Pousada Encanto Do Sol Beach — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Estoy alojada en esta Pousada desde el 1 de febrero hoy tuve entre tantos malos momentos , que me desperté con chorros de agua que me caían en mis piernas estando acostada en la cama con mi esposo. Caía agua a chorros como lo muestran las fotos adjuntadas del techo tuve que salir corriendo en paños menores a pedir auxilio a la recepción donde no había nadie y correr a lo que supongo es la cocina para que nos auxilien. Subio una empleada muy tranquila .... bajo y trajo un balde y lo puso arriba de la cama con total naturalidad sin avisar a alguien responsable de la gravedad que podíamos quedar electrocutados. Nuestras pertenencias pasaron a la habitación de familiares hasta Está hora estamos con ropa de cama. Pedimos el libro de quejas y me trajeron un cuaderno de espirales donde debe ser usado en la comunicación interna. LA VERDAD INCREÍBLE. .... ademas de que al llegar nos habían estafado nos habían mandado a otra pousada del mismo nombre habiendo reservado con Rs 300 que nos dijeron que no tenían conocimiento y lo perdíamos . Esto lo público para que a otras personas no les pase y las secuelas no sean MAYORES E IRREVERSIBLES. NO HAY UNA PERSONA RESPONSABLE QUÉ SE HAYA PRESENTADO A DARNOS UNA RESPUESTA, ES DECIR SI NOS HUBIÉRAMOS ELECTROCUTADO SEGUIRIAN LOS CADÁVERES EN LA CAMA..... ES DECIR ESTÁ ES LA POUSADA RESPONSABILIDAD - SERIEDAD ......... ME GUSTARÍA SABER SI TIENE HABILITACIÓN EN EL ENTE...

Primero que nada , voy a destacar la predisposición de la recepción , tanto los chicos , cómo la chica , estando físicamente ahí. La habitación tenía muchísimo olor a humedad apenas llegamos , lo cual teníamos que dejar el aire prendido para que se vaya un poco. Nos quedamos una semana , lo cual en el día 6 tuvimos que pedir que nos cambien las toallas ( pq ellos no lo hacen ) , la ropa no se secaba , y tenía mucho olor a humedad . Los primeros días tuvimos unos insectos en el cuarto , lo cual tuvimos que solicitar una especie de raid, dese ese día nunca más tuvimos por suerte. No hay secador de pelo. El desayuno era rico , pero le faltaban un par de cosas , que podrían que sea mucho mejor , todos los días lo mismo. La ducha genial , creo que la hora de bañarse era lo mejor. En cuanto a cercanía de Joao Fernandes, estábamos a 50 metros de la playa . En cuanto al centro 30' minutos , que...

Fiz uma reserva com checkin dia 17/12/20, entretanto, nesse dia a cidade foi fechada por conta da pandemia. Liguei para a pousada 6:00hs da manhã pedindo informações, e fui orientado pelo atendente a não ir, pois estava com duas crianças e não seria conveniente chegar ao local e ter que retornar. Por volta das 15:00hs do mesmo dia, recebi uma mensagem por whatsapp informando que a cidade estava liberada. Entrei em contato novamente e expliquei que não haveria mais colo ir. Desde então, tento falar com os responsáveis, mas me dizem que o setor financeiro não tem telefone e que não tem ninguém responsável no local. Me disseram por mais de 3 vezes que alguém entraria em contato comigo. Hoje, mais de um mês depois, liguei para a pousada e fui informado que os donos mudaram e que eu teria que resolver com os...