Princesa Isabel Pousada e Hotel Dom Pedro — Hotel in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Dedico uma parcela do meu tempo livre fazendo avaliações de hotéis visitados para usar o poder da internet colaborativa na ajuda aos viajantes em suas dúvidas. O que publico é o que eu realmente penso. Ao pesquisar hotéis dê mais relevância aos que tenham quantidade substancial de avaliações, pois são fruto das nossas opiniões como consumidores e não de propaganda por vezes enganosa. Faça também suas avaliações. Ao final da leitura, para eu saber que te ajudei, por favor clique joinha logo ao final da avaliação.

Período de estadia: Dez/18.

Reserva: Para 2 adultos e 1 criança através de site. Na reserva estava incluído café da manhã.

Localização: Ótima localização. Fica ao lado do palácio imperial e praticamente você não precisa de carro para conhecer a cidade. ao lado do hotel tem um ótimo restaurante com preços também ótimos onde se come muito bem.

Primeira impressão ao chegar: Recepção pequena, com sala contígua tudo bem limpo e organizado. Por onde andei dentro do hotel não vi nada com má impressão.

Check-in: Funcionários educados e simpáticos. Sem queixas quanto ao cumprimento do que foi feito na reserva.

Quarto: São todos bons, embora um pouco pequenos. A cama e travesseiros eram bons. Tem frigobar. Tem split nos quartos e fica geladinho no verão.

Banheiro: Problemas graves. Fui verificar nesse próprio site avaliações e encontrei na mesma época que fiquei : "O banho super quente, de queimar a pele, liguei para a recepção e eu informava ao atendente o que ocorria e ele falava comigo como se eu não soubesse ligar um chuveiro e balancear com a torneira fria. Liguei várias vezes e não deu certo. Quando abria a torneira, que deveria ser fria, esquentava mais ainda e a torneira da pia, que era fria, ficava hiper quente, tipo do banho de tortura.Isto ocorreu durante as 2 diárias da minha estada." - A mais pura verdade, o mesmo ocorreu comigo e com mais alguns parentes que estavam em outros quartos - ou seja - o problema é generalizado na instalação do aquecimento de água do hotel. Você mal consegue tomar banho de tão quente que fica a água - você se queima de verdade! Usei uma espoja umedecida para me banhar. Se tivesse cabelo comprido seria um problema. No restante tudo ok.

Internet: Ruim. Usei a do meu celular mesmo.

Lazer: Piscina suja! Jamais teria coragem de mergulhar nessa piscina ! O único lazer estava inutilizado.

Café da manhã: Honesto e muito bom. Várias opções gostosas. Adorei!

Garagem: Tem no próprio hotel e num restaurante ao lado tudo gratuito. Sem problemas.

Check-Out: Rápido, eficiente e sem erros. Pessoal bastante educado.

Resumo geral: Seria um bom hotel para conhecer Petrópolis não fosse esse problema sistêmico da água escaldante. Se o problema foi sanado eu me hospedaria de novo, caso contrário de forma alguma voltaria.

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A pousada em si é bonita, limpa, organizada, o atendimento é bom, os funcionários são educados e prestativos. Apesar de ser proxima ao centro e das atrações turísticas da cidade, fica num lugar tranqüilo e agradável. Com um pouco de disposição é possível fazer as coisas à pé. Tem circulação de ônibus próximo. O estacionamento no local é pequeno e no nosso caso tivemos que deixar o carro em um restaurante da rede que fica a algumas casas do hotel, o que tornou-se desconfortável pois pegamos um dia de chuva. O hotel não possui NEHUMA acessibilidade! Não recomendo para pessoas de mobilidade reduzida e muito menos para cadeirantes, sem nenhuma condição! O hotel tem 3 andares, não possui elevador, não possui rampas e tem muitos degraus tanto no acesso a recepção quanto na área de circulação comum do hotel. Ficamos na suíte luxo e para nossa surpresa a mesma não possuia "banheiro", apenas um lavabo. A hidro fica dentro do quarto e o chuveiro é em cima da hidro, de frente para uma janela de vidro o que eu achei extremamente desconfortável (apesar da cortina) pois o banho teve q ser molhando o quarto (sem uma cortininha ou blindex) e correndo o risco de escorregar dentro da banheira, sem contar a dificuldade para ajustar o chuveiro numa temperatura agradável, ou era quente demais ou frio demais. Particularmente não gostei, me sentiria mais confortável se fosse um chuveiro "convencional", à parte da hidro e do quarto, como qualquer banheiro "normal". A piscina estava suja. Como estava frio, não foi o caso de usá-la, mas achei descuido por parte do hotel não mantê-la limpa, independente se seria usada ou não por alguém (PS. já estava suja antes qnd chegamos, antes da chuva). O café da manhã não tem nada de especial. O salão onde é servido o café é pequeno e se a pousada estiver cheia fica complicado a acomodação confortável de todos os hospédes. Só vi um funiconário cuidando dos utensilhos e da reposição da comida e em alguns momentos faltaram algumas coisas. O quarto não possui tomadas além do necessário para ligar os equipamentos que estão nele (TV, Frigobar), foi difícil carregar 2 celulares durante a noite. Também não achei agradável ficar escutando as pessoas passando no corredor, o barulho dos outros hóspedes nos quartos vizinhos. Achei caro, o custo benefício...

A pousada é excelente, a localização é perfeita, bem no centro de Petrópolis, mas tive dois pontos que me incomodaram bastante, o primeiro foi que como chegamos bem tarde em Petrópolis, umas 22h, perguntei se a pousada cobrava meia diária, a resposta foi não, achei isso um pouco chato mas entendi a pousada. Eu e meu namorado ficamos na suíte com hidromassagem, pois era meu aniversário e queríamos algo legal pra curtir e relaxar, quando foi na madrugada do dia 28 (dia que iríamos fazer o check-out), 5h da manhã meu namorado e eu acordamos assustados, porque ele começou a sentir algo gelado em seu braço, era água caindo do ar condicionado, ficamos mega irritados mas não tinha muito o que fazer, tivemos a ideia de empurrar a cama mais pra frente, tivemos que desligar o ar para a água parar de cair e colocar toalhas nos travesseiros que estava deitava, pois haviam molhado. Na mesma hora peguei o celular pra filmar as goteiras do ar para mostrar na recepção assim que fossemos tomar o café. Assim fizemos, porém a posição das pessoas que estava na recepção não foi da forma que imaginei, mostrei o vídeo para eles e a resposta foi a seguinte, que era estranho, que ele iriam ver se um técnico poderia ir ver o que aconteceu e no final perguntaram se queríamos que a moça da limpeza fosse lá trocar a roupa de cama, achei isso surreal, pois iríamos sair de lá 12h e já eram 10:30. Para a estrutura do lugar o mínimo que eles poderiam fazer é dá um desconto no valor pelo transtorno que passamos na madrugada, já que iríamos embora naquele dia, mas nem isso fizemos, pagamos em duas diárias 900 reais para passar por isso e nem se quer ser bem atendido com relação a isso, já estava esquecendo que a única tomada disponível era...