Restaurante Outback Steakhouse

Minha última visita ao Outback foi uma das experiências mais frustrantes que já tive em um restaurante. Chegamos ao local com a expectativa de um jantar agradável, mas essa expectativa logo foi substituída por uma longa e desgastante espera. Tivemos que aguardar inacreditáveis 2 horas e 20 minutos para conseguir uma mesa. Embora compreenda que o restaurante seja popular, essa demora foi simplesmente inaceitável, especialmente sem qualquer comunicação ou desculpas da equipe.

Quando finalmente nos sentamos, esperávamos que as coisas melhorassem, mas infelizmente isso não aconteceu. Pedimos refrigerantes, contando com o tradicional refil que o Outback oferece, mas os refrigerantes que recebemos estavam completamente sem gás. Isso comprometeu seriamente a qualidade da refeição, e mesmo após solicitar novos copos, o problema persistiu. Era como beber algo que estava há dias aberto, o que foi extremamente decepcionante.

Em seguida, pedimos nossos pratos, especificando os pontos das carnes, que é algo essencial para quem gosta de carne. No entanto, mais uma vez, fomos desapontados. As carnes vieram com os pontos completamente errados — a carne que pedi bem passada estava mal passada e a ao ponto veio praticamente crua. Isso demonstrou uma clara falta de cuidado na preparação dos pratos, o que foi extremamente frustrante, especialmente após a longa espera.

Para piorar a situação, estávamos comemorando o aniversário de um amigo e trouxemos um bolo para celebrar. Quando pedimos para que o bolo fosse servido, enfrentamos outra longa espera. Mesmo depois de tanto tempo, o bolo ainda demorou a vir da cozinha, deixando-nos ainda mais insatisfeitos com o serviço. O que deveria ser um momento especial acabou se tornando mais uma fonte de frustração.

No geral, a experiência foi extremamente decepcionante, desde a espera absurda, passando pelos refrigerantes sem gás, carnes no ponto errado e até a demora para trazer o bolo de aniversário. Tudo isso mostrou uma total falta de organização e atenção aos detalhes. O Outback, que antes era sinônimo de boas experiências, infelizmente deixou muito a desejar nessa visita. Dificilmente voltarei, pois há muitos outros lugares que oferecem não apenas boa comida, mas também respeito e cuidado com o cliente.