Pousada Luar do Cipó - Serra do Cipó MG — Hotel in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Poderá soar contraditório minha narrativa, mas já vou dizendo: relação custo-benefício EXCELENTE.||Me surpreendeu o valor das diárias, três dias ficou apenas R$360,00.||Antes, porém, julgo que a primeira impressão não foi das melhores uma vez que, embora nos sites é divulgado que não aceitam animais, em razão de experiências anteriores resolvemos entrar em contato diretamente com a Pousada e tirar a dúvida.||Uma vez que disseram que aceitavam, desde que fosse durante a semana, o que atenderia nossa preferência (check in na terça-feira e check out na sexta-feira), fiz mais algumas pesquisas por outra acomodação que recebesse cachorro de pequeno porte, mas em virtude da pandemia e curto prazo não havia mais opções.||Ainda em razão do surto de Covid-19, aproveitei para perguntar por Whatsapp se os restaurantes e atrações da localidade estavam funcionando, porém não obtive qualquer resposta.||Acabei por realizar a reserva pelo Agoda.com (não recomendo) sem possibilidades de cancelamento e alterações, nem reembolso.||Tão logo feita a reserva fiz novo contato solicitando a confirmação da reserva e só então me "lembraram" que em virtude do animal de estimação a pousada exigia que o próprio hóspede levasse roupa de cama. O próprio verbo "lembrar" pressupõe que uma informação teria sido previamente passada, o que não houve. Tentei argumentar, sem sucesso. Sem reembolso achei melhor deixar como estava.||Estranhamente, passados poucos dias, meu cartão foi recusado. Entraram em contato (Agoda.com e a própria pousada) para me cientificarem. Ocorre que na véspera dessa notícia tinha feito a compra na modalidade crédito de um eletrodoméstico de valor considerável o que, no entanto, não se aproximava do limite. Mesmo assim optei por reforçar o saldo da minha conta (ainda que seria hipoteticamente utilizada a função crédito e não débito), contudo foi novamente recusado. Após novo contato da pousada, fiz uma TED e a situação foi resolvida. De maneira atenciosa me afirmaram via WhatsApp que a reserva estava confirmada, ainda que ela fosse cancelada via Agoda.com, o que de fato ocorreu.||Já em Serra do Cipó/Santana do Riacho tive a desagradável surpresa da rua onde se situa o estabelecimento em questão estar em processo de pavimentação. Ocorre que a metros da pousada há uma placa informando da obra, responsável, orçamento, data de previsão para término etc, mas de nada fomos alertados.||Estando a pousada com apenas três dos quartos ocupados, eu e outro hóspede fomos alertados por um funcionário da obra, e não da pousada, que seria conveniente retirar os carros da garagem do estabelecimento e acondicioná-los em outro local ou, caso contrário, até sábado não conseguiríamos retirá-los de lá. Acontece que muitas das atrações (parque, cachoeiras…) ficavam a consideráveis km da pousada.||Informei a funcionária a respeito do ocorrido e sugeri que repassasse a situação para o outro hóspede. Eu e ele, novamente por orientação do funcionário da obra - não da pousada - estacionamos os veículos na casa de uma vizinha. Não bastasse isso, o portão da garagem que dá acesso a rua já pavimentada da citada vizinha gentil, em rua paralela àquela da entrada principal, requeria manutenção. Inicialmente fomos então informados que não seria possível utilizarmos o portão que dá acesso à este logradouro tendo em vista haver uma única chave e devido ao horário de serviço dos colaboradores da pousada, ou seja, deveríamos andar aproximadamente 300m, grande parte em estrada de chão e mal iluminadas, para sairmos ou entrarmos na pousada após buscarmos ou deixarmos o carro. Dada nossa insistência, a funcionária aparentemente entrou em contato com os administradores da pousada que consentiram em fazer chaves reservas. Mesmo depois com a chave reserva do portão secundário tivemos problema em abrir dado o mau estado de conservação.||Ainda no primeiro dia tivemos a surpresa de notarmos que alguns vizinhos, com crianças no imóvel, são barulhentos; ainda que era possível ouvir até o chuveiro do quarto ao lado, dada a proximidade de todos eles que ficam situados em frente a piscina (que não estava tão limpa assim neste dia). Já ao anoitecer foi possível ouvir alguém tocando/ensaiando com uma guitarra.||Durante todo dia os cachorros da vizinhança são bem ativos, o que é uma infeliz realidade de toda a cidade de Santana do Riacho que notadamente carece de políticas públicas voltadas à castração dos animais e educação da população para o cuidado e controle deles.||A porta do nosso quarto (#2) possui frestas consideráveis que posso dizer com segurança ser possível bisbilhotar por elas. Há ainda os desnecessários tijolos de vidro que permitem observar de um lado para o outro. Considero ruim para quem busca privacidade.||Além disso não possuía roupa de BANHO; precavidos também levamos.||A suíte em si, classificada como de "luxo", é mais do que o ideal. Estava super limpa, cama relativamente confortável, frigobar vazio, TV (imagem horrível), ar condicionado e um ventilador que mais faz barulho do que venta. O "guarda-roupa" (que está mais para um local feito em madeira improvisado para pendurar roupas) não possui a haste para apoiar os cabides. Solicitei uma, entretanto fui informado de que não havia mesmo. Ainda havia uma mesa com duas cadeiras, um banco (foi improvisado para acomodar mochilas) e mesinhas de ambos os lados da cama. Chuveiro excelente. De uma maneira geral, ao meu ver, é mais do que o suficiente para minha esposa, nossa pet e eu.||O café da manhã preparado pelas agradáveis colaboradoras foi simples - respeitando diversos protocolos de higiene e sanitários -, mas delicioso.||Nos dias que ficamos hospedados o clima estava agradável, sugerindo que aproveitássemos as cachoeiras. Imagino que se fosse num verdadeiro inverno, em razão da época, sentiríamos frio naquele cômodo.||Narrei todo o incômodo gerado pela pavimentação da rua para ilustrar com a maior fidedignidade a nossa experiência. É uma situação que embora acho que teria condições de ser previamente informada, está aquém dos poderes dos proprietários e funcionários da pousada. Só acho que faltou proatividade para resolver a questão de onde os veículos ficariam estacionados e do portão que emperrava mesmo com as cópias de chaves feitas e cedidas.||A pousada achei um charme e muito bem cuidada - grama bem podada, luzes todas em devido funcionamento etc -,||mas na minha opinião necessita de mais esmero. Algumas cadeiras na área da piscina e na área de descanso (onde fica uma das pérgolas) estavam danificadas e com aparência de velhas visivelmente destoando do restante.||De carro é possível chegar rapidamente na avenida principal e com pouco tempo (3 a 5 min) a restaurantes e bares. À pé eu julgo não ser o ideal, mormente em função das ruas próximas serem de chão.||Recomendo, principalmente depois que terminarem de...

Estive hospedado por quatro noites nessa pousada luar do cipo, a conheci por uma plataforma de hotéis e pousadas, porém tenho algumas ressalvas que talvez façam a(o) proprietária(o) repensar em algumas questões IMPORTANTISSIMAS de infraestrutura que impactam sim diretamente em nós que pagamos para estar aqui! Vamos lá: chalés aconchegantes design maravilhoso que nos deixam confortáveis, nos sentimos em casa! Porém o colchão da cama já está deformado e nos causam desconforto ao dormir, fora os travesseiros que também estão bem gastos. Algumas coisas estão desparafusadas, a luz mal ilumina o ambiente. Uma coisa a se pensar pelo conforto dos hóspedes. Ainda sobre o chalé tive o infortúnio de me acidentar pois a escada de dois degraus está solta, e apoiada por uma pedra, um absurdo! O mínimo é fazer de tudo para que seja única a hospedagem aqui. As fotos do site estão desatualizadas, MUITOO DESATUALIZADAS!!! A ducha esta pendurada por um fio de cobre e praticamente tomada de besouros, pois em cada buraco mora uma família, impossível de tomar banho sem ter medo de se acidentar. Os pergolados estão PODRES E TOMADOS DE CUPIM, impossíveis de tirar foto ou ficar durante o dia. FIOS DE ENERGIA APARENTES NA BEIRA DA PISCINA, SIM! Sabemos que eletricidade é água não combinam, porém pelo visto aqui são mais que irmãos, o que me assustou demais demais pq né?! Lago desativado desvalorizando muito a paisagem, além de entulhos espalhados por toda extensão da área verde, um absurdo! As cadeiras de sol estão CAINDO AOS PEDAÇOS, da medo de sentar e nem levantar do chão!!! Vemos o descaso com o hóspede. O Wifi não pega nos quartos temos que ir pra fora para pegar sinal, fora que quando chegamos não estava funcionando NADA!!! Tivemos que resolver por conta própria já que não possuíamos sinal de telefonia. Portão principal de entrada, ESSE MEUS AMIGOS COM TODA CERTEZA É O PIOR!!! O motor não funciona, e temos que abrir e fechar o portão MANUALMENTE ALEM DE, TERMOS QUE PASSAR CORRENTES E ABRIR E FECHAR O CADEADO, TODA HORA QUE IREMOS SAIR. SERIO? custa arrumar e dar um controle por hóspede? Café da manhã gostoso,porém a MESMA COISA todos os dias!!!! Tipo a MESMA! NÃO MUDA.

A única coisa aqui que de fato é impecável e sem defeitos além da limpeza do local é o atendimento que realmente nos surpreende, tudo o que precisamos foi prontamente resolvido. Muito bom mesmo a funcionária cuida muito bem de tudo aqui, achamos que ela fosse a dona de tão bem que cuida.

Deixo as fotos nos comentários para a avaliarem. Espero sim voltar aqui, porém que seja reformado e bem colocado todas as...

Chegamos às 14:15 e não havia roupa de cama e banho disponível para troca. Após espera, recebemos um lençol já muito desgastado sem elástico, um virol e dois pequenos sabonetes (não oferecem shampoo como anunciado). O colchão é muito mole e travesseiros também. A TV não funcionou, assim como o WFI não funciona no quarto. O quarto tem bastante mofo e pernilongos. Perde-se muito em privacidade e sossego, pois os quartos (apenas 6) são parede com parede e as casas vizinhas possuem cachorros que latem a noite inteira. As redes foram retiradas, devido à Covid. |Outro ponto bastante desagradável foi que nos informaram que a pousada tinha serviço de restaurante até às 22:00. Contando com isso, pois durante a semana (segunda a quarta) é bem difícil achar restaurantes abertos e com serviço de entrega na região, mandamos uma mensagem às 20h para a recepção para solicitar uma refeição. Porém, a única funcionária havia deixado o serviço mais cedo. |O café da manhã é agendado (devido à pandemia) e não tivemos escolha senão o horário de 9h. O horário do café deveria ser reorganizado e começar às 7h para melhor atender ao público (os parques e cachoeiras abrem às 8h). Os itens do café são simples e não são repostos, o que prejudica quem fica com o último horário do café, mesmo sem escolha. |Resumindo, a pousada é barata, nas não acho que vale o custo benefício. |Falta a fiscalização e empenho dos donos. Há pontos que precisam ser melhorados e que não dependem muito do funcionário (no caso, Tatiana - a única que nos atendeu em todo período). |Há melhores opções na região por preços...