Hoje tive a pior experiência com a Tropical Banana, depois de anos de consumidora, na loja do Shopping Müller. Fiz um pedido de 2 vitaminas, 1 Smoothies 1 tostado. Após 20 min pacienciosos aguardando o pedido ficar pronto (tempo bem acima do normal, e percebendo que vários pedidos solicitados após do meu já estavam sendo entregues) solicitei a atendente que colocasse o pedido para viagem, já que estava com tempo apertado para um compromisso e não teria tempo de consumir no local (praça de alimentação), me entregaram as duas vitaminas e o restante do pedido ainda aguardando ficar pronto. A atendente vendo minha pressa, e pedidos posteriores ao meu ainda estavam sendo entregues e nada do meu lanche. Após alguns min e eu já sem tempo, fui embora do lugar sem meu pedido completo. A produção estava desorganizada, funcionários perdidos e a atendente pouco simpática. Sinal de uma equipe pouco resolutiva. Sai frustrada, com fome e no prejuízo, já que paguei por algo que não consumi. Além de me atrasar para meu...
Read morePedi um smothie de açaí, chamado de tatu bola, que continha segundo o cardápio, açaí, banana, morango e xarope de guaraná. Assim que ficou pronto fui buscar, pela cor já vi que era ruim, pois não tinha cor de açaí, a cor era mais pra um suco de uva muito claro....não tinha textura de açaí, não tinha gosto de açaí, enfim...o gosto que senti era de xarope de guaraná e uns bagaço boa de morango. O troço é tão ruim 1ue vinha umas pedrinhas de gelo e consegue ser pior que o smothie do mini kalzone, o tá ligado do mini kalzone parece ser feito de puro açaí perto dessa m**. Não recomendo e peço encarecidamente que tirem essa coisa do cardápio do tropical banana, ou ao menos, que informem o cliente que não tem...
Read moreAntes, quando dava pra montar os sucos e sanduíches, merecia mil estrelas.
Melhor suco personalizado que podíamos pedir antes: maracujá, morango e caldo de cana. Pode ser substituído pelo bicho-preguiça, que é bom, mas não é igual. Aliás, o bicho-preguiça, que antes era suco, agora evoluiu para a categoria "vitamina" que é mais cara.
Agora, sanduíche industrializado é o ó! Ninguém merece!
Coisas boas que não tinham antes: totem de auto atendimento e pagamento por pix.
Minhas críticas são para a franquia em geral e não para o atendimento dessa loja...
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