Hostal Black Palace — Hotel in La Paz

A good option if you want to avoid dormitories and want something right next to the bus station. The single rooms are spacious, with double bed, TV with everything on it, large windows and private bathroom. It's new so some parts were missing like lighting, mirror, and a toilet seat, but at this price you can't really complain. The shower was marvelous though. There is no breakfast or common space to use but you have a desk and chairs with a couple of cups inside your room, and you can ask for a water boiler. The reception is...

Realmente un pésimo servicio , yo me acerqué al lugar por las buenas opiniones y era mi último día como turista en Bolivia pero recibí discriminación por parte de recepción ni bien ingresé. Al ingresar me dijeron que eran habitaciones amplios y como las imágenes referenciales pero me hizo pasar a una súper pequeña donde ni ventanas tenía . Le pedí amablemente que me pudiera cambiar por que era imposible que un hotel de varios pisos todos estén ocupados , en ese momento salieron una pareja y había una habitación súper grande , le pedí que si era posible a nuestro regreso nos cambie por la que están saliendo ya que nosotros solo dejábamos nuestras cosas y me dijo prepotente mente “te estoy dando lo que quieres una cama y un baño “ y siguió viendo su celular Al medio día uno de sus colegas estaba atendiendo y el dijo que si en la noche nos podía cambiar y al volver después de todo un día fuera del lugar , al mismo joven se le comentó eso y se cerró y dijo muy ariscamente que no tenía nada más y pedí libro de reclamaciones que tampoco lo tenía a la mano . Cuando otros que estaban hospedados ingresaban normal era su atención pero hacía nosotros con mucha arrogancia por eso pedí libro por mal servicio y discriminación Pésimo servicio al recepcionar y dentro de las habitaciones , como una limpieza superficial nada más , no lo recomiendo...

En principio buena atención pero la ducha fría, no nos ayudaron con toallas ni jabón.. El lugar no está mal pero la experiencia del agua fria y sin cortinas no fue agradable.. Y tuve que pedir un trapeador para limpiar el agua y tampoco olia bien no lo hicieron ni ellos. Y lamento decir pero ni los cuartos...