Hotel ibis Rio de Janeiro Parque Olímpico — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

In overall I am satisfird with stay. My biggest complaint however and dissapointment is that there is not even 1 English movie channel on TV among many channels available. I am staying in Ibis and Novotel often and there is nothing to watch, all channels are in Portugese. There are channels like HBO plus, Telecine Tremium, Telecine Action, AMC, Cine Canal, Space etc in English. Actualy many have movies in English and Portugese, or with Portugese subtitles. It would be enough if Hotels Management ask IT or Electrician for assistance. As representative of English speaking Guests I feel discriminated and unpreciated. Nobody think about our entertaiment. I kindly ask you to consider my voice and implement English movie channels. Thank you in advance for your...

Fiz a reserva pela página oficial da Accor Hotels, em nome da empresa onde trabalho. Na chegada, fui forçado a incomodar o CEO da minha empresa em um sábado, para que ele assinasse um formulário dizendo que o cartão de crédito dele, que havia sido usado na reserva (PS: pré-paga!), era de fato dele. Nesse momento, pediram que ele enviasse um email a um endereço específico e pedisse tal formulário. Eu, com mala e mochila, e muito calor, tive que esperar aproximadamente uma hora a mais para entrar no quarto, porque a equipe simplesmente não enviava o tal formulário. Tive que pedir 3 vezes para acelerarem o processo. A equipe da recepção é tipicamente carioca - agem como se estivessem prestando um favor a você por trabalhar para você, e fazem o mínimo necessário, fingem que não escutam, etc.

Na entrada no quarto, percebi que o cofre estava quebrado e nunca foi substituído. As amenidades de higiene (toiletries) são tristes: duas barrinhas de sabonete neutro que parece sabão de tanque, e um shampoo que já havia sido usado por outros hóspedes, com 20% do conteúdo apenas. PS: O shampoo nunca foi reposto, em uma estadia de 4 dias. Novamente, fui forçado a comprar produtos de higiene num supermercado porque a condição estava triste aqui.

A limpeza do quarto e o serviço de camareira também são ruins. Se você não coloca seu lixo exatamente na lixeira do banheiro, mas deixa em uma sacola organizado em outro lugar (esperando que a camareira se dê conta), não vão jogar fora - não importa o que seja. Mesmo limpando o quarto, deixavam pelos e vestígios na privada.

O quarto também tinha um leve cheiro de bolor/mofo, e o colchão claramente é velho, com uma textura estranha e várias "bolinhas" do tecido do colchão - já gasto - podem ser sentidas mesmo usando um lençol em cima.

Eu nunca havia ficado em um Ibis, pode ser que essa seja a questão aqui. Entretanto, já fiquei em muitos hotéis baratos, inclusive muito mais baratos do que este, e posso assegurar que este não vale o seu dinheiro. Invista um pouco mais e fique em um local melhor: essa...

Infelizmente minha estadia foi péssima desde o primeiro dia, foram 4 no total. Todos os problemas possíveis com o quarto nós tivemos, desde vaso entupido, pia entupida, televisão que ficava chiando sozinha, mas o principal foi o ar condicionado que desde o primeiro dia deu defeito e ficava diminuindo a temperatura sozinho, eu colocava no 23/24 e ele ia caindo a temperatura sozinho no painel até chegar no 17, que era MUITO frio. Na primeira noite já notifiquei a recepção e eles trouxeram outro controle acreditando que o defeito fosse nele, não adiantou nada. No segundo dia eu reclamei novamente e o rapaz da recepção disse que ia fazer a mudança do quarto, fiquei no aguardo e nada novamente. No 3 dia ao sair pela manhã notifiquei novamente a recepção e a moça pediu minha autorização para que um técnico pudesse entrar no quarto para averiguar o problema e eu permiti, isso ás 10h da manhã, quando retornei 20h percebi que o problema não havia sido resolvido pois continuava do mesmo jeito. E o problema ficou por isso mesmo, não foi resolvido. Não bastando todos os problemas que tivemos, no último dia estávamos dormindo pela manhã era por volta de 7:30 quando um funcionário simplesmente abriu a porta do nosso quarto com tudo, tomamos um susto muito grande, acordei totalmente apavorada pois a porta estava trancada, mas como os funcionários possuem aqueles cartões que abrem todas as portas destrancou a nossa e abriu. Levantamos muito assustados e ele disse desculpe, não sabia que tinha gente! Pelo amor de deus gente, como vc faz uma coisa dessas? Qualquer funcionário bate na porta antes para averiguar se tem alguém dentro do quarto! Fiquei me tremendo horrores do susto. Nunca fui de avaliar nenhum local, tanto bom como ruim. Mas dessa vez eu me vi no limite, foi tudo péssimo e era minha primeira vez no Rio. O único ponto positivo foi a localização...