Eu e meu namorado fechamos uma estadia na pousada do dia 04 ao dia 07 de janeiro de 2019, pesquisamos algumas pousadas e optamos pela Pousada dos Guardiões, viajamos todos os anos e dessa vez optamos por algo diferente, foi a pior pousada que já estivemos e fazemos viagens há anos, de início a recepção foi pessima, mal olharam na nossa cara (nao sei se foi por nossa aparência) pagamos uma quantia considerável para 3 dias, o recepcionista sem msm olhar na nossa cara informou que o quarto que reservamos estava passando por uma reforma e que ficariamos na suíte supeior com Hidro que seria acima da que alugamos que foi a suíte térrea com Hidro, não gostei porque quando chego gosto de organizar minhas coisas no quarto as roupas que ficam amassadas na mala, mas até ai tudo bem não quis estragar a viagem, logo na entrada do quarto estava cheirando a tinta velha como se estivesse a tempos sem limpar, cheiro de coisa guardada, por mais que fosse um quarto acima do que contratei não me encheu os olhos, meu namorado conversou com a moça da pousada sobre a situacao é ate deu a opcao de continuarmos ja no quarto que estavamos, porque eu ja estava insatisfeita pela questão das malas, mas foi passado pra ele que já tinham reserva para as datas, no dia seguinte fomos para a praia e deixei tudo na mala para quando voltarmos já organizar no quarto que contratamos, assim que abri a porta o quarto estava cheirando a tinta e o chão cheio de terra e cimento de construção, nao dava pra andar descalço como tenho costume, a estrutura do quarto não estava de acordo com o que foi contratado, o quarto não tinha cofre, não tinha mesa e cadeiras como no video que me foi mandado, pode ter passado por uma reforma mas nao estava pronta a tempo para minha reserva, colocaram um frigobar com as pontas embaixo toda enferrujada e se justificaram que não conseguiram comprar a tempo para minha estadia, no site informa que os quartos são com vistas para o jardim ou para a piscina, minha vista foi para o estacionamento da pousada que não era asfaltado o chão e sim de pedras de construção, de manhã tinha umas plantas na minha área logo depois o pedreiro tirou, ficamos em um quarto afastado dos demais embaixo da recepção e de parede com o salão de jogos onde estavamos deitados e toda hora éramos incomodados com as bolas da mesa de sinuca caindo no chão e fazendo barulhos, fechamos um passeio com uma agência local em Búzios e deixei avisado na recepção que passariam para nos buscar, perguntaram se fechamos com eles e eu disse que não, então disseram que a pousada fica de portas fechadas no horario e que não sabiam o que iamos fazer já nao tinha como nos avisar quando chegassem para nos buscar, então meu namorado ficou na porta do quarto indo e voltando pra ver se ja haviam chego, só dou nota 2 por conta da senhora que serve o café da manhã que foi a unica pessoa educada e com sorriso no rosto como todos...
Read moreBoa noite! Venho aqui agradecer pela estadia maravilhosa que passei neste final de semana na pousada. Foi tudo tão corrido e tudo tão simples...sem burocracia...sem muitas perguntas....sem dificuldades. Entrei em contato na sexta, à noite...foi tudo fechado no mesmo momento....O ATENDIMENTO FOI PRIMORDIAL, maravilhoso. Cheguei no sábado...me deparei com uma pousada linda...super estruturada com pessoas educadas e COM O ATENDIMENTO a altura! Infelizmente... tivemos que voltar para casa no domingo por motivos de trabalho na segunda. MAS FOI TUDO IMPECÁVEL. Ah.... O que foi aquilo das meninas servindo o café...genteeeeeeee...um carisma que só. E a cozinheira vindo desejar bom retorno aos demais. AMEI. O cafezinho da recepção sempre quentinho....🥰 Obrigada, Pousada Os Guardiões, por este final de semana. Volto em breve, sem dúvida alguma. Obs: A dica da trilha para chegada à praia merece 10 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟! Cuidem dos gatinhos amigos, que apareceram. Um ótimo trabalho a todos. Agradeça a todos, sem exceção alguma em meu nome e do meu esposo. Limpeza, café, atendimento... Que equipe! Só posso agradecer, obrigadaaaaaaaa! Com todo o nosso carinho, Ana e Adriano. Quarto 11 sempre!🤭❤️
Voltaremos. Em Búzios não quero outra! Ele amou a praia ser tão próxima da pousada. Ontem mesmo depois do café...consegui mais café (12h)! Amo café.☕☕ Maycon, seu atendimento fez toda a diferença, NOSSO MUITO OBRIGADO! No sábado a ajuda do outro rapaz em nos orientar quanto a alimentação foi show... tentou ajudar-me até no vinho que eu estava querendo tomar! Olha sem palavras para vocês. Uma excelente...
Read moreRoom was nice and clean. Breakfast not very impressing. Inside pool and sauna was disappointingly only open between 6pm and 8pm, but they were no good anyway (no heat in any of them). ||The place is far from Buzios centre to which you will need to go (20 reais with taxi) to get something to eat. There is absolutely no restaurants (or supermarkets) at all in this area (at least not open in November). Ferradura beach, one of the nicest beaches in the area (maybe the one with warmest water also),...
Read more