Praia Mole Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

O espaço tem potencial para ser um lugar incrível, mas a falta de manutenção, o péssimo serviço e a pasmaceira dos funcionários não contribui em nada para tornar a hospedagem uma experiência boa. Apesar de estar de frente pra praia, ter uma decoração legal, quartos amplos e confortáveis, o hotel não oferece um bom serviço. Limpeza muuuuito deficitária (tive o desprazer de encontrar uma barata passeando no box do banheiro de madrugada). Tudo parece estar se deteriorando, desde os azulejos às madeiras sem verniz, o piso sem brilho, as janelas sem manutenção, a poeira sobre os móveis, o piso do banheiro, que parece que vai se desmanchar, o ar condicionado com som de helicóptero dentro do quarto... Na recepção, não auxiliam com bagagens, não informam sobre opções de lazer do hotel ou do entorno, não abrem a porta pesada do elevador (exceção ao recepcionista que nos recebeu na noite de 13/03/25, que pelo menos ajudou a levar a bagagem e localizar o quarto) e, na hora de irmos embora, nem buscaram no carro a chave (cartão) da porta, depois que levamos um tempão para transportar tudo o que carregávamos até o estacionamento. Café da manhã caro e sem boas opções. E o valor da hospedagem não é nada barato, ainda mais se considerar o péssimo serviço ofertado. Cobrar 400,00 por uma diária sem café da manhã e com um serviço desta qualidade chega a ser muita...

Prezado leitor, fiz a reserva pelo booking para uma pernoite, do dia 16/08/2025 (sábado) a 17/08/2025 (domingo). Ao chegar no hotel fomos alocados num apartamento no térreo, mas o que está ilustrado no booking é um apartamento no segundo andar. A atendente Dayane, não fez a troca do apartamento conforme solicitamos. Fomos conhecer as instalações, na piscina externa. Conhecemos dois funcionários do hotel e fizemos nosso questionamento. Dessa forma outro atendeu fez a troca de apartamento. Na manhã de domingo o chuveiro a gás não aquecia a água. Fui fazer o checkout e solicitei nota fiscal, com o CNPJ da empresa. Houve muita lentidão para emissão da nota fiscal, em que a atendente foi a Sra. Dayane. Ah, como se não bastasse uma única cerveja long neck foi cobrado a quantia de R$ 20....

A primeira vez que fui, tive a impressão do hotel ser desorganizado, as refeições demoravam muito tempo para ficarem prontas. E a limpeza não era muito boa. Agora na segunda vez que fui, mudei totalmente de opinião, achei muito organizado todo o atendimento, super atenciosos, como estávamos em grupo a questão do Buffet para as refeições facilitou muito, a limpeza melhorou bastante também. A minha única sugestão é que tenham balcões maiores nos banheiros e box. A cortina era curta e molhava muito o chão. E não tinhamos onde apoiar as coisas no banheiro. Mas mesmo assim...