Pousada Fernandes — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

I made a reservation for this hotel by Booking.com. The website has confirmed the reservation as usual. However, when I arrived at the place, an employee said that I did not have a good-standing reservation. He told me that I supposed to pay reservation fees in advanced, by making deposit cash in hotel bank account. ANYONE has warned me about the need to pay in advanced for reservation. There was no room available at the place at that moment. So, I was kind of homeless at a city where I do not know and I do not live in. The employee was very unpolite and rude, and he have tried all the time to blame myself for his mistake. I'm not sure if I was discrimated because of my skin color (I'm a Black woman), but I think the employee could be more sensitive about the situation and try to help (maybe appologize for this huge mistake), instead to blame the customer. Only thing I know that the situation was awful and unpleasant. First time such thing happens to me. I already travelled over 25 countries using Booking.com for reservation and all experiences were nice.||I strongly do not recommend to book Pousada Fernandes at Arraial do Cabo for your vacations...

Localização e atendimento foram os pontos altos para mim nesta pousada. Fica bem no centro, perto de tudo, mas para a praia anda um tanto (levei uns 20min até a praia dos anjos), o que pode ser cansativo ainda mais se tiver com criança (como eu estava rs). Mas tem taxi na porta, o que pode ser uma opção menos cansativa. Com relação ao atendimento, todos são muito simpáticos.. senhor Fernando uma pessoa super bacana, dona Maria e a moça da limpeza também, todos muito atenciosos. A pousada é pequena e o quarto que fiquei era amplo e confortável (cama boa e enxoval limpo e cheiroso), porém achei o quarto pouco ventilado e senti falta de local adequado para pendurar as roupas de praia molhadas (toalhas, biquinis, etc..) para que pudessem secar. Também me incomodou um pouco o cheiro do banheiro e umas mitinguinhas que tinham lá, não sei se é o cheiro do ralo mas tinha um cheiro um pouco desagradável. Café da manhã atende bem, tem o básico, embora senti falta de um 'ovinho' mexido. A Tv só tem canais abertos, então se chover e precisar ficar no quarto não tem muito o que assistir na televisão. Internet funcionou bem, o que traz mais opções de...

Lugar incrível, muito aconchegante e super bem localizado! Suítes devidamente equipadas. Embaixo do Prédio tem a maior padaria/lanchonete da cidade ,farmácia e ao redor Banco do Brasil, Banco Bradesco,Banco Itaú, Mercado, Restaurante self-service, Pizzarias, Ponto de Taxi, Ponto de Ônibus, Rodoviária ( 05 minutos a pé da pousada) etc. Com relação as Praias: Prainha, Praia Grande,Praia dos Anjos, ficam 500 mtrs da pousada (tipo 10 minutos a pé) as demais através dos passeios de barco que saem no Porto do Forno, localizado na Praia dos Anjos. Praia do forno acessível a pé também, sendo necessário ir até a praia dos Anjos e pegar a trilha (mais 15 minutos de caminhada). Serviços: Suíte com ar-condicionado,tv,frigobar e ventilador de teto. Tem camareira ajudando diariamente na organização do quarto. Não tem café da manhã, mas dá pra abastecer o frigobar e contar com apoio da cozinha comum com microondas, sanduicheira,liquidificador, cafeteira, para uso dos hóspedes. Não temos fogão. Valeu super a pena. Não tenho do que...