Pousada Valle Verde — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Pontos positivos:||||- Quanto a localização, é realmente próximo a praia, bares, restaurantes e feirinha de artesanato.||||- O café da manhã é excepcional!||||- Foi reservado um quarto com muito cheiro de cigarro, mas ao questionar e solicitar a troca, fomos prontamente atendidos por um recepcionista que trabalha no turno da noite, e que é muito educado por sinal.||||- O funcionário Fábio e uma moça da higienização/camareira (que tem o olho azul), no nosso ponto de vista, são os “funcionários destaques”!! Que atendimento! Que educação! São impecáveis!!!||||Pontos negativos:||||- Há uma obra ao lado que tampa todo o sol da piscina. Por volta das 13:30h não há mais sol na piscina;||||- Nosso quarto tinha um cheiro de esgoto que vinha pelo ralo do banheiro (ralo que não havia como manter fechado);||||- A recepcionista que trabalha no turno da manhã, foi sempre educada e solícita, porém muito dispersa. Ao chegarmos, a informação que nos foi passada por ela, era de que se o hóspede quisesse a limpeza do quarto, era somente deixar a chave na recepção, caso contrário, as camareiras não arrumariam. Como os quartos não possuem cofre, eu e marido optamos por sempre sair com a chave (não deixamos nenhum dia a chave na recepção), para que o quarto não fosse arrumado, porém um dia ao chegar da praia, o quarto estava arrumado.||||Outro dia, chegamos da praia, meu marido foi para a piscina e eu fui para o quarto. Estávamos com a chave do nosso quarto, eu fui usar o banheiro e me assustei quando ouvi a porta abrindo e ouvi vozes de mulheres… As camareiras entraram com a chave reserva pra arrumar o quarto (o que causou um enorme constrangimento), e segundo as mesmas, foi uma orientação dada pela recepcionista.||Penso que em qualquer outra situação, o constrangimento seria bem maior para ambas as partes. .||||Após um dia (desse ocorrido), antes de irmos para a praia, falamos pessoalmente com a recepcionista e explicamos a situação. Nos pediu desculpas e disse que a partir daquele momento, se não quiséssemos que arrumassem o quarto, teríamos que deixar avisado a ela, que ela colocaria uma observação para não limpar o quarto. E foi o que fizemos! No mesmo momento falamos a ela que não queríamos!! E ao chegar da praia, tinham entrado no quarto NOVAMENTE!!!||||Sei que na maioria das vezes, quando as pessoas viajam, optam em ter o quarto higienizado todos os dias, mas como nós sempre ficamos fora o dia todo, o nosso quarto se mantém arrumado. E mesmo que ele ficasse desarrumado, o direito de não querer que ninguém entre, deve ser respeitado!||||Obs.: Acho que se tiverem o identificador nas portas, causaria menos transtornos. .||||Infelizmente não foi uma experiência positiva! O fato de terem alguns funcionários e excelentes, não anula as situações bastante desconfortáveis que ocorreram.||||Com a experiência que tivemos, não indicamos e também não...

Pontos positivos:

Quanto a localização, é realmente próximo a praia, bares, restaurantes e feirinha de artesanato.

O café da manhã é excepcional!

Foi reservado um quarto com muito cheiro de cigarro, mas ao questionar e solicitar a troca, fomos prontamente atendidos por um recepcionista que trabalha no turno da noite, e que é muito educado por sinal.

O funcionário Fábio e uma moça da higienização/camareira (que tem o olho azul), no nosso ponto de vista, são os “funcionários destaques”!! Que atendimento! Que educação! São impecáveis!!!

Pontos negativos:

Há uma obra ao lado que tampa todo o sol da piscina. Por volta das 13:30h não há mais sol na piscina;

Nosso quarto tinha um cheiro de esgoto que vinha pelo ralo do banheiro (ralo que não havia como manter fechado);

A recepcionista que trabalha no turno da manhã, foi sempre educada e solícita, porém muito dispersa. Ao chegarmos, a informação que nos foi passada por ela, era de que se o hóspede quisesse a limpeza do quarto, era somente deixar a chave na recepção, caso contrário, as camareiras não arrumariam. Como os quartos não possuem cofre, eu e marido optamos por sempre sair com a chave (não deixamos nenhum dia a chave na recepção), para que o quarto não fosse arrumado, porém um dia ao chegar da praia, o quarto estava arrumado.

Outro dia, chegamos da praia, meu marido foi para a piscina e eu fui para o quarto. Estávamos com a chave do nosso quarto, eu fui usar o banheiro e me assustei quando ouvi a porta abrindo e ouvi vozes de mulheres… As camareiras entraram com a chave reserva pra arrumar o quarto (o que causou um enorme constrangimento), e segundo as mesmas, foi uma orientação dada pela recepcionista. Penso que em qualquer outra situação, o constrangimento seria bem maior para ambas as partes. .

Após um dia (desse ocorrido), antes de irmos para a praia, falamos pessoalmente com a recepcionista e explicamos a situação. Nos pediu desculpas e disse que a partir daquele momento, se não quiséssemos que arrumassem o quarto, teríamos que deixar avisado a ela, que ela colocaria uma observação para não limpar o quarto. E foi o que fizemos! No mesmo momento falamos a ela que não queríamos!! E ao chegar da praia, tinham entrado no quarto NOVAMENTE!!!

Sei que na maioria das vezes, quando as pessoas viajam, optam em ter o quarto higienizado todos os dias, mas como nós sempre ficamos fora o dia todo, o nosso quarto se mantém arrumado. E mesmo que ele ficasse desarrumado, o direito de não querer que ninguém entre, deve ser respeitado!

Obs.: Acho que se tiverem o identificador nas portas, causaria menos transtornos. .

Infelizmente não foi uma experiência positiva! O fato de terem alguns funcionários e excelentes, não anula as situações bastante desconfortáveis que ocorreram.

Com a experiência que tivemos, não indicamos e também não...

I didn't really like this place. Sure, they have a pool and sauna, but the rest of the hotel feels more like a 2* then anything luxurious. Completely lacks atmosphere. The staff is weird! Upon check-in they didnt want to give us the booking.com price because it was much lower, upon which we suggested to then book it via them. Then they gave us the price but we were told we couldn't tell anyone... what do you mean, it's public haha. Public spaces not clean (lots of dust on everything). Hard mattresses. Breakfast wasn't good: I'm vegan, and besides some old papaya I had literally NOTHING to eat. Everything has meat and cheese, the rest is milk and eggs. So also the lacto's among us have nothing. In a country where veganism is quite big I find that weird. I had to eat it at a dirty table without any cutlery and...