Soberano Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Experiência horrível, descrever como "péssimo" não seria o suficiente para expressar o quão decepcionante foi.

Estava a passeio em Petrópolis e vi a recomendação desse rodízio, fui junto com minha esposa em uma terça feira, achei que estaria vazio mas para minha surpresa a casa estava lotada, quando cheguei com minha esposa havia apenas uma mesa sobrando e foi nessa que ficamos. O restaurante estava cheio para além da capacidade do mesmo, para passar para ir ao banheiro era como um labirinto, uma pessoa obesa com certeza não passaria. Era rodízio e tinha fixo para se servir caldos e japa, o garçom contou tudo que tinha minha esposa pediu uma pizza de banana nevada e simplesmente não veio. Comemos oq passou que por sinal não estava passando quase nada, ficamos de prato vazio por muito tempo, juro parecia que os garçons estavam passando de meia em meia hora. Não sei como funciona os rodízios em Petrópolis mas onde eu moro é uma vergonha para o dono do estabelecimento um cliente ficar de prato vazio... Enfim achando que não podia piorar, a comida que estava de uma qualidade muito ruim para um rodízio de +/-80 reais, batatas cheias de óleo, as pizzas eram basicamente uma borda enorme com uma massa que parecia pão, um queijo e algum recheio, nada diferente e nem um pouco bem servido. Os pratos pra pegar japa estavam sujos de molho, mal lavados mesmo sabe. Fui ficando cada vez mais arrependido e pra piorar quando fui ao banheiro masculino este estava pior que dá rodoviária, não dava nem pra entrar, logo na porta estava o chão todo vomitado, falei com um atendente pois não tinha como entrar se quer. Quando fui novamente colocaram papel higiênico por cima 🤡🤡 parece piada, pois o tempo que gastaram cobrindo tudo de papel e papelão era mais fácil ter limpado, o cheiro era horrível logo comecei a questionar a higiene do local por completo, já não tinha mais como insistir em procurar pontos positivos ou motivos pra ficar. Eu tentei MUITO ficar e fazer o meu dinheiro valer, mas não valeu nem 1 centavo. Por resumo, comida ruim, ambiente péssimo muito cheio eles lotam a casa para além da sua capacidade e não prezam qualidade, os garçons passavam de vez em nunca (mas eram todos bem educados, nada disso culpa dos funcionários e sim do gestor), higiene péssima, pratos de sushi sujos, banheiro insalubre. Fiquei muito decepcionado pois me falaram muito bem desse local, mas a experiência que eu tive foi horrível. Não recomendo a ninguém, gastei por volta de uns R$164 reais e foi um completo...

Hoje fui ao restaurante com um casal de amigos. Decidimos ir após ver a propaganda no Instagram do Guia Petrópolis. Chegando lá, o garçom nos apresentou o cardápio com as opções que faziam parte do rodízio. Pedi a ele um pastel de carne, mas o pedido não foi entregue. O restaurante, em sua propaganda, se diz ter rodízio de petiscos, japoneses, pizzas e massas. No entanto, o que mais roda é pizza; a parte de japonês fica lá, para ser servida, e os hot rolls são passados na mesa. As pizzas passam com bastante frequência, mas os petiscos quase não são oferecidos. Os petiscos que passam são apenas aipim e anel de cebola.

Nos serviram um arroz à piemontese com molho madeira, porém a carne estava cheia de nervos e o arroz estava passado do ponto. Após uns 40 minutos, o garçom voltou à mesa apresentando novamente as opções. Pedi um croquete, mas também não foi levado até a mesa durante o tempo que permaneci no restaurante.

Na hora do fechamento da conta, não sei se era o gerente que estava no caixa, mas ele perguntou se havíamos gostado. Relatei minhas reclamações de forma educada e ele simplesmente disse que eu deveria ter reclamado com ele na hora, pois às vezes os garçons não passam o pedido para a cozinha.

Agora, não consigo entender como um restaurante com bom potencial e que faz parte das dicas do Guia Sabor Petrópolis pode deixar a desejar dessa forma com seus clientes. Minha experiência foi bem desagradável e acho que eles deveriam melhorar o atendimento e ser mais acolhedores com os clientes. Nunca vi a necessidade de reclamar com a gerência para que entreguem o mínimo que é um pedido do cardápio.

Minha dica é: vá se você estiver procurando um rodízio de pizza, pois, de petiscos, o restaurante não se encaixa, a não ser que sua vontade seja anel de...

Não vale à pena ir ao Soberano Grill, e eu te conto o porquê.

Fui na parte da noite com um grupo grande de pessoas e estávamos com a expectativa de encontrar um local saboroso, mas nos decepcionamos.

O Soberano Grill é anunciado em perfis sobre restaurantes para se descobrir em Petrópolis como uma ótima opção para quem comer bastante e pagar pouco, dizendo ainda que a comida é saborosa. Enganação pura.

A comida é genérica ao máximo. Um local que tem rodízio de pizza, petiscos, comida japonesa e caldos definitivamente não vai conseguir ser excelente em nada do que se propõe. Foi tudo mediano para menos.

Atendentes são até educados, mas a energia caótica do local, com garçons correndo pra lá e pra cá pelo restaurante inteiro, torna quase impossível a tarefa de fazer um pedido.

O ambiente é arrumado, mas está a anos luz de ser o que dizem os avaliadores de restaurantes nos perfis do Instagram.

Para que o Soberano melhore, eu poderia sugerir que diminuíssem a quantidade de coisas que são ofertadas no rodízio, aprimorar a qualidade dos alimentos e treinar melhor os atendentes para que atendam de fato, com mais atenção...