The Duck Rock Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

O triste dia em que eu resolvo dedicar meu valioso tempo de confraternização e acabo por ir a este lugar. Estive no The Duck e optei por ficar nas mesas da parte externa quando começou uma chuva repentina e pedi a conta. Em quanto aguardava a conta fui impedido de me abrigar na parte interna com uma série de desculpas de toda sorte e venho aqui expor o total descompromisso, desrespeito, deste lugar com seus clientes que por opção fazem uso das mesas externas e ali estando não são parte do melhor e justo atendimento que o estabelecimento poderia e deveria fornecer. O gerente munido de seus asseclas lançaram mão de decretos, leis, sofismam reiteradamente a fim de confundir o cliente. Usar o espaço público com mesas e cadeiras no meio da rua o fazem sem nenhum constrangimento, não havendo decretos ou leis que os impeçam. Já ficar de pé na parte interna do estabelecimento aguardando a conta é proibido pelo código de defesa das empresas desprovidas de bom senso e respeito. Acreditam que seus clientes não possuem discernimento, se tornam risíveis com seus contorcionismos injustificáveis ficando claro que apenas se trata de uma gestão repleta de empáfia, sofisticação barata e completa falta inteligência. Toda casa possui sua capacidade máxima para receber seus clientes e o referido lugar apesar de com boa ocupação havia mais de uma dezena de cadeiras vazias, balcão do bar um deserto, espaço da entrada até a recepção com zero pessoas e os banheiros apagados por falta de uso, o que já caracterizaria não haver decreto que impedisse o que foi solicitado. Ao perceber que notadamente a estupidez se colocou a frente da inteligência aguardei do lado de fora como indicado pela gerência, paguei a conta e continuei confraternizando no Restaurante Arcos que ao chegar e mesmo sem estar consumindo em suas mesas, com o lugar completamente cheio, o gerente permitiu que eu aguardasse na...

Experiência horrível! Infelizmente, fui comemorar o meu aniversário por lá no dia 15 e, para minha surpresa, foi uma experiência bem desagradável. A começar pelo fato de inúmeros itens estarem em falta sob a alegação de que na noite anterior teve muito movimento como se o o estabelecimento fosse no topo de uma montanha longe da civilização e não pudessem durante o dia repor. Da dose dupla de gin tônica, praticamente não tinha ingredientes para por (e a promoção do dia era justamente dose dupla de gin tonica e o cliente escolhia os ingredientes para por). Cerveja pelo menos metade não tinha. Inúmeros pratos, e por aí vai. Um dos atendentes disse tudo o que não tinha (lista extensa) para não termos o inconveniente de pedir algo que a casa não tinha disponível e advinha o que aconteceu? O primeiro item que pedi (obviamente, fora da lista dita pelo funcionário) não tinha. O atendimento também deixou a desejar. Um funcionário em especial, teve um tratamento bastante ríspido com os meus convidados, inclusive reclamando com um deles que estava fazendo um pedido na hora que tinha outro convidado vendo a comanda para fechar. Aliás, essa é, de longe, a pior parte: era obrigado a pedir tudo numa única comanda! Agora imagina, em torno de 20 pessoas, tudo na mesma comanda e não podendo pedir nada enquanto alguém estava fechando a comanda. O funcionário ainda me deu a informação errada dizendo que na medida que os itens seriam pagos eles sairiam da comanda. O que não aconteceu. Só aparecia a hora e o valor pago, mas não dizia o que estava sendo pago. A sorte é que eu observei a confusão óbvia que isso iria dar e fui anotando no meu celular o que cada um pagou e foi consumindo quando iam embora. Ou seja, o tempo que eu poderia estar aproveitando a presença dos meus convidados, eu estava fazendo o trabalho do caixa ou garçom para ter alguma noção do que eu estava...

It’s closed 🤷🏼‍♂️ Currently 7:30pm on Tuesday. Update: Came back the next day. Didn’t open until way after 6pm. Good start but the service took a massive dive. Had to ask for everything three times; was never once asked if I wanted anything. The bill came with service included and they brought the change in cash with no receipt because they actually then rounded it up! Not worth the argument and certainly not...