Pousada Dragão do Mar — Hotel in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Os quartos e o café da manhã são compatíveis e adequados com o preço das diárias, mas o fato de deixar a liberação de saída dos hospedes a cargo do recepcionista, passa a impressão de que "não" somos hospedes, mas sim "prisioneiros"! Passei uma situação constrangedora, no auge dos meus 50 anos de idade, no ultimo dia 29/01/2023 - turno da manhã. Ao iniciar o check-out, a recepcionista, que estava sozinha, teve que subir no quarto para realizar a conferência da consumação. Como eu estava com pressa, pedi a minha esposa que a aguardasse enquanto eu adiantava a guarda das malas no carro que estava em frente. Para isso tive eu mesmo que apertar a botoeira atrás do balcão para liberar minha saída, sem imaginar pelo que iria passar. Ao retornar do quarto a atendente chamou a atenção de minha esposa e a minha, por eu ter liberado a minha saída sem a sua presença, que segundo ela é proibido pela gerência do hotel. No momento fiquei sem palavras e deveras constrangido, e como estava com pressa não a retruquei. Fiz a viagem de retorno bastante sobressaltado com o fato e por isso encaminho essa mensagem agora, pedindo para que seja revisto este procedimento, para que a Pousada não venha a perder mais clientes, pois eu e minha esposa que erámos clientes contumaz e que sempre divulgávamos a Pousada para os nossos contatos e amigos, deixamos de ser cliente neste dia. Outra sugestão é que a reposição dos itens do frigobar sejam anotadas na ficha de hospedagem do cliente para pagamento do check-out, como é feito em todos os hotéis que me hospedo, pois ter que aguardar o serviço de quarto repor no outro dia ou ter que pagar adiantado pela compra dos itens, quando se precisa à noite, é bastante incomodo!

É importante ressaltar que todas as diárias foram pagas adiantadas no check-in, inclusive com o pagamento antecipado, via PIX, de 50% antes de minha chegada para garantir a reserva. Portanto, não havia motivos para sermos tratados da forma que fomos!

Sem...

Desde o primeiro contato, a equipe da pousada foi bastante atenciosa: responderam aos emails, tiraram todas as dúvidas e me deram dicas. ||A localização da pousada é um diferencial: fica perto de tudo! Fica há poucos metros da Mosenhor Tabosa, da orla, do centro da cidade e do mercado central. Você encontra com facilidade bancos, restaurantes, farmácias e etc. ||A equipe da pousada é ótima. Todos os funcionários são prestativos e dispostos a ajudar. ||A estrutura da pousada em si é bem simples, até pqe não estamos falando de um hotel ou resort, e sim uma pousada. O quarto de casal é relativamente pequeno, porém, suficiente para duas pessoas. Possui frigobar, televisão, tv a cabo, ar condicionado, uma prateleira e água quente. A área onde tem o café da manhã é um pouco abafada (mas é só sentar embaixo do ar condicionado). A cama é confortável. ||Li alguns comentários sobre o banheiro e fiquei assustada, mesmo assim resolvi arriscar. Algumas pessoas alegam que o banheiro alagava. O que acontece é o seguinte: existe um tipo de ralo que você pode fechar para a água não retornar. No quarto que eu fiquei, por exemplo, tinha esse ralo, que quando fechado, óbvio, a água não desce, logo é só abrir o ralo e fica tudo certo. ||Houve limpeza todos os dias em que ficamos hospedados, infelizmente, não houve troca do lençol. ||O café da manhã é bem simples, na maioria das vezes a mesma opção todos os dias. ||||* dica: acorde cedo e tome café (começa às 07:30 até às 09:30) quanto mais cedo você for, mais diversidade de alimentos, pois quando acaba, acabou e na maioria das vezes não tem reposição. *|| ||O wifi pega normalmente. Se você precisar de táxi, ou comida eles indicam. ||||No geral, tive um bom atendimento e uma estrutura que vale o preço da diária, que por sinal é muito boa para a localização. Voltaria...

Pousada não tem nada haver com o anúncio, as instalações não condiz com uma noite de paz ou descanso, pegamos 4 diárias na primeira noite já tivemos que mudar de quarto devido ao cheiro de mofo, trepidação das janelas ao ligar o ar condicionado ficando impossível dormir com o barulho e o quarto cheio de infiltrações, no outro quarto durante a madrugada com uma forte chuva o quarto com várias goteiras no quarto a ponto de não conseguimos de ficar mais pois o piso ficava alagado de água o teto cheio de infiltração uma das goteiras no meio da porta do banheiro qdo precisava usar água caia na gente a pia encharcava de água, a noite não consegui colocar os meu filhos para banhar devido a água ser fria, por fim no terceiro quarto ao chegarmos a noite depois de uma longa caminhada na feira a beira Mar não iria deixar meus filhos banhar devido a água está extremamente gelada, depois de reclamar 3 vezes chuveiro ligado a 23 minutos pra água quente chegar conforme orientação, poitei por deixar meus filhos dormirem sem banhar pq a água estava extremamente gelada, eu e meu esposo banhamos gelado 00:30 ( dia chuvoso na cidade, não banho gelado nem em Minha casa ) ( a água só esquenta de dia) Por fim, não recomendo a ninguém, o que era pra ser um ótimo descanso nos meus últimos dias de férias foi um pesadelo só me trouxe dor de cabeça e desgaste. Passamos por 5 cidades antes e não tivemos nenhum problema, na 6ª e última cidade foi esse...