Desde o momento da chegada, fomos recebidos com extrema cordialidade pela equipe do hotel, o que já dava indícios da experiência que nos aguardava. Um drink refrescante de cajá foi gentilmente oferecido no check-in, e antes mesmo que terminássemos de preencher a ficha, nossas malas já haviam sido levadas ao quarto — um cuidado que demonstra atenção aos detalhes e agilidade no atendimento.
Fomos conduzidos pela Ângela, que nos apresentou as instalações do hotel com simpatia e profissionalismo. Ao entrarmos no quarto destinado a nós, a impressão foi imediata: um ambiente acolhedor, de extremo bom gosto, no estilo rústico-chique, decorado com flores frescas e recados de boas-vindas — gestos simples, mas que fazem toda a diferença.
A trilha sonora na área da praia complementa a atmosfera com perfeição, sempre em volume agradável e escolhida com sensibilidade, ajudando a compor o cenário de descanso e tranquilidade.
O café da manhã é servido à la carte, com boa variedade de itens e um atendimento sempre simpático e atencioso. Destacam-se opções como frutas frescas, cuscuz, mandioca com frango, inhame com linguiça, tapiocas e pãezinhos — todos preparados com esmero e servidos com gentileza.
O restaurante do hotel também merece destaque. O cardápio oferece pratos muito bem elaborados, entre eles o famoso peixe na folha de bananeira, moqueca de peixe e camarão, e frango desossado ao chimichurri, entre outros. Uma seleção que une técnica, sabor e apresentação cuidadosa.
Um capítulo à parte é o atendimento dos garçons. Sempre educados, atentos e extremamente cordiais, foram parte essencial da nossa experiência. Alessandro, Lucas, Rafael, Givaldo, Adalto, Romário — e tantos outros — demonstraram, em cada gesto, o compromisso do hotel com a hospitalidade. São profissionais que, com gentileza e eficiência, elevam a qualidade do serviço e fazem o hóspede se sentir verdadeiramente acolhido.
Outro diferencial são os mimos oferecidos diariamente ao fim da tarde — sempre diferentes, sempre deliciosos. Pequenos gestos que tornam a experiência ainda mais especial.
E como não mencionar o ilustre morador do hotel: o gato Tom. Manso, amigável e dono de uma personalidade folgada e encantadora, ele rapidamente conquistou nosso coração. Bastava abrir a porta do quarto e lá estava ele, entrando com naturalidade e se acomodando como se fosse da casa — o que, de fato, é. Em uma das noites, dormiu conosco aos pés da cama, em total silêncio, como um hóspede discreto e afetuoso. Um toque de charme e afeto que só reforça a sensação de estar em um lugar onde tudo parece conspirar a favor do bem-estar.
O Villa Pantai alia arquitetura aconchegante, gastronomia de qualidade e atendimento verdadeiramente personalizado. Estar ali é, literalmente, estar com os pés na areia — uma experiência sensorial marcante, amplificada pelo mar calmo, as piscinas naturais de águas verdes e mornas, e a atmosfera de paz que envolve o local.
Uma escolha segura, encantadora e...
Read moreIncrivelmente cheia de percalços minha estadia, faltou água fria se avisos e quase queimamos nossa nenem(so a agua quente ligada queima a pele de quente). A mesma não voltou em 1h, nos mudamos p quarto dos sogros que havia voltado água; para descobrir q acabou de novo. So então nós moveram para o quarto funcional, mas até esse momento foi confuso a atendente falou com nossa filha de 5 anos como se ela entendesse tudo e nos fosse falar ... logo ainda ficamos mais stressados pela falta de resolução.
No mais alguns detalhes irritantes, no café da manhã pedimos um bolo q fazia parte do buffet e vimos eles fazendo a massa na hora, ou seja n íamos comer em menos de 1 hora desistimos.
O sanduíche de file com queijo, que leva cebola frita, pedimos 2 , um deles sem cebola, vieram os dois sem, quando perguntei disseram q a cebola tinha acabado(nossa como vão fazer outros pratos) e por coincidência meu sogro tinha pedido e veio com cebola. Tive a sensação de ma vontade , ia até negar o prato , mas como demoram tudo 30 minutos para entregar a fome n permitiu.
Depois, faltou toalha de praia , n tinham simplesmente.
A recepcionista as vezes q fui , nunca estava na porta e até no caso da falta de água para pegar a toalha para viabilizar sair do banho ela n estava lá. ( isso não foi so com a noite , todos os horarios).
Pedimos um misto quente , prato q vem com fritas, so veio o misto , depois q ja tínhamos comido tudo , vieram as fritas e o garçon com a desculpa q estava cheio ......(prato já demora 30 min)
Pedi para lavar a térmica de comida da nenem, q só come coisas sem tempero, o mesmo ficou lavando as térmicas todas até q resolvesse lavar o meu prato.
Noutro momento pedi para esquentar a comidinha da nenem , outra demora com a desculpa q o micro-ondas não esquentava bem...
O café da manhã é um caso à parte, eles levam as coisas por demanda, e de cara n sabíamos q tinha pão de queijo ... vimos alguém e aí q nos falaram que era só pedir.. alem dos clássicos garçons desatentos e a demora natural para tudo.
Ufa , ainda tem amanhã para novas surpresas, queria surpresas boas mas a experiência não me faz recomendar muito esse hotel.
Apenas para não pecar por injustiça, ele é bem arrumadinho, bonito e limpinho, faz uma ótima primeira impressão, que foi se desfazendo com o atendimento falho . Em nota todos são muito simpáticos e aparentemente prestativos mas pelo que vi foi só...
Read moreWe stayed in Villa Pantai two years, this past month for a week previous to our wedding that was happening in milagres so we were looking for some peace and rest before the big day.|The hotel is great, starting with the breakfast which is a la carte, full of fresh food and small portions avoiding food waste (and you can order more if needed). We had dinner and/or lunch several days there and the food is also great: I highly recommend the ceviche 💜|The room we stayed this time was a big one with ac private pool: gorgeous, super comfortable, very clean and organized everyday.|The hotel is located in front of the beach and there are several restaurants around if you want to leave the car off at night and just walk for dinner....
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