Flat Classic Hotelaria — Hotel in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Hospedagem inóspita. Bom apenas a vista por ser beira mar e atendimento da recepcao e camareira. Recomendo para meus inimigos apenas e não volto nem de graça. Pra mim é um crime cobrar por esse tipo de hospitalidade, principalmente o valor que se cobra. Iniciou-se a hospedagem com problemas no vaso sanitário e ar condicionado com vazamento. Cama só taixi (pesquisem no google quem não conhece, mini formigas), quarto com mofo, móveis precários com odor de umidade. Olhem as fotos e os comentários de cada foto, situação precaria pois é difícil até acreditar sem ter evidência, por isso quis detalhar tudo e mostrar em fotos. O que me fez tentar ficar no hotel foi apenas os funcionários da recepção e camareira, atenciosos e educados. Pois eles são bem rígidos quanto a desistência, é tchau e pode vim prox besta a querer pagar nessa hospedagem insalubre. Inclusive acredito que eles que salvam todo nossa estadia em meio aos perrengues em especial D Maria Elieuza, Levi, Ruan e Mateus todos atencioso. Café da manhã prefiro nem comentar muito só usar uma única sílaba "Dó", de da dó mesmo! Na minha saída precisei ficar 1hr na recepção esperando pois não queriam me fornecer NF, somente no dia da última diária, bati o pé e disse que precisava para formalizar minha saída, descobri que a responsável seria alguém por nome de Morgana que em nenhum momento se prontificou a me ouvir, só a impor a equipe via WhatsApp e eles me colocavam nem acreditando no que era repassado pra eles atraves dela, falar com ela era impossível. Com muita insistência me deram uma NF citando que fiz check-out 1 dia antes da minha reserva e sem direto a reembolso. Gente, que desprazer minhas diárias de ferias nessa hospedagem, não voltarei nunca, nem de graça! Soube que a administração cuida de uns 13 flat, os demais são de propriedade de condomínios, mas o administrados pela classic hotel deixa a desejar muito. Sem reembolso decidir ter o gasto com uma hospedagem mais decente. Até o ibis a 2 quarteirões é mt superior a esse flat. Pra finalizar decidir sair qd se hospedaram fumante acima de mim, que devido a toda estrutura mesmo com o apto todo fechado ultrapassava pelas frestas das portas a fumaça e odor, acordei de madrugada com garganta ruim, fiz queixa, de manhã deixei o apto aberto pra circular e eles voltaram a fumar e impestou tudo. Fiz diversas queixam, a recepção relatou que informou diversas vezes mas infelizmente a administração do flat é ruim não aplica taxa de higienizacao devido ao mal odor em quem viola as diretrizes e fuma nas...

Ficamos hospedados no ap 601, viemos de São Paulo e escolhemos esse ap pela localização privilegiada, cozinha e café da manhã. Nossa primeira vez em Fortaleza e em uma praia tão distante de casa. Amei todos os quartos pelo Instagram e fiquei namorando a decoração de flores mas como tenho o dia corrido acabei me esquecendo de fechar para até então minha experiência ser perfeita. Todo atendimento, e toda dúvida q tive antes de chegar sempre foi bem esclarecida via WhatsApp (parabéns) chegando aqui fui super acolhida na recepção, mto bem tratada e orientada pelos rapazes, mas bem após fazer os elogios para os setores devido venho lamentavelmente colocar pontos q me frustraram aqui. ||Trabalho em restaurante e sei como funciona a logística de abastecimento de pista self-service, quando vim me servir não me atentei q deveria ser apenas uma única vez e exclusivo (mas faz sentido) fiquei sabendo q a empresa é terceirizada então aconselho olharem de perto pq eu não volto por um serviço q nem é vcs q fazem. Enfim, tomei um café da manhã com oq está no réchaud gelada e frio, sem abastecimento comendo o resto desde as 9:00 em um domingo q vai até as 10:30, frutas faltando , bolo faltando , tapioca, salgado, queijos e presunto faltando… quando se trabalha com buffet a reposição é IMPRESCINDÍVEL além de cuidar da estética q por sinal é pessima e vários aparelhos estavam sujos e mal lavados como jarras de água estufa e o espelho. Além da demora da limpeza das mesas com as moscas sobrevoando nos restos de comida e indo pra pista. Estou escrevendo esse texto esperando a reposição (nem o café preto tem mais) q ainda não aconteceu, perdendo meu último dia de praia e vendo as funcionárias conversando e zero preocupadas com o trabalho q foram designadas a fazer. Eu deveria pedir pra fazerem isso ? Acho q não… vou continuar a esperar, provavelmente q sairei no prejuízo de ter pago algo e não ter consumido. Pedi ontem uma parmegiana q foi entregue rápida como havia pedido, mas a massa estava toda mal cozida, quebrada e grudada, sem gosto e paguei a embalagem (q não foi me informado) q cobria por ser no quarto (pq pra mim fazia sentido comer no quarto) pessima comida (mas esse é meu gosto pessoal, não sei se estão acostumados com comida desse nível e sem sal) Mas além do prejuízo financeiro tenho o meu sentimental e minhas expectativas q não foram supridas … ||Tive problema no início com chuveiro e televisão mas nada grave q me faria tão mal quanto estou me sentindo agr.||Obg,...

Os funcionários que estavam na recepção na noite do dia 28/05/21 me fizeram um constrangimento horrível, meu companheiro está hospedado no hotel faz muitos dias e eu sempre vou visita-lo lá, nunca tinham pedido meu documento até então... na ocasião os funcionários apenas diziam que eu não poderia entrar sem o documento e quando eu perguntava o por que e explicava que eu ja tinha ido ao hotel antes sem precisar mostrar o documento, eles apenas diziam que não, e ficavam dizendo que não, ''não você não pode entrar'' ok, eu tinha entendido que eu não poderia entrar, e que antes eu teria que ter mostrado... também entendi que eles não iriam aceitar o meu documento digital, e que não iriam aceitar fotos do meu documento, eu só estava querendo saber o por que daquilo tudo, naquele momento. A péssima comunicação dos funcionários da recepção me dizendo apenas ''não'' o tempo todo pra mim na frente de outras pessoas que estavam lá fez eu me sentir muito mal. O funcionário ainda me olhava com julgamento, e dizia o tempo todo que por eu ser maior de idade eu teria que andar com meu documento, eu tinha o documento digital, ele não aceitou, eu tinha como mandar por email, ele não aceitou, era tarde, eu estava cansada e eles fizeram eu ir em casa, que é mais de 20km do hotel apenas pegar meu RG para entrar no quarto, acabando assim com a minha noite. O que custava me explicar o por que de estarem pedido o documento naquela vez sendo que outras vezes não pediram? pedi para falar com a gerencia e eles me negaram, o que explica isso? sei que é uma medida de proteção até, mas quando eu peço comida eles nem ligam pro quarto pra me avisar que chegou, o entregador só entra... e por que comigo fizeram esse alarde todo sem aceitar meu rg...