатой нас могли бы поселить в другой просторный номер!, т.к. самый дорогой стоил около 200 евро на букинге, а мы в целом заплатили ближе к 230! Просто мы не хотели себе окончательно испортить настроение). Так вот, кровать нижняя терпимо удобная. А верхняя одно название. Она очень близко к потолку, а потолки в номере низкие, намного ниже чем в стандартной квартире. Тот, кто спал наверху мог только сидеть на кровати, и то не высоко вытягивая голову. Это крайне неудобно для женщин средних лет и не астеничной комплекции. Холодильника в номере нет. Мы вообще то везли с собой продукты. Выставили их за окно. Чайника тоже нет. Рассчитывали пить кофе по утрам в ресторане, но из принципа не выпили там ни чашки - мерзкая встреча оставила осадок. Кофе пили в других заведениях в округе. Бесплатного кипятка на ресепшен нам тоже не дали. Забили и на это. Попытка напомнить, что мы бронировали трансфер, тоже окончилась ничем. Мы не смогли внятно понять будет трансфер или нет. Не ругались ни по одному поводу совсем. А зачем? Портье рассматривал нас с нескрываемым презрением - вопрос к менеджеру отеля - это допустимое поведение персонала? Имени портье не знаю, но он был белый, европеец, по акценту местный. Скажу сразу на следующий день дежурил другой паренек. Не знаю национальности, темненький, симпатичный, очень очень приятный и обходительный. Так вот он нам подтвердил бронь трансфера, ответил на все наши вопросы, и мы остались в восторге и от него, и от того, что он нам "встретился"!!! |Трансфер подали без опоздания. Правда водитель как с неба свалился, когда увидел наш багаж. Весь его багажник был завален хламом и он минут 10 куда то все это разгребал. Честно говоря, мы нервничали, что он в темноте забудет какую нибудь сумку. Пытались контролировать ситуацию, открывали заднюю дверь и посматривали на чемоданы. Однако водитель все время подскакивал к нам и закрывал дверь. Удалось все же молча стиснув зубы дождаться загрузки нашего багажа. В этот момент мы точно знали, что больше ни за что на свете не остановимся в отеле Kōnig!|Из плюсов, удобно на метро или автобусе добираться в Вену. Остановка автобуса ниже отеля, метров 200, может меньше. Станция метро выше отеля, минут 5 идти, а то и меньше. Минут 10 до остановки такси. Но не узнали с которого часу они там стоят. Трансфер в отеле есть, но цену буру двойную. На такси мы доехали за 35 евро из Аэропорта. Трансфер в Аэропорт обошелся в 69 евро. Вокруг отеля много кафе и магазинчиков. Кстати в воскресенье абсолютно все магазины закрыты. Минут 15 до инфраструктуры пригорода - после 10 утра в воскресенье там что то...