Pousada Vila Piola — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Pousada Vila Piola||||Guarda do Embau||||horrível, instalações precárias||||783859733||||fizemos uma reserva via WhatsApp com a senhora Flávia, para os dias 11 à 14/01/2021, sendo exigido um depósito na conta no valor referente a 50% do total, o que foi efetivado no dia 05/01. Chegando ao local, nos foi informado que não servia café da manhã. não gostamos das acomodações, o apartamento tinha cozinha e banheiro na parte de baixo, o quarto ficava no segundo andar, uma escada de madeira estreita e perigosa. Pensamos em dormir na parte de baixo no sofá-cama. A proprietária trouxe roupa de cama muito deplorável. Pedimos para trocar de quarto, e foi mostrado um outro quarto no andar de cima, com outra escada mais perigosa ainda. Ao final, depois de meia hora, resolvemos desistir de nos hospedar na Pousada. Pedimos a devolução do valor adiantado, sendo que a senhora Flávia negou-se a devolver, não aceitando nossa proposta de devolução de metade. Quando das negociações não nos foi informado sobre a política de devolução como determinado na Lei. Através de e-mail enviado no endereço da Pousada aleguei o direito de arrependimento consoante ao artigo disposto no Código de Defesa do Consumidor. Não se deram ao trabalho de responder. Enviei correspondência com A.R., tendo retornado a carta, pois o endereço informado no site da Pousada não existe. A posição da senhora Flávia em não aceitar a devolução do valor adiantado se caracteriza como cláusula abusiva ferindo direito do Consumidor. enfim, foi...

Tivemos uma péssima experiência! Reservamos por WhatsApp, com a dona da Pousada.||Reserva para 3 dias, com valor bem alto.||Ela nos deu o preço e pediu pagamento de 50% do valor total. Efetuamos assim, via PIX.||Ao chegarmos, as dificuldades: a Pousada não serve o café da manhã e não nos foi dito. Até pelo preço, nós nem perguntamos.||Perto da casa, a grama estava tão alta, que virou mato.||Nosso apartamento tinha cozinha e banheiro embaixo, de frente para um muro.||O quarto, em cima, e para subir, a escada era tão fina, que só cabia uma pessoa. Um perigo total!||Pedimos para ficar embaixo mesmo, no sofá que abriria. ||A moça falou ok e nos trouxe uma roupa de cama da casa dela, sofrível. ||Pedimos então para trocar o quarto. Ela nos ofereceu um no andar de cima, com outra escada perigosa.||Enfim, desistimos de ficar ali! Agradecemos, e esclareci que depois ligaria para falar do valor depositado.||Encontramos uma Pousada pelo mesmo valor, do lado da praia, com excelente café da manhã, varanda com rede e sala estar.||Uma semana depois, já em casa, liguei e sugeri a ela que nos reembolsasse de metade do sinal, afinal, não ficamos meia hora lá.||Seria justo para ambas as as partes. Ela se recusou. Sem estrutura, não tem muito o que oferecer....

Péssimo! Olhamos o insta da pousada onde consta como uma pousada linda, limpa e organizado, porém a realidade é extremamente o oposto. Suja e desorganizada. O jardim mega bagunçado. Nosso quarto não havia ar, a cama ficava próxima ao telhado, super quente. Sem contar o cheiro de mofo no quarto, tomado de mosquitos. Uma escada horrível até chegar na cama. Não ficamos pois não havia condições mesmo. Flávia não nos reembolsou o valor da entrada. Na reserva, Íamos reservar pelo aplicativo e ela nos influenciou a reservar direto via whats. Talvez já por...