Péssimo atendimento, estive em 30/11/24 as 14:26h na loja e o rapaz que nos "atendeu" parece desconhecer os procedimentos, pois compramos um pote de 490ml e o rapaz além de não dividir proporcionalmente o pote com dois sabores ainda deixou um vazio no fundo e ao finalizar colocou sobre uma balança sem selo do inmetro e não descontou a tara, e para piorar ainda retirou sorvete, pois falou que estava acima do peso, mas se o pote é vendido por volume 490ml não deveria ser pesado muito menos em balança caseira sem aferição e sem ter a tara, resumindo a impressão è que esta sorveteria esta passando por sérias dificuldades, pois a mesquinharia é absurda além de ser contra o código do consumidor, ainda fui até o rapaz do caixa, mas este simplesmente sem graça disse que era assim mesmo, sugiro que seja dado um curso de aprimoramento aos funcionários inclusive com ênfase no CDC,...
Read moreA qualidade do sorvete realmente é ótima. Mas o atendimento, PELO AMOR DE DEUS. Eu estive nessa loja numa quarta feira às 17h45. O movimento estava baixo. Tinha uma família de 3 pessoas na minha frente. Por causa dessa família extremamente indecisa e a equipe extremamente despreparada, o meu atendimento levou 15 minutos. Incríveis 15 minutos para eu comprar um único sorvete que eu já sabia exatamente qual era, tanto formato como sabor, desde o minuto que eu cheguei. Eu compreendo perfeitamente que a família não conheça a loja e esteja indecisa, querendo entender e avaliar as opções com calma. Pois então traga a terceira funcionária que está lá nos fundos para atender e evitar que os próximos clientes fiquem esperando. Mas eles devem amar uma fila né. Eu prefiro clientes...
Read moreMuito bom! Como sempre, o gelato de maracujá é o melhor e achei que a combinação maracujá com caramelo salgado ficou perfeita. Eu pedi um potinho pequeno e eles dizem que podemos escolher até 3 sabores, custa 17 reais cada potinho, ou seja, é caro. Tem uma área lá dentro que você pode sentar e ficar de boa desfrutando seu sorvetinho. Eles também servem café e coisas do tipo, mas isso eu não pedi. Os atendentes são muito gentis e pacientes. Eu fui bem no horário de abertura do shopping, então estava bem vazio. Único problema é que um pessoal tava entrando na fila no caixa pelo lado errado, então ficamos presos lá sem poder ir pra frente e nem pra trás. Não reparei, mas, se não tem uma indicação de início de fila,...
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