Pousada Tapajós — Hotel in Região Geográfica Imediata de Jardim

Prezados, gostaria de manifestar o meu descontentamento com a Pousada Tapajós. Após 8h de viagem, chegamos a pousada com bagagens pesadas e cansadas. Fomos recebidas pelo proprietário da Pousada, o mesmo nos comunicou que não havia nenhuma reserva em nosso nome, mesmo a reserva estando constando como confirmada aqui pelo Booking. Fomos comunicadas que a pousada havia sido vendida, sendo o proprietário muito rude conosco, sem apresentar nenhuma solução de imediato e confirmando que havia ainda uma suíte disponível, muito acima do valor acordado. Ficamos eu e minha acompanhante desorientadas sem saber o que fazer. Ele resolveu ligar para o antigo dono e nos acomodou em uma pousada bem inferior a que fechamos pelo Booking. Tivemos que nos locomover com nossas bagagens pelo acostamento da estrada, sem conhecer o local, durante 15 min e debaixo de sol quente, não nos foi fornecido nem mesmo um transporte nem qualquer apoio. Foi solicitado que procurássemos o Sr Matheus na pousada Salomé, ao chegarmos lá, não havia nenhuma pessoa com esse nome. Foi aí que nos indicaram ir na pousada da frente, Pé de Cedro, onde finalmente encontramos o funcionário Matheus, que havia sido comunicado da nossa situação. Gostaria de deixar registrada a minha indignação. Solicito reembolso financeiro por todo o transtorno e má fé dos envolvidos. Estou em busca de uma...

Primeiramente nao tenho o que reclamar do atendimento. A pessoa que nos recebeu foi desde o início muito solícita e atenciosa. Porém, não posso deixar de citar que tivemos vários problemas em nossa estadia. Tivemos baratas no quarto quase todos os dias. Fomos informados que isso ocorreu por conta de uma dedetização e pra resolver a Vanda, que sempre esteve a disposição, nos deu um peso de porta para evitar que mais baratas entrassem. Além disso, a água da pia todos os dias apresentava um cheiro desagradável; o chuveiro não era dos melhores (mesmo depois de ela ter trocado); tivemos ainda problemas com o pé da cama que quebrou enquanto estávamos nos calçando. Esse problema da cama ela foi também muito solícita e na primeira noite conseguiu colocar um apoio temporário e no outro dia reposicionou o pé da cama, porém não adiantou. Algumas coisas, como a questão do cheiro da água nós não passamos pra ela. Mas tudo o que passamos ela prontamente buscou solucionar. Enfim, precisamos relatar essas questões como forma de sugerir melhorias pra quem sabe um dia retornarmos, sem esses problemas. Não podemos deixar de citar as partes boas. É um lugar bonito, com um café da manhã excelente e com pessoas muito atenciosas. Torcemos para que esses problemas sejam resolvidos pra que as pessoas tenham ótimas...

Prezados, gostaria de manifestar o meu descontentamento com a Pousada Tapajós. Após 8h de viagem, chegamos a pousada com bagagens pesadas e cansadas. Fomos recebidas pelo proprietário da Pousada, o mesmo nos comunicou que não havia nenhuma reserva em nosso nome, mesmo a reserva estando constando como confirmada aqui pelo Booking. Fomos comunicadas que a pousada havia sido vendida, sendo o proprietário muito rude conosco, sem apresentar nenhuma solução de imediato e confirmando que havia ainda uma suíte disponível, muito acima do valor acordado. Ficamos eu e minha acompanhante desorientadas sem saber o que fazer. Ele resolveu ligar para o antigo dono e nos acomodou em uma pousada bem inferior a que fechamos pelo Booking. Tivemos que nos locomover com nossas bagagens pelo acostamento da estrada, sem conhecer o local, durante 15 min e debaixo de sol quente, não nos foi fornecido nem mesmo um transporte nem qualquer apoio. Foi solicitado que procurássemos o Sr Matheus na pousada Salomé, ao chegarmos lá, não havia nenhuma pessoa com esse nome. Foi aí que nos indicaram ir na pousada da frente, Pé de Cedro, onde finalmente encontramos o funcionário Matheus, que havia sido comunicado da nossa situação. Gostaria de deixar registrada a minha indignação. Estou em busca de uma...