Rio Hotel by Bourbon Campinas — Hotel in Região Imediata de Campinas

Fiquei apenas uma diária no hotel, mas a experiência foi excelente do início ao fim. Cheguei por volta das 14h de um sábado e fui muito bem recebida pela equipe da recepção, que demonstrou cordialidade, simpatia e total disponibilidade para ajudar. Embora eu não me lembre dos nomes dos atendentes, todos foram extremamente atenciosos e prestativos. Tudo o que solicitamos foi prontamente atendido, o que demonstra um ótimo preparo e treinamento da equipe.

O mesmo padrão de atendimento se estendeu ao restaurante e ao momento do check-out, onde novamente fomos tratados com muita educação e eficiência. A equipe, de maneira geral, mostra-se muito bem treinada e comprometida em proporcionar uma boa experiência ao hóspede.

Ficamos hospedados no apartamento 118, no primeiro andar. O quarto estava impecável: limpo, bem organizado e com todos os itens em perfeito estado. A cama era bastante confortável, com lençóis e cobertores limpos e macios. Havia diversos travesseiros disponíveis, todos em boas condições. O chuveiro tinha uma ducha forte, com ótima regulagem de temperatura — destaque para a água morna, que estava excelente.

O ar-condicionado funcionava perfeitamente e a TV a cabo oferecia uma boa variedade de canais. O sistema de som por Bluetooth embutido no teto estava funcionando normalmente e foi um diferencial moderno e prático. O frigobar continha poucas opções (basicamente água) e não gelava muito bem, apenas deixava os itens em temperatura fresca, mas isso não comprometeu a experiência, especialmente por não estar calor no dia.

O hotel oferece ainda serviços de café da manhã, almoço e jantar, além de uma boa variedade de bebidas, incluindo drinks. A limpeza em todas as áreas comuns também chamou a atenção, tudo muito organizado e bem cuidado.

Outro ponto positivo importante é a localização: o hotel está situado em uma área estratégica, com fácil acesso às principais avenidas da cidade e bem próximo ao Shopping Dom Pedro, um dos maiores da região, o que facilita muito tanto para lazer quanto para refeições ou compras rápidas.

Em resumo, trata-se de um hotel muito bem administrado, com excelente atendimento, estrutura confortável, ótimo padrão de limpeza e localização privilegiada. Mesmo em uma estadia curta, conseguimos aproveitar bastante e nos sentimos muito bem acolhidos. Com certeza voltaremos em outras ocasiões. Meus sinceros parabéns e agradecimento a toda a equipe, desde os profissionais da limpeza até os atendentes...

Hotel Surpresa Eu precisei de um hotel próximo a Barão Geraldo em Campinas para acompanhar a internação do meu pai então, fui bem pratico e priorizei a proximidade na busca e nem fiquei vendo muito questões de luxo/conforto, aí veio a surpresa quando cheguei: O Hotel tem “preço-Íbis “ mas tudo novo, quarto grande, ótimo conforto, bem decorado, adorei ter mesas ao lado da Cama com todas as tomadas possíveis e sonhadas para carregar celular e ligar um computador por exemplo. Tudo muito limpo e com cheiro de carro-zero ou seja , nem de perto um Íbis! Funcionários muito educados e atenciosos também . Diferenciais em quase tudo exceto dois problemas que na minha opinião são os mais frequentes em hotéis urbanos não turísticos : Chuveiro com dificuldade de manter pressão durante o banho mas neste hotel isso não causou aquele pesadelo de água fria intercalada com água escaldante, manteve pelo menos a temperatura . O segundo ontem : comer no hotel, o cardápio é bem montado mas precisa melhorar na execução dos pratos um pouco, ponto de cozimento por exemplo, algo que se eu tivesse previsto teria contornado simplesmente reforçando como eu gostaria do peixe e como o meu foco não era gastronomia, não considerei tão importante negativamente, fica a dica para os demais...

Reservei pelo site do hotel. As primeiras opções foram: quarto de solteiro x quarto de casal. Reservei quarto de casal. No trajeto liguei para avisar que chegaria mais tarde , e fui informado que minha reserva só contemplava 1 pessoa , mesmo sendo quarto de casal . Ao chegar ao hotel as 23:40 fui atendido pela Sra Naiara e Sr Wesley. Apesar do meu quarto ser para casal me disseram que deveria pagar pela minha esposa , ok. A diferença na tarifa entre a que reservei (casal) e a que seria a correta (casal 2 pessoas) era de 30 reais . No entanto os 2 funcionários me disseram que deveria pagar a diferença com base na “tarifa balcão”. Informei que faria então , nova reserva pelo site . Fui desencorajado , pois alegaram que demoraria 30 minutos para receberem confirmação e que meu estorno do que havia sido pago só seria processado após o feriado. Como já era quase meia noite, me senti obrigado a pagar a diferença da tarifa balcão , ao que ainda foi acrescido do valor do estacionamento ( que não constava nas informações da reserva on-line …..). Resumindo , evitem fazer reservas neste hotel pelo site do mesmo, para não serem vítimas destes “mal entendidos” , e acrescentem os valores de estacionamento, na hora de comparar com outros...