Natal Dunnas Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Natal

Infelizmente minha experiência não foi tão boa quanto eu esperava, fiquei um pouco frustrado. O hotel é bonito e tem uma boa localização, perto da orla de Ponta Negra e da escadaria que dá acesso a orla. Muitos comércios e restaurantes próximos, isso foi bom. Mas os serviços do hotel deixaram bastante a desejar, começando pela recepção que na maior parte do tempo tem só um atendente, gerando filas e morosidade no atendimento. O café da manhã é OK, mas não tem nada de especial, bem repetitivo durante a semana, com poucas variações de comidas e sucos (os sucos eram bastante aguados)... pelo preço e a fama do hotel, eu esperava mais. Outra coisa bem ruim é o café da manhã abrir apenas às 07h, atrapalhando muito quem vai fazer passeios, já que você precisa sair bem cedo pra fazer os passeios. Você precisa comer bem rápido ou sair sem comer. Uma sugestão seria o café da manhã abrir pelo menos umas 06h30. Não há mesas suficientes no espaço do café da manhã, chegue bem cedo, pois a fila fica grande e você precisa esperar vagar uma mesa. Uma coisa boa do café da manhã, é que tem uma funcionária lá que faz tapiocas e omeletes na hora, caso você pedir. Achei os funcionários mal humorados na maioria do tempo, poucos deles me atenderam com simpatia/cortesia. A cozinha só funciona até às 21h e já ficam de cara feia se pedimos algo perto desse horário. O turista chega dos passeios tarde e muitas vezes não dá tempo de tomar banho e pedir algo no restaurante do hotel, pois fecha cedo. O quarto me pareceu um tanto antigo, o frigobar era bem velho (apesar de gelar bem) e o vaso sanitário também. Não tinha secador de cabelo no meu quarto. O colchão não era muito bom e estava afundando, tive que inverter o colchão pra me sentir mais confortável. Quando cheguei no quarto, o lençol estava sujo e rasgado. O ar condicionado gelava bem. Pra usar o cofre, você precisa pagar 150 a mais. Reservamos dois quartos, um deles com duas camas de solteiro, quando chegamos no quarto havia uma cama de casal... tivemos que esperar pra trocar de quarto que havia duas camas de solteiro, conforme constava na reserva. O serviço de quarto não passou no meu quarto em um dos dias, tive que ligar na recepção e pedir pra limpeza ser feita. Em um outro dia foi limpo bem tarde. As toalhas eram trocadas apenas dia sim dia não, nunca tinha visto isso em nenhum hotel. Tem duas piscinas no hotel, uma normal e a outra aquecida com uma jacuzzi (conforme foto), eram boas, mas no fim da tarde e a noite ficavam lotadas... Cuidado com tecidos brancos na piscina, creio que colocam muito cloro e tecidos com cores muito claras ficaram manchados. Tem música ao vivo no espaço da piscina/restaurante nas sextas, sábados e domingos, mas num volume muito alto, o que incomodava um pouco. A decoração do hotel é bonita no geral, a vista da praia em algumas sacadas também é bonita (conforme foto). Pela fama e preço do hotel, eu esperava mais, fiquei um pouco decepcionado. Deu a impressão que a quantidade de funcionários não dá conta de cuidar de um hotel tão grande. De fato o forte do hotel é a localização, pois na maioria dos outros aspectos deixou um pouco a desejar. Eu não voltaria a me hospedar, espero que minhas considerações ajudem a melhorar a gestão do hotel. Se o meu comentário te ajudou de alguma forma, deixe sua...

|It was the most adorable seven days of my life! |We celebrated my dear Mama's birthday in style!|The Natal Dunnas Hotel is located on the beautiful Ponta Negra Beach and overlooks the famous and imposing Morro do Careca.|The view from the hotel room makes your body shakes with joy and your eyes smile with that glow of happiness!|The sea view from the room, My God, unforgettable!|Not to mention, that beautiful view from above the room to the Leisure area!|Two beautiful wave-shaped pools, and when the night comes, blue lights reflect inside the pools!|So charming!|A little bar inside the heated pool, where until now I have the taste of that delicious cocktail!|It was not hard to forget the world when we dined at the Hotel's restaurant.|The view to that garden, so beautifully designed and decorated, full of dizzying details! |A rustic water mill, where the noisy water, brings peace and tranquility in your heart ❣|After dinner, just relax on the rustic and cozy garden sofas and enjoy the stars and moonlight of the Rio Grande do Norte sky.|Charm, warmth, comfort, and love!|A...

Selecting this hotel during my recent visit to Brazil was a big mistake.We were chaged over 3 times the normal rate because of last minute booking and because of the world cup. ||Upon arrival we were sent to a filthy, smelly room. Beds were not made and the smell was horrible. I called the recection, but no answer. Walked back to the reception and we were taken to several rooms in the same condition. We were ask to wait in a dark hallway as we were carrying luggage around for a while. We had arrived a about 4am and it was not until almost 530am that were finnally given a kind of clean room with no towels and a beautiful view to a construction dump site. Internet service was not working properly (not working at all) and after a couple of hours contacted the reception regarding needed internet signal. we were told that in fact the wifi signal was not very good but were offered a computer with wired internet service which did not work either but we were charged for its use. ||Bad experience, would not recommend this hotel to a...