Pousada Recanto de Paraty — Hotel in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

It's a simple hotel in the middle of the Atlantic Forest in the historic city of Paraty. It has a wonderful view of the beach, islands, and nature, being possible to see different species of birds and small wild animals from inside the inn itself. It has a pool and a complete breakfast. The owners indicate tours and are very friendly. The hotel is distant from the historical center about 15 minutes by car. The place does not have accessibility for people with special needs. The owners were very comprehensive and let me take my cat that was under health treatment. It is possible to access the beach in front of by medium difficult hiking trail. It does not serve any type of snack or meal except breakfast. There are not many dining options near the inn. The place is very quiet and great for families. We had problems with the renovation that was taking place, which made lots of noise. The bathroom was clogged and did not work properly. The room for four people is not spacious enough. The price is reasonable and compatible with the...

A estrutura da pousada até é boa, mas a experiência deixou muito a desejar. Logo na chegada, percebi que havia apenas dois sabonetes minúsculos, de cerca de 10 gramas, para três pessoas durante quatro dias (de quinta a domingo). Quando questionei sobre a reposição no sábado, fui informado de que aquela era a quantidade prevista para todo o período, o que demonstra uma economia desnecessária e desrespeitosa com o hóspede. Outro ponto grave foi ter encontrado uma aranha enorme no banheiro. Após as 22h a recepção não funciona e, portanto, não havia a quem recorrer. Consegui contato apenas pelo telefone de reservas, mas em nenhum momento perguntaram se eu tinha conseguido resolver a situação ou se precisava de ajuda. Curiosamente, só depois apareceu um número de contato colado na porta da recepção. O café da manhã também foi decepcionante: não tem o padrão colonial que anunciam, começa a ser servido tarde (às 8h) e, quando há mais hóspedes, tudo demora. Além disso, a sensação é de constrangimento ao pedir reposições, já que é preciso ficar chamando insistentemente a cada vez que se deseja algo diferente. Fica evidente ainda a falta de equipe suficiente, já que apenas uma funcionária é responsável por recepção, pagamentos, financeiro, limpeza e café da manhã, o que naturalmente compromete a qualidade do atendimento. Para completar, há um folheto enorme listando diversas cobranças extras possíveis, como manchas em toalhas de maquiagem, mas, por outro lado, não fornecem sequer uma quantidade justa de itens básicos de higiene. No geral, foi uma experiência decepcionante. Apesar da estrutura física ser boa, a administração peca em pontos essenciais, priorizando economias exageradas em detrimento do bem-estar do hóspede. Não voltaria e não recomendo. Novembro de 2023. (EDIT: sim o comentário é de Novembro de 2023, mas vocês denunciavam e a foto da aranha sempre sumia, finalmente encontrei uma maneira de fixá-la no comentário, sendo antigo ou não, isso não anula minha experiência, o despreparo e a falta de consideração de vocês, durante e...

Pontos positivos: |- Limpeza impecável.|- Poucos quartos, o que torna a pousada sem muito movimento e com isso maior disponibilidade em usufruir as estruturas oferecidas. |- Funcionários atenciosos, cordiais e simpáticos, em especial a Kelly e a Marisa. |- Quarto agradável, completo, cama e travesseiros super confortáveis, roupas de cama limpas, serviço de quarto diário. |- Piscina muito boa, com água climatizada. |O que poderia melhorar (não são pontos negativos):|- Café da manhã com poucas opções, sem sistema de buffet, faltam algumas opções de doces (pães doces, bolos) e frutas. O café da manhã funciona por sistema de cardápio. Ao meu ver seria mais interessante o sistema self-service, mas entendo que por ser uma pousada pequena acredito que tenham optado em trabalhar desta forma com objetivo de evitar prejuízos. |- Localização não é das melhores, distante do centro da cidade, aproximadamente 20 minutos (de carro), sendo necessário e obrigatório o deslocamento de carro para qualquer local, pois não há comércio nas imediações e a pousada não disponibiliza demais refeições além do café da manhã. Não é algo que incomoda, mesmo com ausência de comércios é um ambiente tranquilo e silencioso, para quem busca descanso longe de agitação é um excelente local. |- Devido a pousada estar instalada em uma região de serra e muita mata, existem muitos insetos, principalmente lagartixas, é impressionante a quantidade delas quando anoitece, mas é uma situação que acredito que fuja do controle da pousada, de qualquer forma é algo que me incomodou bastante, pois infelizmente elas acabam adentrando ao quarto. |- Durante o período da manhã não havia um responsável na recepção. |- Não fecham o portão de entrada da pousada durante a noite, o que ao meu ver impacta na segurança dos hóspedes, considerando que a recepcionista da tarde fica somente até as 23h00. |Resumindo, se você está buscando uma relação custo x benefício eu indico a Pousada...