Galeteria da Nonna — Local services in Região Geográfica Imediata de Pelotas

English version: One of the best rodízio of the city and region. They offer a diverse salad table to start, with abundant choices for the healthy person. After you're offered a rodízio style banquet of pastas and meat cuts that will make you wish you had a bigger stomach. Carbonara pasta and lasagna are my favorites, aside the selection of meat cuts that is high quality and somewhat fancy, with javali being offered. Ask for vazio cut, a simple but flavourful meat from the south. But save some space for the desert, buffalo cheese served with caramel (not exactly caramel, but a specialty from the south called Doce de leite, amazing), and roasted pineapple, you won't regret! The staff is really well trained, respectful and attentious, meanwhile the owners are usually at the venue, ensuring everything works smoothly.

Portuguese version: Uma das melhores galeteria que conheço, não só em rio grande, mas na região. Oferece um buffet de verduras e saladas completo como acompanhamento para um rodízio de massas e carnes de muita qualidade. Também trazem porções de frituras para a mesa, sendo pastelzinho minha favorita. Não deixe de provar a carbonara e a lasanha, assim como a carne de javali. E guarde um espaço para a sobremesa que é especial, queijo de búfala com doce de leite e abacaxi assado, impossível perder. Os donos geralmente estão no estabelecimento dando atenção a clientes, e os garçons são extremamente educados, garantindo uma...

NOTA ZERO. Absoluta falta de vocação para tratar com público. Classifiquei com uma estrela, porque o sistema não permite avaliar com ZERO estrelas. Tentamos reservar com bastante antecedência, uma mesa para 22 pessoas no dia de hoje (aniversário de familiar). Nos foi dito que o estabelecimento não trabalha com reservas. Sendo assim agendamos entre nós para chegarmos no horário compreendido entre 11h20 e 11h40 (horário constante neste site como abertura do restaurante). Quando eram 11h30 estávamos entre cinco pessoas, então tentamos entrar, tendo sido perguntado quantos éramos. Afirmei que tratava-se de um grupo de 22 pessoas. Solicitei uma mesa para tal quantidade. Nesse momento para meu total espanto, o cidadão que acredito ser gerente ou recepcionista do local, afirmou que só poderíamos entrar quando já estivessem todos do grupo ali na frente do restaurante. Absurdo total. Talvez estejam acostumados a receber grupo de estudantes que chegam de ônibus ou algum tipo de excursão. Grupos de família chegam de forma fracionada, até porque cada um vem de sua residência. Eu já havia almoçado e jantado nesse estabelecimento diversas vezes, sempre levando comigo gente de fora de Rio Grande que aqui vem a trabalho, mas não colocarei mais os pés no local, bem como não...

Fui no dia 02 de dezembro de 2021 com um grupo de amigos para comemorar um aniversário. Estávamos em 18 pessoas.

Serviram bem no início mas em determinado momento simplesmente os garçons não passaram mais na nossa mesa. Não entendemos nada. Simplesmente deduziram que não queríamos mais nada??? Nem olhavam para nossa mesa para não correrem o risco de serem chamados. Foi lamentável, principalmente porque alguns colegas tinham chegado depois e os garçons já não estavam mais passando na nossa mesa.

As 12:40h pedimos o abacaxi com doce de leite e pasmem, só chegou na nossa mesa as 13:30h. Simplesmente passaram quase 1 hora pra trazer abacaxi com doce de leite. Foram colher o abacaxi??????

Já fui um grande apreciador da galeria mas em uma única oportunidade eles conseguiram desagradar 18 clientes. O que é uma pena, porque um cliente insatisfeito dissemina sua insatisfação para dezenas de outros. Agora imagine 18 clientes...