Pousada do Futuro — Hotel in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Horrível! Tenebrosa! Pior experiência que eu tive na minha vida! NÃO FAÇA RESERVA NESTA SUPOSTA POUSADA!

Segue abaixo minha experiência frustrante:

Fiz a reserva de uma diária, do dia 12 para o dia 13 de outubro de 2024 , reserva de uma suíte na pousada do futuro em Fortaleza pelo aplicativo do booking no valor de 57 reais.

Contudo, ao sair do aeroporto Galeão do Rio de Janeiro com minha esposa com destino a Fortaleza para passarmos o início da nossa viagem de lua de mel na referida pousada, tivemos uma terrível surpresa ao chegar no local. Assim que chegamos nos deparamos com algumas pessoas com bagagens na porta da pousada dizendo que a pousada havia cancelado sua estadia e não estavam conseguindo outro local para se hospedar, pois todos estavam cheios devido a superlotação por causa do feriado. Neste momento, minha esposa e eu começamos a tocar o interfone da pousada mas ninguém nos respondia, até que comecei a tirar fotos das nossas malas na porta da pousada e fazer filmagens. Nesse ínterim, a funcionária da pousada chegou se identificando como Melissa e perguntou meu nome. Após me identificar, expliquei que eu tinha uma reserva feita, ela me disse que minha reserva havia sido cancelada por falta de pagamento e que não tinha mais vagas na pousada porque estava superlotado. Eu expliquei que o pagamento seria na acomodação, mas ela disse que não tinha mais vagas nem se eu quisesse pagar uma outra hospedagem, que estava tudo lotado e me deixou de mãos atadas com minha esposa em uma rua deserta com duas malas e duas mochilas. A sensação foi desesperadora, pois não sabíamos para onde ir, começamos a pesquisar outras hospedagens mas todas estavam lotadas. E para nossa surpresa, encontramos vaga disponível na pousada do futuro, onde a funcionária Melissa havia informado que não havia mais vagas. Contudo, o valor da diária estava quatro vezes maior comparado ao valor que havíamos reservado há cerca de dois meses atrás. Em outras palavras, a pousada cancelou nossa diária às 15:00h do dia 12 de outubro e colocou outros hóspedes no nosso lugar que pagou um valor quatro vezes maior que o nosso. Pasmem, enviaram um e-mail às 15:00h do dia 12 de outubro de 2024 (nesse momento estávamos dentro do avião voando com destino à Fortaleza, sem acesso a internet, e ainda que tivéssemos acesso, não daria tempo de voltar para o RJ e mudar todo o nosso planejamento da viagem), e ao desembarcarmos do Uber na porta da pousada por volta das 16:54h descobrimos por meio da funcionária Melissa que nossa reserva estava cancelada, simples assim.

Neste momento, ficamos plantados em frente a pousada do futuro pesquisando no celular algum local para tentarmos passar a noite. E um senhor chamado Jean faustino de Oliveira que encontrava-se hospedado na referida pousada com sua família nos ofereceu ajuda e nos levou até a orla da praia do futuro em seu carro para que pudéssemos pesquisar pessoalmente pela orla algum local para passarmos a noite, pois lá teríamos mais segurança e mais chances de conseguir um local para pernoitar, tendo em vista que pela internet não estávamos conseguindo nenhum local.

O Sr Jean nos deixou em frente ao Hotel Vila Galé na orla da praia do futuro. Minha esposa e eu fomos até a recepção do hotel mas não havia mais vagas. Começamos a caminhar pela redondeza com as malas tentando achar algum hotel mas todos estavam ocupados. Regressamos para a recepção do Hotel Vila Galé porque já estava escuro e ficamos com receio de assaltos porque não conhecíamos o local, e de lá começamos a pesquisar novamente. Até que minha esposa conseguiu contato por telefone com o hotel litoral que ficava a 5 minutos do hotel Vila Galé e havia somente um quarto disponível no valor de 450 reais a diária, ou seja, planejamos gastar 57 reais na pousada do futuro, mas fomos obrigados suportar um custo quase 8 vezes maior, não tivemos outra escolha, tomamos um táxi e fomos para o Hotel Litoral pagando 450 reais em uma diária, pois foi o único local que conseguimos encontrar disponível para passar a nossa primeira noite...

Localização fica em zona de risco, mau atendimento do anfitrião via ligação, não tem recepção ao chegar vc tem q ligar em um número q fica no portão ao lado de fora na rua com sua bagagem correndo o risco de ser assaltado, cheguei a noite o local é muito escuro, o Uber falou q não dava pra esperar pq o local era área de risco. O quarto além de ser minúsculo parece uma sauna, ar condicionado não funciona, e o ventilador não dá conta devido o quarto ser muito estreito, não tem saída de ar, sou viajante a anos e esse sinceramente foi o pior local q fiquei em minha vida e o pior atendimento, nunca passei por uma situação assim antes. Principalmente se tiver com Idoso ou criança que foi o meu caso. Não vou negar fui pelo preço e me arrependo...

A pousada foi totalmente desrespeitosa conosco. Cancelou nossa hospedagem em cima da hora, me ligou de forma agressiva, falando que não aceitariam cartão nenhum que eu colocasse, disseram que era pra eu parar de tentar fazer o pagamento porquê não ia adiantar nada, e nem era pra ir lá conversar nada. atitude totalmente irresponsável. Nos deixaram sem acomodação em Fortaleza, tivemos que ir embora, por irresponsabilidade da pousada. Não tem confiança nenhuma essa pousada, não recomendo a ninguém que queira passar o mesmo que nós. Provavelmente eles alugaram nossos quartos fora do aplicativo mais caro, e resolveram cancelar o nosso. Um total absurdo e desrespeito. Ninguém que queira passar por isso deve fazer reserva...