Mamma Jamma - Parque Dom Pedro — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fiquei 1:30 esperando para ser atendido, criei uma expectativa alta pelo que vi nas fotos do Instagram e no site. A garçonete não mostrou nenhuma simpatia, não apresentou o cardápio e o restaurante. ATENDIMENTO FOI PÉSSIMO. Assim que chegamos, pedi um drink com pimenta biquinho, e veio sem pimenta, quando outra garçonete me entregou, eu avisei que não era naquela mesa, pq nao era aquele drink que eu pedi. Ela chamou a outra garçonete que respondeu-me que era aquele sim, porém não tinha pimenta. Então avisei que iria escolher outro. E ela foi bem RUDE, retirou o drink com muita grosseria. Meu marido ia pedir um drink, mas até desanimou ao ver o que tinha acontecido e pediu apenas um chop (que não veio) Na minha segunda escolha, O drink estava lindo e muito bom, a pizza era boa, massa leve e ingredientes bons, mas nada de extraordinário. A garçonete não ofereceu os azeites saborizados. Não foi mais nenhuma vez na mesa perguntar se queríamos mais alguma coisa. Não ofereceu sobremesa. Na verdade, ela não foi mais nenhuma vez na nossa mesa. E outro Garçon que entregou a conta e fez a cobrança no final do jantar. Paguei o serviço de 12% e não fiz nenhuma reclamação, porque não queria estragar o clima do jantar. Mas na realidade, eu trabalhei o dia todo, e decidi sair para jantar em um lugar novo, e ter uma experiência agradável, e voltei para casa chateada, porque mesmo eu me esforçando para ver os pontos positivos do lugar, no final das contas, voltei para casa me sentindo lograda. Fiz uma retrospectiva da noite e percebi que não deveria ter aceitado aquela grosseria. Deveria ter me retirado e ido para outros restaurantes mais tradicionais que já conheço e sei que teria sido uma noite agradável. Em resumo: é um lugar bonito, com prato e bebida boa, mas que vai te proporcionar a experiência de pedir uma esfiha na praça de alimentação do shopping e vir tudo errado. Você vai esperar, se estressar, ser mal atendido e sair de lá, se perguntando o porquê você saiu de casa. E prometendo para si mesmo, nunca mais voltar...

Conheço o Mamma Jamma do Rio de Janeiro. Já estive na 1a. unidade desta pizzaria no RJ, no Jardim Botânico, assim como em outros locais. Acho que na torre do Rio Sul, senão me engano.

Em Campinas, fui diversas vezes, quase que 2 vezes por mês, era certo eu estar na pizzaria, até que, da última vez, há cerca de ~1 semana, quando lá estive, fui muito mal recebida pelo garçom chamado Claudio, que, não diferente das outras vezes, nunca foi gentil, nunca nos atendeu com um sorriso ou um bem-vindo.

Frequento inúmeras pizzarias e, é a primeira vez que sou mal atendida no Mamma Jamma, não só pelo Claudio, que o tempo todo ficou de cara fechada, atendendo à outras mesas e me ignorando o tempo todo, talvez por eu, jeito carioca de ser, andar de tênis e camiseta.

Desde a recepção, à porta do estabelecimento, a recepcionista (uma ruiva), atendeu com um ar de sarcasmo, dando risadas com uma outra colega e sequer me deu boa noite. Fui atendida por outra pessoa, que comentou que todas as mesas se encontravam ocupadas, com reserva, embora eu não tivesse vendo nenhum placa de 'reserva'. Entretanto, cederam um lugar ao sofá para uma pessoa que adentrara depois de mim. Me colocaram perto ao banheiro, com um cheiro insuportável. O garçom que traz o couvert, pãozinho, levou para várias mesas, passando por mim, e, embora tenha visto que na minha mesa não tinha nenhum pãozinho, passou sem me dar atenção, piscando o olho para outro colega.

Depois de muito tempo, meu acompanhante quase que insistindo para ser atendido, veio o Claudio, com a cara fechada, má vontade, foi quando me levantei e fui embora.

Eu não volto mais a esse lugar. Nunca senti tamanha discriminação. Os garçons não sabem quem somos, onde trabalhamos, nossa formação, classe social e nos julgam. E, independente do que somos ou temos, isso é inadimissível. Todos devem ser bem tratados, afinal, somos os clientes, razão pela qual eles têm...

Estive hoje por volta das 16h. Amava o local, porém tive uma experiência ruim ontem. Primeiro, vocês tiraram o pão cortesia do cardápio. Poxa era algo que me marcava ao ir aí e agora não ter mais foi decepcionante. Outro ponto negativo é uma pena o risoto de cogumelo ter saído do cardápio, agora só existe opção com carne, como sou vegetariano perdi o único risoto que podia comer. Tive que pedir um de camarão com cogumelos e me entregaram um pote com camarão a parte (que obviamente foi pro lixo). Até aí tudo bem, eu relevei e aceitei a experiência já pensando que dificilmente retornaria. O ponto que me chateou foi na hora de pagar. Estava com minha namorada e optamos por dividir a conta. Um rapaz nos atendeu para acertar e ela passou metade da conta no cartão de crédito. A minha parte eu pagaria com uma nota de 100 reais (era o único tipo de pagamento que eu tinha me planejado). O atendente fez uma cara feia e disse que só tinha nota de 50 e que não teria troco. Eu insisti dizendo que era a única forma de pagamento. Ele com a cara fechada e sem flexibilidade alguma disse que eu deveria ter pago tudo com dinheiro e minha namorada me fazer um pix depois (sendo que ela pagou no crédito). Achei muita falta de educação. Ele pegou o dinheiro e logo após uma outra moça me retornou me entregando meu troco (viu como vocês tinham troco…). O meu ponto aqui foi a falta de respeito, eu não sou obrigado a pagar do jeito que vocês acham melhor. Vocês são obrigados por lei a ter troco. Agora tratar mal seus clientes por preguiça de ir no caixa e buscar o troco é complicado. Todas essas coisas que passei hoje me fazem repensar em voltar. Era um lugar muito gostoso que eu adorava ir com a minha namorada mas acredito que tenha outros lugares para conhecer que substituirão a experiência bem negativa e decaimento da...