Rede Andrade Porto Center Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

Estive hospedado no hotel por 5 dias e o que me fez permanecer nele foi a falta de retorno da agência de viagens sobre a troca da hospedagem. Nem a agência e muito menos o “hotel” Porto Center se responsabilizaria pela troca da hospedagem, teríamos que pagar do nosso bolso pelas duas. Estávamos em dois casais com crianças, uma delas era bebê ainda. Vamos começar a listar os problemas, galera do Porto center “hotel”? (Contém ironia pois de HOTEL só o nome). -As fotos não são a realidade. O quarto cheira a esgoto, madeira velha envernizada, mofo e umidade. -colchões improvisados por cima de uma cama box daquelas ortopédicas (box e colchão já junto) ou seja, são duras feito chão, com um colchãozinho velho por cima. -no último dia ao procurarmos pela chupeta do nosso filho, puxamos o colchão de cima e encontramos TRAÇAS andando pela cama em que dormíamos com esse colchãozinho. -lençóis rasgados, manchados e com cheiro ruim. -travesseiros que deveriam ter décadas de tão ruins e pretos de mofo, não conseguíamos dormir de tamanha preocupação com as crianças inalando aquele cheiro de mofo. -ar condicionado velho e mal limpo, tinha quilos de pó. -banheiro com cheiro forte de esgoto, box imundo e encrostado. -pia suja e encrostada. -Torneira velha e enferrujada. -assento do vaso rasgado e sujo, além da descarga funcionar quando ela quisesse. -o teto é forro de pvc, estavam imundos e cheios de teias de aranha. -faltou toalha p banho e cobertor p dormir, ficamos apenas com um lençol de SOLTEIRO e que fedia muito. -chuveiro que caia 3 pingos de água e a água do chuveiro e torneira fediam bastante. -pisos encrostados de sujeira e lodo. -no hotel não tem filtro de água, então se quiserem matar a sede, terão que comprar e levar p o quarto. -serviço de quarto inexistente. Pedimos a limpeza do quarto e a troca da roupa de cama, sem sucesso. Voltamos e o quarto cheirava ruim ainda mas com um cheiro leve de cândida, porém uma limpeza muito superficial pois ainda tinha areia e sujeira nas beiradas das camas. Ah, e os lençóis obviamente não foram trocados e ao solicitar isso, o recepcionista disse que não tinham. -café da manhã básico do básico e repetitivo. Nos dois últimos dias colocaram mamão e melão. Os bolos eram os mesmos e tinham gosto e aparência de queimados. Foi o 1º hotel que fomos e não tinha pão de queijo, algo tradicional e básico dos cafés de hotel. -eles fazem a propaganda como um hotel simples, mas não é simples, é SUJO e não tem MANUTENÇÃO. Com certeza fizeram Photoshop nas fotos que estão no site/google. E ao falar dos problemas, a recepção não abre a boca e permanece olhando pra sua cara, apenas. -o local do café não comporta tantos hóspedes, tivemos que improvisar uma mesa ao lado de fora, mesmo chovendo. A minha amiga quem montou a mesa e secou as cadeiras com uma toalha, pois o hotel disse não ter pano e o recepcionista estava de um lado p o outro fazendo várias coisas. -teias de aranha por toda parte, desde a recepção até os quartos. Deixando estampado a falta de limpeza/manutenção. Provável que esteja esquecendo de algum outro problema, pois o lugar tem MUITOS. Durante esses 5 dias o único ponto positivo foi estarmos juntos dos nossos amigos mas fazíamos de tudo p somente ir p o hotel “dormir”, já que as noites foram péssimas até p isso nesse lugar. Um conselho? FUJAM DESSE LUGAR!!! NÃO são hotel e nunca...

A localização é boa, perto de tudo, os funcionários da recepção são bem educados. Agora vamos falar sobre outros pontos do hotel...

As áreas comuns são mal cuidadas, sujas, a área da piscina toda desorganizada, tudo jogado, a água da piscina não estava adequada para uso. Os quartos superiores possuem porta de madeira, box no banheiro e uma pequena varanda com rede, inicialmente ficaríamos em um desses mas a descarga apresentou problemas, então fomos realocados no primeiro andar, onde os quartos são piores. O banheiro não tem box, o teto é baixo, uma pessoa com mais de 1.80 não fica confortável. Os travesseiros possuem manchas, o colchão fica sambando na cama, no armário o cabideiro não tem cabides, nem mesmo cabides fixos. A Internet é péssima, sinal bom na recepção apenas. TV somente aberta, a rede é tão fraca que nem a televisão reconhece. Falando em recepção, os quartos não tem telefone, você deve ir pessoalmente até lá se quiser alguma coisa.

Para a limpeza do quarto, você deve solicitar na recepção, achei isso um absurdo pois estamos tratando de um hotel, a limpeza deveria ser diária e automática. Mas não. É você que tem que solicitar a limpeza e a troca de toalhas e lençóis.

Falando em toalhas, são bem ásperas e uma rasgou comigo, de tão fina. A pia do banheiro é uma mini cuba com uma torneira desproporcional e uma base em madeira, é fácil molhar tudo com um único uso, e não tem saboneteira, então o sabonete fica melando na pia mesmo, bem chato. Além de não ter box a janela é bem pequena e o chuveiro é baixo e sujo.

Não é oferecido toalha de rosto, só de banho e uma que fica no chão.

Ainda sobre o quarto inferior, a janela do quarto dá acesso pra rua, é de vidro com grades, e possui um black-out cortado, não tampa a janela inteira, então além da claridade entrar 5:30 da manhã que é quando o sol nasce, você fica totalmente sem privacidade, para resolver isso acabei colocando um lençol na janela para cobrir tudo.

A porta do quarto é de vidro transparente e tem uma cortina black-out por dentro para esconder o acesso do quarto.

O café da manhã é duvidoso, sempre tem mosquitos nas frutas e reaproveitamento de itens do dia anterior. Geralmente tinha mamão, melão e melancia. Não tinha queijos e frios, às vezes eles faziam mini sanduíches e deixavam à disposição. Nas mesas tinham potes com margarina, algumas meio derretidas e com farelos de pão, e um açucareiro de plástico sujo, com formigas e crostas de café. São oferecidos mini pães de sal, bolo, alguns de massa pronta e outros feitos à mão. De vez em quando cuscuz. Oferecem também banana cozida e batata doce cozida, mas tem a aparência de velhos, assim como as torradas. Tem café, leite quente e frio, dois sabores de sucos concentrados em suqueiras tipo de lanchonete.

O tempo do café da manhã só tem a duração de 2h, que é de 07:30 às 09:30, mas se você chegar a partir das 09h você não acha de tudo. Teve um dia que faltou café e até o momento em que eu permaneci no local não houve reposição.

Não foi concedido check-out estendido. Eu até entendo pois talvez houvesse reserva do quarto. O check-in é sempre às 14h, e mesmo assim não nos foi concedido nenhum tempo extra, e pra finalizar, quando deu 12:00 em ponto eles bateram em nossa porta nos convidando...

O pior hotel que eu já fiquei na vida, se é que posso chamar aquilo de hotel. Fechamos um pacote pelo submarino, onde tinham várias fotos dos quartos, nenhuma condizente com o quarto que nos foi oferecido no ato do check in. Quando chegamos o filho da dona do hotel já nos informou que como fechamos um pacote nosso quarto seria inferior. Quarto esse, todo infiltrado, paredes descascando, chão sujo, banheiro sujo, pia não tinha como encostar de tão suja, frigobar descascado, com risco de choque, pois estava muito enferrujado, ar condicionado não funcionava, fio emendado com fita isolante, fedia esgoto, e alguém fez xixi num espaço com uma grama sintética que fedia dentro do quarto. Verdadeiro filme de terror. Depois de reclamarmos e inclusive de pedir reembolso da estadia para procurarmos outro lugar p ficar, o gerente nos ofereceu outro quarto. Mais o cheiro fétido, as infiltrações eram as mesmas, a água do chuveiro saia com uma cor escura, do vaso também, por mais que a camareira lavasse o vaso o “cheiro de banheiro de rodoviária” não saia. Na terceira noite, qdo voltamos de um passeio escutamos uma mulher sendo agredida, o que nos causou um horror de escuta - la gritando. Meu Deus que pesadelo! Qdo fomos saber, os barraqueiros moravam no hotel e sempre rolavam esses problemas. Em uma tarde pedi um prato para um recepcionista que por sinal era um amor de pessoa, para esquentar uma pizza, ele me levou até a cozinha e um rato passou por cima do meu pé. Levei meu filho para a piscina, a água dela estava leitosa, os azulejos ao redor fediam tanto, que não teve como ficar por lá, fora que o tal bar da piscina, não funciona está abandonado, e o lixão da minha cidade é mais cheiroso que ele. Enfim, o lugar tem uma ótima localização, se houvesse uma reforma hidráulica, e geral tinha tudo para ser ótimo na categoria de pousada. Os valores também precisam ser alinhados o lugar não tem gerencia parece mais uma extensão da casa da proprietária. O custo para nós não saiu tão em conta como o valor publicado nesses sites de busca, por isso não suspeitei que seria tão constrangedor...