Divino Fogão - Metropolitano — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Sou Leide Gomes, como já avaliei, não estava conseguindo postar e estou relatando pela avaliação de minha amiga. O ambiente é maravilhoso, a comida maravilhosa, é meu porto seguro de quase todos os dias. Amo toda a equipe, em especial Thiago no atendimento e churrasco a kilo e Nicolas, no churrasco a kilo. Os dois fazem uma carne maravilhosa!!! Pois hoje como o cardápio estava tão maravilhoso, peguei a promoção, o prato de R$ 29,90....Hoje tive a indelicadeza da gerente Ericka na hora do pagamento do prato, de uma forma constrangedora, informar que seria 35,90 pois eu e minha amiga, já havíamos sendo servida a R$ 29,90 anteriormente....informamos que não sabia que a promoção era apenas a lojistas do shopping, pois trabalhamos no centro comercial DOC Seletto em frente ao shopping. Por falta de comunicação interna do restaurante passamos esse constrangimento e eu e minha amiga (gerente geral da nossa empresa) pagamos o valor real 35,90...apenas relatando a forma de ter sido abordada e constrangedora na frente de vários clientes....situação chata....pois a falta de comunicação não foi da nossa parte....sempre relatamos que trabalhamos em frente ao shopping.....Devido ao atendimento sem ética da gerente e da falta de comunicação....não iremos mais almoçar nesse local....um forte abraço a toda equipe, aos estagiários, aos chefes de cozinha e aos novatos....equipe nota 10.....gerência...

Já havia visitado anteriormente e tinha gostado muito da comida. Mas na última visita (15/02/2025) não só eu, como toda minha família que comeu nesse estabelecimento achamos a comida de péssima qualidade, claramente utilizando ingredientes de baixa qualidade...ao ponto de irmos reclamar com o atendente...mas obviamente sem receber a menor atenção. JAMAIS voltarei e me senti roubado pelo dinheiro que paguei....não consegui sequer terminar. E todas as bandeijas desse restaurante que vi na praça de alimentação pareciam da mesma forma, com quase toda a comida rejeitada.

Atendimento displicente, comida feia e mal feita. Veja o exemplo dessa banana a milanesa e bolinho de arroz que registrei. Ao ser questionado, o funcionário saiu de perto e não quis responder.

Esse restaurante virou uma piada de mau gosto arruinando a experiência de muita gente, e usurpando o dinhero de seus...

Cheguei no local por volta das 20 h de domingo 03/04/22onde o churrasco já havia sido encerrado , perguntei como a casa funcionava e me comunicaram que era a peso o self-service porém me ofereceram dois tipos de prato um de balança normal e um de sobremesa onde foi o que eu havia escolhido (self-service) porém como o prato era muito pequeno optei por uma quantidade pequena de comida , quando levantei para me servir fui comunicado que eu não poderia pois é para se servir apenas uma vez ! Paguei 36 reais por dois punhado de salada 3 azeitonas eu um pedaço de queijo ! Detalhe maionese com cheiro estranho! Quando questionado o mesmo rapaz ele disse que não tem culpa de eu não ter entendido que era para se servir apenas uma vez o self-service ! Triste realidade rio de Janeiro onde a língua portuguesa apesar de difícil e facilmente manipulada para...