Pousada Catedral Petrópolis — Hotel in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Fui com minha mãe e dog, para uma estadia de 4 dias e 3 noites. Demora no atendimento durante o check in, pois a recepcionista estava só para fazer todo tipo de atendimento do hotel. O primeiro quarto que nos deram como manutenção tinha um telefone que não funcionava (mudo) impedindo a comunicação com a recepção e não tinha um dispenser para colocar sabonete no box. Além disso, a água fria não funcionava para temperar com a água quente que, sozinha, ficava pelando e não dava para tomar banho a ponto de nos queimar. Descobriram que, por engano, um funcionário acionou algo que não devia, travando a torneira de água fria. Isso tudo aconteceu à noite, quando pensamos em descansar para o dia seguinte. Nos trocaram de quarto, sendo que a única janela dava para os fundos da cozinha que era barulhenta e exalava cheiro de gordura. Impossível ficar ali. Nos trocaram, no dia seguinte, para um quarto no segundo pavimento, cuja janela fazia barulho o tempo todo quando ventava. Além disso, a janela do box não podia ficar aberta porque estava por um triz de cair, machucando alguém lá fora. Além disso, de forma geral, um hotel cujos quartos apresentam manchas de mofo e desgastes no chão. Muita falta de manutenção, pois quando a gente vende a diária para um cliente tem que ver se está tudo ok para recebê-lo. Além de não haver variedade no café da manhã, ainda detectei iogurte vencido sendo oferecido. Não pude verificar outros alimentos, como queijos, sucos e leites, pois não tive acesso às datas de validade. Já o iogurte, fotografei e enviei aos responsáveis por zap e até o momento não me deram uma satisfação do pq. Fato é que minha mãe passou mal, teve dor de barriga durante a estadia, e só depois fomos descobrir o pq. E eu, ao chegar em casa, no dia seguinte à minha hospedagem, tive fortes cólicas abdominais. Seria muito bom a Vigilância Sanitária verificar a despensa do hotel e tudo que é colocado para consumo. Outro ponto é o restaurante. Além e louças lascadas/quebradas, minha mãe passou mal e precisou pedir um macarrão na manteiga e foi a maior demora para fazer contato com o restaurante, pois ng atendia, muito menos a recepção, sendo necessário descer para fazer o pedido pessoalmente. E quando veio, ainda veio sem o franguinho que disseram que iam colocar. Total desatenção. Enfim, nenhum contato foi feito comigo até agora para me dar o reparo necessário como consumidora. Falta total de respeito, visto que eles já receberam pela estadia, inclusive paguei a hospedagem da minha cadela. Não recomendo mesmo por todos esses fatores acima relatados. Descaso, má gestão e falta de...

Conheci a referida pousada em janeiro de 2008, quando o local possuía outra administração, outro aporte e provavelmente outro dono. Depois retornei ainda na estrutura anterior, no ano de 2013. Voltei em junho de 2023 e fiquei surpreso com as mudanças! Nota-se maior perspectiva de hospedagem a um plano de universalização, talvez tendenciando a práticas comuns como em qualquer pousada do mundo, algo que se traduziu na mobília, na atenção dos funcionários e no bem estar no geral. O café da manhã esteve impecável nos dois dias da estadia, com produtos frescos e saborosos. Houve apenas algumas frutas na salada de fruta com um típico odor de azedo, algo que demandaria maior cautela por parte da cozinha. Os quartos são bem pequenos, com uma estrutura bastante típica de um prédio construído sem a finalidade de ser pousada. A princípio fomos alocados no quarto 209. Entretanto, por estar ao lado da chaminé da cozinha, o cheiro de gordura é constante e desagradável. À noite pedimos a troca para um outro, o que foi atendida com toda facilidade. A localização da pousada é excelente, sobretudo para quem viajou sem automóvel. Sugiro a hospedagem para uma viagem curta e com hóspedes interessados principalmente no deleite da parte histórica da cidade, local onde a pousada está...

Fiquei num quarto single, pequeno mas suficiente para uma pessoa só. O quarto é bom, cama confortável, tudo muito limpo, tv, ar condicionado, chuveiro excelente, bom café da manhã e funcionários atenciosos.

Poderia ter alguns suportes ou prateleiras principalmente no banheiro para o hóspede poder acomodar suas coisas como itens de higiene (nada que desabone a estadia, mas pequenos itens que proporcionam uma acomodação melhor).

Creio que o grande diferencial é a localização. Tem tudo perto: restaurantes, mercado e pontos de interesse da cidade. Consegui visitar todos os pontos turísticos a pé, o que torna os passeios mais agradáveis sem necessidade de recorrer a táxis. Apesar de ser carnaval, a cidade estava tranquila e não havia nenhum barulho vindo da rua.

O único inconveniente é que no mesmo local funciona um restaurante e os quartos do térreo são vizinhos da cozinha, então até o restaurante encerrar suas atividades a noite fica muito barulho. Na medida do possível, seria melhor pedir um quarto no primeiro piso para ter mais...