Pousada Itauna Stone — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Nota zero! A acomodação da pousada não estava de acordo com o que foi oferecido! A vista para o mar é lateral e mesmo assim difícil de ver, pois os vidros estavam imundos! os banheiros totalmente sujos, como pode ser lido também em ouros comentários , as cortinas com limo nas bordas. Não havia gelo ( um calor senegalês ), não havia restaurante, pois a cozinheira tinha ido embora, a lata de lixo do banheiro estava suja e mal cheirosa, o quarto tinha cheiro de mofo. Solicitei o cancelamento, pois não encontrei o que me fora oferecido e fui destratada pelo diono da pousada, que, a princípio, propôs a devolução de 50%, alegando que havia segurado o quarto, não aceitei a proposta, pois não queria ficar porque o lugar não oferecia condições e não por responsabilidade minha. Ele reagiu de forma debochada, dizendo que então não devolveria nada e que eu procurasse os meus direitos perante a lei. Eu quis voltar ao quarto , contudo não permitiram a minha entrada , alegando que eu iria fotografar a acomodação, o que , aliás, não seria problema se ela estivesse de acordo com o que foi oferecido! não recebi o dinheiro de volta, me hospedei em outra pousada e estou abrindo um processo contra eles! acredito que os hóspedes que fizeram avaliações positivas,estiveram lá em outro momento, atualmente , considero o...

Hotel bem localizado. Embora a praia tenha águas bem violentas, um pouco mais a direita (uns 400 metros) no centro da praia há um local com pedras que formam uma barreira para as ondas e forma-se uma "psicina", a água é um pouco gelada, mas é muito limpa. Nesse local há uma estrutura de barracas e cadeiras na areia que o comerciante cobra apenas o consumo de comida e bebida mais 10%. Ótimos para quem vai com crianças. Recomendo muito este pedaço da praia.||Quanto ao Hotel, destaco o atendimento que é muito bom, mas infelizmente deixa um pouco a desejar no quesito limpeza. Não tive sorte quanto a limpeza do quarto que claramente não tinha sido lavado, além disso, necessita urgente de uma boa faxina geral principalmente nos azulejos. Quarto Deluxe amplo, ar condicionado e frigobar novos e cama confortável.||O banheiro da piscina estava sujo e o local aonde se guarda os itens da piscina tinha um aspecto de largado.||A estrutura é boa, mas falta um pouco de capricho nas instalações, e penso que são coisas simples de...

No dia 28 ou 29 de janeiro fiz a reserva com esta Pousada através de um site de reservas, no dia 30 resolvi cancelar, pois uma outra acomodação atenderia melhor, pois iríamos em 6 pessoas. Tudo certo, reserva cancelada. No dia 15 me hospedei em Saquarema, como tenho hábito, nos acomodamos e me dirigi a recepção para efetuar o pagamento, para minha surpresa meu cartão foi recusado, constrangimento na hora, me desculpei e como ainda iria ficar deixei o pagamento para depois. Ao ligar para administradora do cartão verifiquei que a Pousada Pedra de Itaúna havia debitado R$ 1506,60 do meu cartão, mesmo com a reserva cancelada, liguei para a Pousada e obtive a seguinte resposta: "O quarto está aqui, o sr. não vem por que não quer", disse que já estava hospedado em outro lugar, de nada adiantou. Estou revoltado, precisei pedir dinheiro emprestado para fazer o pagamento na Pousada, e até agora a Pousada Pedra de Itaúna , sequer me ligou. Ou estão com algum problema sério na parte administrativa ou estão...