Pousada Refúgio das Aves — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

Comi em um restaurante perto da pousada e na hora de ir embora para minha pousada errei o caminho e passei na porta deste hotel, eu e minha esposa. A rua é super estreita, de pedra, bem ruim e meu carro é um sedan grande. O hotel de portas abertas, com um pátio sem carros, entrei para virar o carro, já que meu carro é grande e não tem espaço suficiente para virar na rua, que é minúscula e nem asfaltada era. Um cara com a camisa escrito staff saiu gritando esbravejando "não é possível que entrou aqui pra manobrar, sei lá o que, fdp". Eu, na inocência ainda abaixei o vidro pra pedir desculpas e o cara continuou de grosseria falando um monte de coisa, que ia chamar segurança e pra eu meter o pé logo. Sinceramente, atitude totalmente descabida dada a ação. Eu sei que não estou 100% certo, mas acredito que pode haver um bom senso, meu sogro é dono de pousada em Penedo e direto entra e sai gente pra manobrar, perguntar valor de diária, entre outros e nunca vi nem ele e nenhum funcionário agir com tanto ódio no coração por um gesto tão tosco. Falta educação e bom senso para o rapaz que trabalha lá, seja ele o dono ou funcionário. Chegou a assustar a gente, pareceu até que ia pegar arma pra gente que estava de boa, passeando e só errou o caminho e precisou manobrar, já que as ruas da região não estreitas e horríveis.

Obs: não, eu não entrei correndo, não tem nem como correr nessas ruas péssimas, quem já foi na região sabe disso. Eu tentei manobrar o veículo fora da pousada, o que não consegui. E acabei entrando pra facilitar. O veículo estava partido de 0km/hr e tem uma subida em sua pousada, não teria nem como atingir velocidade alta ali. No máximo eu posso ter manobrado rápido APÓS o ato, mas o rápido pra uma manobra é coisa de 8km/hr no máximo. Eu tenho senso. E o problema não é chamar minha atenção, é a forma descabida com que foi feita. Tanto que eu primeiramente pedi desculpas e o cara continuou com grosseria, e em nenhum momento foi falado de velocidade, ele só deixou claro o descontentamento com o fato de ter utilizado a área da pousada para manobrar, o que como eu disse, entendo estar errado mas não justifica a forma que a situação foi conduzida. O seu colaborador (ou você, não sei) apenas veio esbravejando "não é possível que entrou aqui pra manobrar na minha pousada, muito fdp, sei lá o que". Algo que nunca teria ocorrido caso a rua de acesso a pousada tivesse espaço necessário para tal Sobre não saber ouvir críticas, você que não sabe e ainda deixa claro a forma que tratam quem não é cliente de vocês. Devemos tratar todos com respeito sempre, independente de estarem dando lucro para nós ou não. Eu iria apagar a postagem logo após a resposta, mas dada esta resposta vou deixar aqui. Mas tudo...

Me and my husband really enjoyed staying at the Pousada! What a lovely place! Fantastic view! This Pousada is so well taken care. So cozy. Rodrigo and Felipe are doing all possible to make you feel at home: extremely attentive to the details, very pleasant, educated, kind people. Cleaning service works excellent. Freshly made, all natural, yummy food! And also, THE most PetFriendly pousada I've ever visited. My dogs were treated like part of the family :) Absolutely loved staying at Refugio das Aves! Planning to go back soon and bring friends and family. Highly recommend !!! P.S..In this times of Covid19, Felipe and Rodrigo are providing guests with all necessary hygiene instructions and equipment (alcohol-gel, masks (if needed). One does feel safe with such professionals. P.S.S..Thank you guys! You are amazing and are doing...

Já me hospedei por duas vezes na pousada, em 2021 e 2023, e em ambas ocasiões fiquei bastante satisfeito com as instalações e o serviço da pousada.

Os chalés são confortáveis, com lareira para as noites mais frias, colchões de qualidade, chuveiro com água quente e pressurizada. A pousada é pet-friendly, tem estacionamento privativo, piscina e sauna.

O café da manhã é incluído e de altíssima qualidade. Também possui opções de almoço e jantar à la carte para os hóspedes que não queiram se deslocar até às vilas de Maringá ou Visconde de Mauá (as mais próximas) para se alimentar.

Há sinal de Wi-Fi por toda a propriedade (o que é essencial para quem, como eu, precisa trabalhar algumas horas por dia, visto que toda a região de Visconde de Mauá e adjacências está num entremorros onde o sinal de celular é inexistente) e todos os chalés são para não-fumantes.

A pousada fica no Vale do Pavão, praticamente equidistante entre Visconde de Mauá e Maringá, e o acesso é feito por estrada pavimentada em asfalto até três quartos do caminho. O último trecho, da entrada do Vale até à pousada, é feito em estrada de chão e pedras, cujas condições de dirigibilidade dependem do tempo (com chuva pode atrapalhar um pouco). Nada que impeça que se aproveite ao máximo a impecabilidade do serviço e das...