Hotel Residencial Portoveleiro Cabo Frio — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Eu e meu marido ficamos 4 dias . Em nosso primeiro dia como era aniversário de nosso relacionamento resolvemos descer para jantar no restaurante do hotel e ao chegarmos nos sentamos e ninguém sequer veio nos atender , desta forma resolvemos nos levantar e fazer nosso pedido . Durante nossa janta fomos surpreendidos pela mesa a frente com uma pessoa vomitando de tanto beber e comer comida ao mesmo tempo e ao invés de tirarem a pessoa do restaurante tivemos que lidar ainda com o barulho da comida voltando na garganta da pessoa e a cena do vômito caindo . Um horror ! Chamamos o garçom e o mesmo apenas nos trocou de mesa como quem fossemos nós que estivéssemos fazendo tal ato .Poxa estávamos em um restaurante!Deviam imediatamente retirar a pessoa. Não contentes com a situação pois já não conseguíamos mais comer resolvemos pagar a conta e sair rapidamente do local e ao recebermos a conta ainda por cima como se não bastasse tal descaso do restaurante ainda incluiram taxa de serviço e tivemos que pedir para tirar e pagamos apenas o que pedimos e mal consumimos .Foi uma péssima noite para um primeiro dia .Além do que , o atendimento não se dá apenas por colocar o prato na mesa e cobrar no final . É um restaurante e hotel que recebem pessoas novas todos os dias e que muitas vezes não conhecem o local é preciso ser educado , recepcionar as pessoas e saber lidar com uma situação de desagrado. No próximo dia nos dirigimos a recepção para nos informar sobre passeios , a moça da recepção não sabia informar sobre os passeios e dava respostas curtas que não esclareciam nossas perguntas , desta forma tivemos que recorrer a internet . O café da manhã do hotel não oferecia sequer uma opção de suco natural , tanto nós como outras pessoas ficamos indignados por termos que pagar R$15,00 por uma mini jarra de 600 ml para tomar um suco sem açúcar . O restaurante oferece poucas opções , preços absurdos e um péssimo atendimento de alguns garçons . Ao restante , a vista é extremamente admirável , pois contam com uma vista linda para o canal , a limpeza impecável tanto do quarto como da área de lazer . É um hotel super aconchegante . Deviam apenas repensar mais sobre esse restaurante e funcionários a melhor recepcionar...

I need to point out first that I only went to this hotel for the day and I did not stay overnight. I went with my partner and friends for lunch and spent an afternoon, having lunch and drinks and celebrating a friends birthday. I could not fault the food and service that was provided, in many cases, the main courses could almost feed two people and the quality was excellent. The hotel also allowed us to use the swimming pool as we had been eating and you can even swim in the channel as the hotel is by the water! The hotel was immaculate and clean and if I had the chance, I would definitely use the hotel accomodation if I was back...

Experiência ruim. Hotel sujo baratas no quarto. Funcionários mal educados. Me hospedei na baixa temporada, durante 5 noites, em abril 2018. O café da manhã é bem básico e todo dia a mesma coisa. ( presunto e queijo prato, mel, requeijão e manteiga) pães, três pedaços de bolo, café e leite e as mesmas frutas ( maça. Banana. Mamao e melao). Nào tem variedade de iogurtes, fibras, sementes. Então se procura diverdidade e café da manhã mais saudável não é aqui. A localização: precisa pegar carro pra tudo. A praia mais perto é a do Peró ( uma das mais bonitas). No anúncio informa que há estacionamento: mas não é dentro do hotel. Atente-se a isso. Fica a 150 m de distância e vc ganha um controle do portão do estacionamento durante sua estadia. O carro fica guardado mas não.no hotel ( para qirm se hospedar em quartos do 14 em diante). E não há uma placa informando onde é o tal estacionamento. E nenhum funcionário foi nos mostrar. Aliás dois funcionários educados apenas. A maioria nem te cumprimenta. Cardápio do restaurante: horrível. Eu vim louca ora comer um peixe. Só tinha 3 opcoes. E caras. Um omelete por exdmplo, 28 reais. Outro ponto negativo: todo dia ao chegar no.hotel, tínhamos de pedir mais duas toalhas de banho, rosto e piso. Realmente um saco. Secador de cabelo: me deram um qn não funcionava. Tive de ir pedir um segundo... funcionou.Limpeza: não é um dos fortes também. Teia de aranha no banheiro e na última noite 3 baratas no meu quarto. Que animador não? Rs.não sei se eles dedetizaram o hotel ( de sexta pra sábado, num período que aumenta o número de hóspedes), mas a estratégia foi terrível. Fizesse isso de domingo pra segunda, interditando o hotel. É um dia q se perde dinheiro ( pouco, claro) mas ganha-se em comentários aqui, pelo menos. Minha experiéncia e da minha família é essa: não voltar a este hotel. Fiquem atentos e pesquisem...